員工對公司政策提出質疑，主管該怎麼做？

這個問題很有意思

讓我想起一個故事
某家公司以創新為企業核心價值，期待員工都能關注細節、獨立思考，希望打造開放兼容的工作環境，因為創辦人認為這樣公司才能永續經營。

但部份的新進員工在加入公司前3個月就覺得受騙，因為他們試著對看似自然但缺邏輯的「常規」、「習慣」、「政策」，提問時，主管通常只能給些似是而非的答案，問多了就能明顯感覺到主管的不耐甚至怒氣，久而久之員工不再發表意見，流動率也持續居高不下。另一方面，主管覺得現在的年輕人實在是很難管理，要他們做點事，意見一大堆。

每個公司都有自己的文化與價值觀
上述故事最大的問題是
用人主管管理方式與公司希望創造的環境不一致

所以，我很好奇貴公司想塑造什麼樣的文化?
想要培育的是什麼樣的人才呢?
這將決定你應該以角度看待這位同仁的反應
以及應該以什麼態度與這位同仁溝通

如果希望員工對於公司頒布的政策都能欣然接受
面試時，就要找服從性高的人選，絕對不要同時要求他們突破框架、發揮創意，不然很容易會重演雙方自傷傷人的故事情節。

另外，也想從二個方面提醒
1. 新人剛進入公司，除了需要提升工作技能，使其能夠獨立作業外，也是在融入工作環境、適應企業文化，與公司產生連結與培養信任感的時期。如果你覺得這位同仁還不錯，希望他能繼續任職，或許你可以從這角度出發思考該如何與他的困惑、提問共處，例如，肯定他願意思考，說明在某些時候礙於時間限制無法很仔細地解釋，但可能每個月一次，你們可以一起討論這些困惑。
2. 很鼓勵您多了解一下Z世代，尊重個別化的差異，欣賞他們不盲從、勇於提問的精神，我想這位同仁在您眼裡看起來會更加地可愛。

我們會議室有個牌子寫明會議準則，其中有一條
只有改善方案與對策，沒有質疑和抱怨

這個準則也是試用期考核重點，
有問題才有抱怨，有見解才有質疑，都是好的，但請留在腦袋中。
公司願意用獎金跟高級職位跟你買：能解決問題的成熟(完整而且周延)方案。

只是質疑跟抱怨，要扣考績的。
建議你直接要求他，搞不清楚公司為何要這樣，那就自己去搞清楚，有不滿就做出書面改善提案。