銀行櫃檯離職原因是否須誠實告知以及如何凸顯履歷?

先前於某間民營企也業務助理擔任進兩年時間，後續進行內部面試轉為正式櫃台行員，兩年櫃台過程中前後承接了三個專職經辦，以及其他雜項經辦，加上後續經辦工作屬二線內勤，因此雜事很多業績很難做，只有中午時段會出來接觸客戶，但即便接觸到客戶，也無法好好做業績因為當時職務為大出納，所有現金進出都需過手，而這樣的時段經歷了一年的時間，能做的業績進可能做但依然會被一個月一次面談，過程中有與主管反映多次要回到營業櫃台，但都被沒人能接替或是履歷時間還不足敷衍過去。
後來因為有次客戶臨櫃防堵詐騙沒成功造成精神壓力崩潰，即便主管同事都說我盡力了，但還是受不了良心的譴責，曾經一度想說還是我把錢賠給客人當我自己買教訓的想法，後來鄰近過年我被調出營業櫃台，但我卻開始害怕與客戶收受現金存款，努力去讓自己鎮定並且去判斷，後來一段時間以後心理狀態太好點，但卻在過年前夕因為後續承接出納同事票據趕不出門(機器莫名故障)當時有被晴去幫忙處理，但當時我沒去注意時間只想說怎麼維修打票，都快趕不及交換，我被推出門去交換分行借機器打票，用最快速的時間騎過去，一般要半小時以上，我當時可能騎15分以內，後續用10分鐘以內快速打票，問題來了...交換分行主管很生氣，直接把我扣在分行不讓我回分行，平時在分行已經當兩個主管的三明治(因為在二線容易被他們意見不同拖下水)，現在的情況又參雜一個主管對原分行主管的怨氣，因為種種各方面人事物的壓力我選擇以職涯規劃，轉換跑道為由離開。
但後續對於傳產行業投遞，因為職業履歷經驗，以及自身覺得興趣不大，目前在產險公司擔任工讀生，進期想回歸銀行行業，但如果公司問起離職原因，我應如何回答才適當?
證照:產險.壽險.銀行內控.投信投顧.信託.防制洗錢.金融市場，近期再準備投資型