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匿名2023/5/18

無工作經驗未填年齡範圍

航空公司階級制度重嗎?

大家好,我是今年要畢業的新鮮人,正在準備英文考試,想要日後考空服。

先前聽說空服的階級制度很重,甚至有學妹要幫學姊提東西的不成文規定,
雖然不是每家都有這種傳說,但也讓我有點擔心

階級制度除了代表層層官階要各自擔負責任外,真的還有這種不成文的情形嗎?

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回答 4

階級制度有它的好處也有它的壞處,妳幫學姊提東西,她也會教您做人做事的道理,您在外站生病時也會拿自己的藥給您服用。
沒有階級制度,學姊學妹各顧各的,每個人像孤兒一樣,看到您往坑走去也不會喊一聲,給您自由但不見得妳會喜歡。
任何一個制度都有一體兩面,沒有絕對的好,也沒有絕對的不好。人生就是Give & Take。 您不去服務別人,別人也不見得會服務您。

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1 這位新鮮人朋友想了解航空公司的階級制度是否重要,以及是否存在不成文的規定。
2 您好!航空公司的階級制度對於空服人員而言確實是一個相當重要的議題。階級制度代表著不同階層在組織內的職責和權限,有助於確保飛行安全和良好的服務品質。
3 在某些航空公司中,階級制度也可能存在一些不成文的規定或傳統,這些規定通常是由長輩空服人員所帶來的,旨在維護組織內的秩序和禮儀。
4 這些不成文的情況可能包括學妹幫學姊提東西的情形,這種行為可能被視為一種尊重和照顧長輩的表現,但並非所有航空公司都有這樣的規定。每家航空公司的文化和傳統都有所不同,因此階級制度的運作方式也會有所區別。
5 不過,隨著時代的演進和價值觀的改變,一些航空公司也在逐漸改變傳統的階級制度,更加注重平等和尊重的價值觀。這意味著一些不成文的規定可能會逐漸淡化或消失。
6 如果您打算考取空服人員,建議您在面試或招募過程中詢問相關航空公司的階級制度和文化。這樣可以更清楚地了解該航空公司對於階級制度和不成文規定的看法,以便您做出適合自己的選擇。
7 祝福你順利通過英文考試並實現未來的空服夢想。

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我身邊現役的朋友經驗,學長姐制度還是有的,或多或少的差異,是大家都知道的航空業潛規則。但轉個念思考,空服員對察言觀色的能力很吃重,面對學長姐的相處做好本份融入組織,做一位有禮貌、懂規矩、體貼的學妹,那在服務客人的工作上肯定也能做得有聲有色。

網路上有許多經驗豐富的空服前輩分享菜鳥時期的經歷,可以多參考,做好心理建設,享受你的夢幻職業!
《空服員是學長學姊制,千萬別讓姊不開心》
https://news.readmoo.com/2019/05/07/30000-miles-high/
《客人至上,學姐更比天高!空服員罷工掀殘酷「學長姐制」現實》
https://today.line.me/tw/v2/article/M37zvy
《【空服員的職場倫理】台灣篇:記得當隻謙卑的變色龍》
https://crossing.cw.com.tw/article/8712
《空姐辛酸血淚史》
https://ellie24.pixnet.net/blog/post/276143908

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