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匿名2022/9/26

未填公司未填職務26-30歲

天啊!職場上怎麼有這種人,千錯萬錯都別人的錯?

各位大家好~我還只是一個乳臭味乾的小菜鳥,偶爾做事情緒滿爆走的,但真的是氣不過呀,想上來討教一下。

是這樣的,我在一家餐廳打工賺自己的零花錢,最近上班的情緒真的是越來越火大,有位同事每次在幫客人點餐的時候都會少點一樣,要不然就說重複點一份,結帳的時候還會不小心算錯錢(超級想翻他白眼),但我是帶他的人,所以店長也一併把我叫過去,當店長問他說,有跟你說過點餐完一定要在幫客人複誦一遍嗎?那位同事就回說,XXX(指我)帶我的時候沒說,當下超想罵髒話,我明明就有跟他講,接著又問他說為什麼老是算錯錢,他也會說因為我一直叫他,害他分心,真的是... 千錯萬錯都是我這個帶的人有問題!!!

他才剛進來約莫2個月,店長說現在人力不好找,要我再多幫忙,多照顧他。店長平常還滿照顧我的,所以我也就想說,好吧!多幫幫忙,沒想到這位同事變本加厲,每次端菜的時候他人都跑不見,然後就說是因為我叫他去掃廁所,但我明明就是跟他說,沒事的話可以邊掃廁所,並不是叫他現在、立刻!

總而言之,太多類似的情況,我實在覺得我也被他弄得越來越黑,我開始也對他越來越不耐煩。我的情緒快來到最高點,想上來問問,我該找店長討論這位同事有問題?還是直接跟同事挑明他很心機,直接跟他講開?

謝謝大家!

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在我來看!這是早熟社會經驗跟晚熟菜鳥的問題!你早熟,但是還在打工,有責任制卻不懂管理方法,他菜鳥直來直往,被你耍,所以也黑你,因為職場本來就是不一樣。只有妥協,不然走人。

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1 在一家餐廳打工賺自己的零花錢,最近上班的情緒真的是越來越火大,有位同事每次在幫客人點餐的時候都會少點一樣,要不然就說重複點一份,結帳的時候還會不小心算錯錢(超級想翻他白眼),但我是帶他的人,所以店長也一併把我叫過去。
2 職場各色人都有,千錯萬錯都別人的錯,把問題歸在別人身上,這是簡單的逃脫術,同事只是執行的徹底而已。
3 他才剛進來約莫2個月,再幫店長照顧同事一個月,若這個月有進步,就再觀察。若這個月一樣擺爛,3個月試用期考績打不合格,資遣。疑人不用。
4 您也還年輕,學店長處理事情的方法、態度,會有收穫的。緒滿爆走的,慢慢收歛。
5 祝福您。

您好:

您還會想到來104詢問,表示已經相當成熟理性,難怪主管會請您幫忙帶人。
遇到這樣的新人實在很傻眼,學的慢不打緊,還常放炮反咬一口,
這樣該怎麼辦呢?以下是我的建議,參考看看:

一、讓店長知道新人的學習進度
若店裡有新人學習進度表就要善用,若沒有的話,你可以自己簡單記錄下來,每天教了他什麼、他學習的態度、熟悉的程度、遇到的問題等等,定時(建議至少每週)將記錄提供給店長。

二、請新人帶筆記抄下來
無論與筆抄寫或用手機打字紀錄都好,請他記錄你教的項目與內容,每次教完都要檢查是否有筆記

三、學習成果要考核
最簡單的方式就是模擬情境考試,並用手機錄影下來,若不方便錄影,則請店長或其他幹部一起考試驗收

四、指令更明確
有空時去掃廁所,調整為幾點幾分時去掃廁所,或是去掃廁所前先來跟我確認一下

最後想跟您分享,帶人很累很麻煩,若真的必須幫忙店長帶人,就試著用一些方法來教他帶他,這些都是累積自己管理的經驗與能力,是一輩子帶著身上的技能,祝福您越來越順利!

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