每天工作日誌都要整理約半個小時，每天被凹該怎麼辦?

提問者您好：
1.首先，電話客服工作的日常很辛苦，除了面對顧客的種種問題與解決之外，如何保持動力到最後下班時刻完成例行工作的確是客服工作的挑戰，我過去在客服領域的經驗可以感同身受。

2.如何化解目前的困擾，我的建議是：
a.客服工作是否是您認為適合的工作，先安自己的心然後面對工作上的任何挑戰，調整工作心態是其一。
b.對於需要利用下班時間完成工作日誌報告的困擾，是否可直接請教資深的學長姐的處理方式，學習他人的經驗來優化處理工作日誌的技巧是其二。
c.適時將問題反應給您的主管知道是需要的，一來可以透過主管指導提升工作效率，二來，讓主管解決您對於加班時數計算的疑慮取得平衡是其三。

3.工作最大的目的除了一份薪酬之外，更重要的是如何樂在工作中，當您在電話客服領域服務之時，接受工作上的要求是必然的現實，遇到疑問或困難您亦可多多參考資深前輩如何一路走來的心路歷程，將他們的經驗轉化成您前進的動力，我認為從調整作業與心態雙管齊下之後，您或許可以在過程中找出平衡工作與生活的解方而不受加班與否困住影響心情，在職場上這也是需要不斷的克服不斷的學習的自我成長必經過程，祝福您的電話客服工作新的如意。

以上分享，謝謝！

1 每天工作結束後需要花約半小時整理工作日誌，但無法在上班時間完成，導致需要加班並被要求解釋每個小時的工作內容。希望知道應該如何應對這種情況，避免被算準並改善現狀。
2 您的情況確實讓人感到困擾，但有幾個方法可以嘗試解決這個問題。首先，與您的主管或上級溝通，解釋您在每天整理報告方面所遇到的困難和時間限制。試著和他們商討一些解決方案，例如增加一些彈性時間或重新安排工作流程，以減輕您的負擔。
3 另外，您可以嘗試優化您的工作流程，找尋更有效率的方式處理客戶問題並紀錄工作日誌。評估一下您目前的方法是否最有效，並尋找可能的改進點，例如使用更快速的紀錄系統或整合自動化工具。
4 同時，建議您利用工作時間充分利用每一分鐘。嘗試提高專注力和工作效率，避免分心或不必要的中斷。這樣可以節省時間，讓您能夠更早完成工作日誌的整理。
5 此外，建議您與同事進行合作和知識分享。如果有其他同事也面臨類似的問題，可以互相交流經驗和方法，共同尋找解決方案。或者，您也可以請求一些幫助或分擔工作，讓整理報告的負擔更加輕鬆。
6 最後，如果您覺得被凹的情況持續存在且影響到您的工作和生活，可以考慮尋求內部或外部的支援和建議。養成在上班時間偷偷把報告做起來，您可以的。
7 祝福您能夠找到解決工作壓力和時間管理的方法，平衡工作和生活，提升工作效率。