- 未填公司未填職務31-35歲
是不是我的口條不好，大家才會想跟我搶工作做？
我是一個銷售玩具的百貨專櫃工作人員，雖然我並非是個玩家，公司的員工福利也爛到我可以去勞工局舉報，但畢竟是熟人負責的店面，所以就算是福利極差，該認識的商品知識、該做的工作我也會做到好，所以即使我不懂相關知識，在每天瘋狂的詢問自己不懂的地方的情況下，店長在工作上有任何問題也會以我的意見為主。
只是比較讓我相當困擾的是，因為熟客很多，在我來工作之前，就因為長年人手不足，使得熟客幫忙銷售這件事情已經行之多年，因此我的出現直接導致了許多熟客會覺得我在搶他們工作，不但在我銷售的過程中，經常以好意幫忙的立場再複述一次我剛剛講過的東西（客人os:為什麼要再講一次同樣的內容..？），還不停推薦不符合客人需求的商品、連還有沒有庫存可以販售也不管，甚至有熟客直接告訴我這裡沒有我可以做的工作（我直接當著熟客的面告訴店長：你聽到了齁，這裡不需要我，所以我有換工作的念頭是不是很合理？），但偏偏就是因為熟客的這種好意幫忙，才會導致我們常被客訴啊...
雖然也曾經請幾位有能力的熟客來加入我們這個工作團隊，但能長期配合的工作人員就只剩下我這個沒能力的人，請問對於這樣的情況，想詢問一下各位前輩，我該怎麼去調整我的心態？
您好，
聽起來這不是您要調整心態，而是公司的銷售商業模式已經扭曲變樣了。
"熟客幫忙銷售"，成交後，熟客會賺取傭金嗎? 若是，那麼您是名正言順的正統業務，又算什麼呢? 這是熟客變相在搶您的工作，怎麼反而變成您在搶熟客工作。
這跟您的口條一點關係也沒有，而是很不健康的內部管理。
建議您要理直氣壯地告知主管必須立即制止這種異常交易行為，破壞內部銷售體制。如果主管無能處理，這個地方不適合您長期發展了。
以上意見提供參考。
您好:
抱歉這麼久才回覆您的邀約!剛好個人也正在經歷要不要下定決心離開換公司跑到的掙扎。
根據您的描述，我感覺您已經經過深思熟慮分析現職的優缺點，也已經直面困難且向店長正式告知您面臨的困境和感受，但在本文中看不出來店長有做出相對應的處理或您有提出更具體的改善方案。
因此我也認同另一位giver前輩的看法，這並不是您需要調整心態的問題，而是這個銷售模式有所謬誤，是企業文化問題。個人建議您再跟主管鄭重反映一次，如果還是無解，可能就要考慮是否有繼續留在現職打拼的必要性了。
