菜鳥營業員甘苦談，未來職涯發展該往何處去？

小菜您好,

看完您敘述的心情與工作狀況,可以感受到您的不安與無助,
以下給您幾個思考方向,可以作為您未來職涯規劃參考：
1.業務工作內容：無非是客戶開發/維繫/服務,無論在哪個行業,這些是業務工作基本功,而奠定業務工作的基礎是產業專業知識
2.做業務工作的初衷：投資理財是人生一輩子的事,而做業務的本質在於對於金錢的追求與渴望,達到目標的動機與企圖心
3.工作成就：可以試著思考一下,在營業員工作獲得最大成就感與滿足的時刻？再結合您的背景與興趣,再梳理一下您未來方向

以上提供您職涯方向的參考,祝福您職涯順利!

您好，
每個專業工作剛開始都不知道怎麼應對，這是很正常的現象，換到其他的工作也會遇到同樣的情形，所以現在比換工作更重要的是怎麼樣解決目前的問題，比如說事先跟投資者講清楚，「投資基金有賺有賠…」，比如說請教前輩他們遇到問題是怎麼解決的等等的。
一回生二回熟，熟就能生巧，過幾年回頭看，就會覺得這些都是稀鬆平常的事，自然就能變成這方面的專業了，加油?！

你好：

看起來你是一位親切、有服務熱忱的營業員。年輕時從事業務可以學到很多喔。開發客戶、熟悉下單系統是業務人員基本任務，畢竟電腦化時代，下單系統就是生財工具。

每個產業都需要顧客服務，人百百款，每次服務經驗都會更瞭解顧客想甚麼。建議向成功的前輩請教，遇到的提問(你有經驗就方便舉例)可以怎麼回應比較好。

股票市場漲漲跌跌，也沒一個準，就算每天一直盯著盤看，也會有失準時，且你還有其他事情要處理。一般對投資者會分成三個方向：風險偏好型、中立型、保守型。有些想存股、在意股利，希望放長線；有些想急速套利。多瞭解顧客是以上哪一類型，喜歡問哪種產業股票，會不會操作網路、APP(適時推薦小工具給他們)等。從顧客提問中瞭解需求、偏好。平常亦可做點功課，提供資訊時中肯即可(畢竟投資有賺有賠)。交易時間會非常忙碌，若有餘裕時間可多說，也讓顧客瞭解會有的風險。

投資市場畢竟有風險，若能從中練起應對方式，將有助於職場競爭力提升，你也會瞭解投資、產業相關知識。其他產業，顧客也會向業務問東問西。即便非業務職，都要面對消費者對產品的考驗。趁機多磨練應對技巧，對未來職場都會加分，這部份常是經由經驗累積。因此，不要過度擔心。加油。

希望以上資訊有幫助到你，祝福你。