匿名2020/4/1
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工程師與不同部門人員有溝通障礙，該如何解決
我是一位工程師，常常要與不同部門不同職務的同事有工作往來關係，也因此常被跨部門的同事提到→工程師，為什麼別人總是聽不懂你在說什麼?
請問我該如何解決這個問題呢?
回答 8 則
跨部門溝通之障礙，除了專業背景不同，溝通用的言語也會不同。尤其是專業用語及簡稱，除了了解字面上的意思外，也須知道背後的意義!另外，不同部門對同一件事，常有不同之程序、時程及要求之結果。因此溝通上，不可"理所當然爾"。正如硬體與硬體間要有介面軟體來連結才能發揮功能!
3人拍手
1. 當您說話中夾雜著工程師專業術語，同事因非工程師對專業術語並不清楚，談話因此失焦。
2. 跨部門的同事常會聽不懂你在說什麼，表示您是一位重度使用工程術語的工程師。
3. 解決之道要讓自己與同事溝通過程應用白話文，不用任何工程術語。
4. 開始轉變會不習慣，久了就成自然。就像海外歸國學者，講話中文夾雜英文，一年後就會遞減中英合併的談話方式。
5. 祝福您。
問題沒被解決嗎？邀請GIVER來回答！