匿名2021/9/30
金融專業26-30歲

銀行櫃檯離職原因是否須誠實告知以及如何凸顯履歷?

先前於某間民營企也業務助理擔任進兩年時間,後續進行內部面試轉為正式櫃台行員,兩年櫃台過程中前後承接了三個專職經辦,以及其他雜項經辦,加上後續經辦工作屬二線內勤,因此雜事很多業績很難做,只有中午時段會出來接觸客戶,但即便接觸到客戶,也無法好好做業績因為當時職務為大出納,所有現金進出都需過手,而這樣的時段經歷了一年的時間,能做的業績進可能做但依然會被一個月一次面談,過程中有與主管反映多次要回到營業櫃台,但都被沒人能接替或是履歷時間還不足敷衍過去。
後來因為有次客戶臨櫃防堵詐騙沒成功造成精神壓力崩潰,即便主管同事都說我盡力了,但還是受不了良心的譴責,曾經一度想說還是我把錢賠給客人當我自己買教訓的想法,後來鄰近過年我被調出營業櫃台,但我卻開始害怕與客戶收受現金存款,努力去讓自己鎮定並且去判斷,後來一段時間以後心理狀態太好點,但卻在過年前夕因為後續承接出納同事票據趕不出門(機器莫名故障)當時有被晴去幫忙處理,但當時我沒去注意時間只想說怎麼維修打票,都快趕不及交換,我被推出門去交換分行借機器打票,用最快速的時間騎過去,一般要半小時以上,我當時可能騎15分以內,後續用10分鐘以內快速打票,問題來了...交換分行主管很生氣,直接把我扣在分行不讓我回分行,平時在分行已經當兩個主管的三明治(因為在二線容易被他們意見不同拖下水),現在的情況又參雜一個主管對原分行主管的怨氣,因為種種各方面人事物的壓力我選擇以職涯規劃,轉換跑道為由離開。
但後續對於傳產行業投遞,因為職業履歷經驗,以及自身覺得興趣不大,目前在產險公司擔任工讀生,進期想回歸銀行行業,但如果公司問起離職原因,我應如何回答才適當?
證照:產險.壽險.銀行內控.投信投顧.信託.防制洗錢.金融市場,近期再準備投資型

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回答 4

李心嵐

金融業 資深客戶關係經理2021/10/2

您好!很難得看到櫃檯同仁喜歡做業績的 ,而且你大部分的證照都考到了,我建議您如果想回銀行工作,可以直接投遞應徵理專職務,最好能進到訓練紮實的銀行就更好了,面試時請把重點放在表達你對當理專喜歡作業績的熱情。至於被問到之前的離職原因,簡單說“因年輕多嘗試,而換過產業後,反而能更確定自己喜歡銀行業!”就可以了,不要說太多抱怨及負面能量。加油!祝您成功!

Well

某集團公司 專案負責人2021/9/30

職涯規劃就可以了,八卦不需要說,說的愈多,聽的愈開心,但是愈不會錄取。

Jeff Hung

104 職涯診所 Giver 2021/9/30

您好,
我覺得就回答說原來想到傳産去歷練一下,但是發覺自己還是比較適合銀行的業務就可以了。

余世棟

雲南省亞聯財小額貸款有限公司 總經理2/15 10:52

之前的經歷沒必要詳加說明,如有問到以其他理由說過去!適合的人應該放到適合的地方,看看自己興趣在哪方面再決定

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