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匿名5/28 1:06

未填公司未填職務41-45歲

無故被主管冷爆力怎麼辦?

原本在餐廳做得好好的,跟主管也是有說有效交情還不錯
突然有一天,主管完全不理人
跟他說話愛理不理
有詢問過他,我是不是哪裡做的不好,讓你不高興
他一點茫然的問我:為什麼要這樣問
但是之後冷淡的態度越來越明顯
有一次,某位員工休息
該主管頂替了該位員工的工作在櫃檯為客人結帳
但突然離開工作崗位並沒有告知我幫他看一下櫃台
客人來了我才看到趕緊上去櫃台招呼客人
那時候我就有跟主管反應:你離開櫃台為什麼沒有跟我說一聲,不就還好我有看到客人在櫃台

我認為這是一個基本的尊重
你離開工作崗位沒有關係,跟我講一聲我可以跟你看一下
從那時候開始冷淡的程度越來越明顯
跟其他同事說說笑笑,我只要一插話
主管馬上閉嘴
發薪水時,對其他同事說:某某某這個是你的薪水
對我...一句話也不說直接把薪水放在我面前
前兩天,我工作有一點點疏失
被現場客人投訴,其他同事見狀,立刻幫忙協助處理善後安撫客人
而那位主管,袖手旁觀,一句話也沒說,什麼事情也沒做
完全把客訴交給我跟一個同事在處理
有時候要交待我做事情,只是把東西放在桌上
什麼話也不說

這種情形已經連續了兩個多月了
我一直很痛苦,我不知道我哪裡做錯
那位主管跟老闆關係非常好
我甚至不知道該不該跟老闆說
因為怕說了那位主管對我的冷淡程度會變本加厲
我到底該怎麼辦才好?

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回答 3

您好,

如果是主管態度的突然轉變,您肯定是在無意間踩到他的地雷。

由內文猜測,或許是您跟他說話的態度和方式,踩到他的雷。不可諱言,不管組織再如何扁平,面對主管和一般同事,行為和態度還是要注意有所區分,很多主管是很吃這一套的。

您可以先私下詢問資深同事,瞭解主管的地雷是什麼,再去進行彌補或是在工作上更加盡力協助他,讓他逐步改觀。如果主管還算理性,可以私下約他說明白,將誤會化解。

但是也有可能,是您踩到他親信的地雷,而他是被親信所影響,而對您改觀,這一部分,也可以觀察,是不是有哪一些同事對您的態度也有所改變。這一部分也可以約主管私下瞭解和解釋。

如果想要繼續做下去,自己就必須要去做一些瞭解這一些同事間的忌諱,讓自己做一些改變,如果確定要離職,那就是離職最大。

謝謝。

2人拍手

1 你在餐廳工作原本順利,卻突然遭主管冷暴力對待,對方既不溝通也不改善,讓你身心痛苦、進退兩難。
2 你沒做錯什麼,問題不在你,是對方情緒管理失衡。
3 主管突然轉變態度,多半出自私心或情緒,不值得你自責。
4 你已經嘗試溝通,對方卻裝傻,這表示他不想改善關係。
5 對方在公事上消極、不交接,這已影響工作流程,屬於失職。
6 冷暴力持續兩個月,絕非一時情緒,是蓄意排擠你。
7 若你繼續忍耐,只會助長他的氣焰,讓他變本加厲。
8 向老闆反映前,請先蒐集具體事件、證人與影響結果。
9 提出時強調工作影響,而非私人情緒,不可訴苦,要理性。
10 若老闆偏袒主管,建議你開始找下一份工作,遠離職場傷害。
11 沉默只會讓自己越來越委屈,勇敢為自己發聲是必要的。無故被主管冷爆力怎麼辦,事出必有因,只是因不在您身上,是在主管的心理。假設情境,主管想找一位擔任副主管,做為未來接班人,就年紀可能否您適合,但就主管私心喜好,可能另有他人,那怎麼辦,只好把您冷凍。換個單位吧。
12 祝福你。

1人拍手

嗨,您好。

這種職場冷暴力,真的讓人不知所措。
我回想之前,曾經有一次在職場上,跟某位學姊也有類似的狀況。
原先我們也是和樂融融,無話不說。有一天,我發現她開始對我不理不睬。
我滿難過的,因為不知道發生什麼事情。

憋了一兩個月,終於受不了,鼓起勇氣主動去詢問她,表達我對目前兩個人這樣的狀態心裡非常難受。

學姊才說,有一次我在眾人面前說了某句話,讓她覺得沒被尊重,於是就不想要再跟我有所互動。其實我根本不記得當下說的內容,但我有誠意向她致歉,不論我究竟說了什麼。

我想您的狀況,似乎 "沒發生什麼事情,就是自然而然的淡了" 的這種情況。畢竟對方是您的主管,就算是要保持一般同事或部屬的關係,也不會有您描述的種種對您幾乎視而不見的行為。

此刻若我是您的話,我有可能採取兩種行動:
主動找主管詢問。而且我會非常懇切地想要知道自己是不是不小心讓主管誤會什麼事情?做為日後改善的基礎。
我會請跟主管比較好的同事代為詢問主管。因為有可能主管不方便直接告訴我什麼,但若是有值得信賴的同事居中協調,應該有機會讓我明白事情的始末。

您有提到是不是可以跟 "老闆" 表達。
我個人的作法是:可以。

而對話的角度會是,我很想知道如何改善跟主管的互動,讓主管一如以往的指導我。而不是去問說,主管好像看我不順眼。而之所以越級去找老闆,正因為您很喜歡公司,也很尊敬主管,所以希望有更高階層的長官可以點出自己不足之處。

燈越點越亮,話越說越明。
燜葫蘆是無法讓兩人跨越鴻溝的。

這時候就是要有人願意跨出第一步啦。資淺的那一方,先去主動求解,也沒有損失。先把問題找出來,後續要再進行什麼步驟,就可以再盤算啦。

希望您可以勇敢打破僵局,和和氣氣。
祝福您。

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