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匿名2020/11/20
旅遊服務業旅遊休閒26-30歲

如何提升自我能力、培養興趣、自信以及確認職涯發展?

各位職場上的前輩們您們好,簡單介紹一下我自己
年紀:24歲
學歷:畢業一年多了,大學唸管理科系夜間部
經歷:就讀期間也有工讀經驗,畢業後在旅行社工作6個月,待業了8個月,目前在銀行擔任業務兩個星期

因疫情被資遣後,有等待一陣子思考人生方向,當時也有發生一些事情,在待業的同時,決定往本科系可以從事的工作來做職涯規劃,也考了幾張證照,原本想做櫃員,但因緣際會下,反而有了業務的面試邀約,自己也覺得可以嘗試看看
其實我自認自己不是很內向,但有點悶騷、沒自信,現在的工作內容是從陌生開發開始到談成案子結束,目前還卡在陌生開發的部分,其實自己覺得有點無趣,但也很期待自己未來可以成為獨當一面的業務,一開始也不排斥陌生開發,也自信滿滿的認為我不會被影響,但這兩個星期每天都被拒絕,甚至惡意回應,心情確實有受到影響
現在想請教前輩的是,我的試用期有一定的審核標準、業績壓力,我認為我目前可以做的,我已經很努力去完成,除了做筆記以外,也會主動問學長姐,下班也會留下來做隔天上班需要的準備,回到家也會再整理筆記,打了兩個禮拜的電話,帶我的學長姐還是認為我話術沒有實質上的進步,我也想再給我自己一點時間,但學長姐也告訴我這個月沒有達成一定目標的話,而這個月可以說只剩一個星期了,這樣下來可能會連帶影響導致有無法達標的情況,除了感到無能為力以外,每天上班都很緊張,這也讓我開始懷疑自己是否可以做到?甚至懷疑我是否不適合做業務?
一直以來,自己都沒什麼太明確的目標及興趣原本想考個領隊,但因為疫情被資遣後,對觀光業有點卻步,怕自己有中年失業想轉職可能會有困難,原本想過繼續讀書唸研究所,但不知道應該往哪方向專研,問了身邊的人給予的回應,都認為是我在逃避,現在好不容易下定決心,卻因為自身能力不足而碰壁,但也不知道怎樣可以提升自己的能力?自己除了害怕前段提及的問題以外,也開始害怕自己試用期沒有通過,需要再重新規劃職涯,但我自己也知道職涯應該是有關聯的,不該一直改變
可以請各位職場上的前輩們幫幫我嗎?其實我不知道在短時間內可以怎樣提升自己話術能力、增加自信?甚至對職涯規劃抱持著懷疑的態度,我可以做點什麼讓自己更加確認職涯嗎?謝謝

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林宸碩2020/11/20
統一超商 人才招募主管

您好
看的你的描述,首先還是要給你加油打氣,千萬別氣餒,你目前還年輕,一開始找不到方向也不要太傷心,一步一腳印的紮紮實實的去做,或許有時候時間久一點,但總能走到目標,最怕的就是遇到阻礙就開始轉變方向,結果一直無法探索到自己真正適合的領域,那就不好了。

有句台語講得很好,打斷筋骨反而勇。雖然目前你的話術能力不足,也缺乏自信,但有誰是天生就如此健談,如此自信,我想幾乎是沒有的。我也曾經在與人應對上施展不開,特別是當你還有個KPI前提下,更施展不開。故與其去在意你的KPI可能不好,何不專注在如何把事情優化到更好,將每次業務洽談的溝通話術,著重在你是真的替客戶去思考,而非展現出一定要對方買的感覺,讓客戶從心底願意買單,那才是真業績

也如果我的人生格言,人不要追求成功,要追求卓越,追求卓越成功自然會來到

以上 與你共勉之喔~~希望對你有幫助

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張精言2020/11/21
亞洲碳素股份有限公司 研發經理

1. 我不知道在短時間內可以怎樣提升自己話術能力、增加自信?甚至對職涯規劃抱持著懷疑的態度,我可以做點什麼讓自己更加確認職涯。
2. 銀行擔任業務從陌生開發開始到談成案子結束,陌生開發帶著文宣和名片找人幫忙,表示只要留下廣告文宣找出決策者的名字頭銜,弄清楚打電話給決策者時間,謝謝幫忙您的人弄清姓名,由衷感謝。
3. 開場白就得打動人心,第一印象決定這比行銷的命運。您能不能幫我是最有效的開場白,盡快切入重點,簡短親切,想法帶點喜感,說明您有重要資訊,要求行動。
4. 專注在陌生行銷運用成功的要素,它是一場大型遊戲,去玩個痛快並且要取得勝利。在銀行擔任業務確保可以存活。
5. 祝福您。

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郭美滿2020/11/24
臺灣金霖礦業股份有限公司 財務會計

看你這麼努力求生,年輕有為的青年都像你這樣,國家還是很有希望的。

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Emily2020/11/27
國泰航空公司 機艙服務員

您好,

首先很遺憾因為疫情影響到您的工作,我自己本身也是被這波疫情所影響

有點感慨但心情平靜,這時候離開對我是最好的決定,也是最好的安排

針對您的問題「如何提升自我能力、培養興趣、自信以及確認職涯發展?」

我覺得有幾個可以思考的點和建議,可以供您參考

首先來談談多數身處服務業的大家,面臨想騎驢找馬,或是對於目前工作不滿意的人,我會建議你要先做好三個準備

為什麼我會建議要先有這三個準備呢?

因為想要找到更好的工作,或是更多的收入,中間可能會碰到一些挫折或是狀況,這些準備可以讓我們避免餓死,最現實的就是要先顧好肚子,讓自己先處於能夠溫飽的狀態下,再去想要怎麼進行下一步的發展。

1.增加第二份收入

前一陣子聽到台灣其他兩家航空公司的組員薪水,目前也都領得很少,我的地勤朋友們常說真的快要吃土了

他在想也該是時候兼職,或者做其他的工作來幫自己爭加收入了。

我有觀察到我之前的同事們,在超過半年都沒班上的情況下,很多人都開始兼職,雖然能補貼的有限,但總比沒有好。

要怎麼挑兼職工作呢?可以從自己有興趣的事物開始著手,也不佔用自己原本上班的時間

以航空業同行來說,不管空勤或地勤現在應該都有多出時間做其他的事,在目前收入太少的狀況下,雞蛋又只在一個籃子了,就要趕快找第二個籃子做準備。

也可以聽一下我Podcast的第7集,【如何脫離死薪水 增加多份收入的方式|Emily報報】,裡面就有談到一些可以實作的方法和例子

2.更新履歷找機會

這段時間也可以更新自己的履歷表了,很多人應該很久沒檢視過自己的履歷,這是一個很好的timing做這件事

也可以試著看看在求職市場茫茫大海裡,=自己有多少競爭力

有哪些職位是你感興趣的?
如果未來想加入那個行業,你還差什麼?

現在就可以開始做這一件事,幫自己的未來鋪路....

藉由更新履歷表也是一種居安思危的準備,看看依自己目前的履歷,是否有其他更好的工作機會找上門。

試試看自己在求職市場上的身價有多少,而且定期更新履歷表才知道自己要放哪些東西上去,不然臨時要寫又會漏東漏西。

3.把劍磨利才有選擇權

航空業的大家最容易碰到一個問題是,如果是語文科系的,大家會的能力其實差不多,經驗也都大同小異,能夠找的工作類別也就會比較限縮

如果是原本做其他專業工作,而後來才加入航空業的人,飛久了你擅長的技能也可能早已生疏

除非你長時間以來一直持續在練功,若想回歸本來的專業,還需要重新把劍磨利,這也需要時間

如果想要跨領域轉職,為了將來的工作要學習新的技能,要設定好要花多少時間

如果你需要考證照、檢定那些,就得利用下班時間準備上課,在職進修等等

將來在面試時才能展現自己對該工作也具備一定的專業

關於學習怎麼做更順利,大家一定要去聽 #19集 怎麼樣快速學會一項新技能

突然發現之前講的很多主題真的都非常實用啊!都有相通

沒有什麼事情是穩定的,更沒有人可以保證你的未來,不管在人生中遇到什麼阻礙和危機,能幫助我們解決問題,始終還是自己擁有的能力啊!

以上說的我的Podcast連結: https://lihi1.com/zkf5h

當然以上雖然不一定是最正確的,但是我的經驗與看法,提供給您參考,希望對您有幫助

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林晁緯5/17 3:16
惠文領袖教育集團 人資專員

您好,看了您的敘述,
我認為您還是可以先思考到目前為止,在工作上有沒有哪些一小部分是您覺得做起來比較有成就感的地方(例如與人接觸、文書表單製作、業務成交),或許可以更聚焦您的工作屬性與可以更多嘗試的領域與面向。

另一部分是,關於您目前工作上的狀況,您已做了相當多的準備與職務上的努力,已業務工作來說,持續做好努力為基本,還需要一些機會跟時機,在學長姊所說的這個職務期限內,繼續做好該做的努力,並且同時思考還能夠多做些什麼(比原本所做的事情額外的),或許能對目前的現況有些不同的影響。

最後關於您有提到想要增加的能力部分,可能需要先理解自己的需求,話術能力有關口條、詞彙、流暢、音調等不同面向的能力累積,如果已有固定話術,可以嘗試讀個多次,接著理解每個字句設定的內涵與意義,再進一步的找實際的對象來做練習,該會有進步;自信的部分則可以嘗試從最有成就感的地方開始建立起(工作上),職涯的部分就是依照現有職務,或者未來期待的目標(收入、管理)等方向來做不同的嘗試即可,職涯是需要有些時間探詢的。

最後,還是期待您能順利的找到自己方向,所有的安排都是最好的安排,您的努力一定會有產生結果的。

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