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無工作經驗21-25歲

職位名稱不同,工作內容相同,該怎麼選擇?

您好,最近看到實習機會,很符合我的特質和經歷,但公司官網公告有兩個很類似的工作。
名稱不同,但工作內容相同:
Internship Quality Excellence team
[Taiwan Pipeline] Intern - CS Quality team
1.請問這個情況下要如何知道它們之間的差別?
目前只知道CS是著重在客戶端聯繫,了解並且解決客戶狀況。
2.網路上沒有任何相關職位的心得分享,我該如何準備這題面試可能會遇到關於職位的問題?
例如:你認為我們部門/職位是做什麼的?

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您好,

快問快答:不用選擇,通通投,整排Intern工作都閉著眼睛投下去。

Q:請問這個情況下要如何知道它們之間的差別?
Title是英文,我猜可能是大公司或外商,依照我多年的打滾經驗,您除非找到剛好就是這家公司的朋友,去查背後的主管是誰,而且朋友有直接跟這些單位合作,您永遠不會知道差異在哪裡。
即便我工作十幾年,遇到公司內不同組織產品的同事,也都必須詢問對方的職掌,一樣的職稱 可能在A產品線 主導的工作內容是 ABC, B產品線的 主導內容是BCD,這非常非常的常見。
這也是為什麼需要面談,面談的時候除了您回答對方問題,也要準備一些問題跟對方討論對方的工作職掌跟需求是什麼。

Q:目前只知道CS是著重在客戶端聯繫,了解並且解決客戶狀況。
對,通常是這樣。

額外補充, 通常 Pipeline 可能 大概 是 對方暫時沒有真正的出缺 ,但對方想要建立一個候選人資料庫,這樣有出缺的時候,就可以從候選人清單挑選,任用補人的速度就會比較快。
Google就有類似的制度,他們先從人才庫中挑人來跑完所有面試,五度五關之後,才由主管挑選適合自己的人(match), 如果match不到,數週(月)才會收到感謝信。

Q:你認為我們部門/職位是做什麼的?
如果JD是用台式精簡的寫法,真的資訊非常少,如果JD是美式寫法,洋洋灑灑兩三頁的那種,就有比較多東西可以研究,請先把JD讀過500遍。

有幾個招數
1) 研究業界標準
把job title丟到google search, chatGPT, youtube海搜, 把所有可以找到的JD. 都瀏覽一次,就知道這份工作「可能、大概、應該」是做哪一類的工作,需要什麼樣的技能,面對什麼樣的人,跟哪些單位合作。
您也可以搜尋業界的大公司的所有職缺,就知道這個業界的quality有哪幾個不同領域、職稱。

2) 研究公司職缺
有時候會很幸運,公司剛好有在徵「非實習生」的Quality engineer 或類似職缺,您就可以知道部門其他同事可能是在做什麼。
公司是做什麼很重要!
比如代工廠的CS quality, 客戶通常是指一線品牌,水果、谷歌、HP, Dell.
比如軟體公司或電商、品牌廠的CS quality, 客戶通常是真正的使用者。

您也可以從公司開缺 猜一猜公司怎麼運作。
(舉例)
公司有工廠,有看到作業員、生產管理 等職缺,那quality excellence也可能是做生產單位、供應商 的品質管理,或者產品品質管理。
公司有通路業務、客戶經理 等職缺,那代表您要詢問 所謂的 CS是指零售通路(walmart, 燦坤),還是真正的使用者分析。

當您做完這些功課之後,到現場還是要再確認、詢問一次。
您可以回答說:依照我的猜測與認知,這份工作可能是___,請問我說的正確嗎? 請主管指正,我非常想要進一步瞭解這個部門的細部執掌、對候選人的期待,有沒有一些KPI/OKR,需要具備的能力等。

面試本來就是一場對話,雙方彼此談清楚,公司需要的服務,以及您想要發揮的專長是否匹配。

Q:網路上沒有任何相關職位的心得分享,我該如何準備這題面試可能會遇到關於職位的問題?
英文職稱+interview question 在 google search, chatGPT, youtube海搜 就可以找到很多資訊了唷~
一樣的邏輯,也可以使用中文搜尋試看看。

 https://www.simplilearn.com/quality-management-interview-questions-article

以上,祝您好運

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在面對這種情況時,以下是一些建議可以幫助你了解這兩個實習機會的差別,以及如何準備面試:
1. 深入研究公司背景:
- 了解公司在業界的定位、企業文化及其產品或服務。
- 查看公司的官網、社交媒體以及相關新聞,這些資訊可以幫助你更好地理解公司及其業務。

2. 聯繫公司內部人員:
- 如果可能,嘗試通過LinkedIn或其他專業網絡與公司內部人員聯繫,特別是那些在這兩個團隊工作的人,請教他們這兩個職位的具體差異。
- 這不僅能讓你獲得第一手的資訊,還能顯示出你的積極主動。

3. 分析職位描述:
- 仔細閱讀每個職位的描述,找出任何細微的差異。
- 即使工作內容看似相同,職位名稱可能反映出不同的工作重點或報告線。

4. 準備面試問題:
- 針對「你認為我們部門/職位是做什麼的?」這類問題,建議你準備一個簡短而有力的回答,展示你對該職位的理解以及你能帶來的價值。
- 可以提及你對公司及其產品的了解,並結合你個人的特質和經歷,說明為何你適合這個職位。

5. 練習面試技巧:
- 模擬面試情境,練習回答常見的面試問題,特別是那些關於職位內容和部門功能的問題。
- 記得在回答時保持自信,並展現出你對這份工作的熱情。

6. 尋求學習資源:
- 可以考慮參加一些相關的學習課程或講座,以增強你的專業知識和技能。

希望這些建議能幫助你更好地準備這次實習機會的選擇和面試。祝你成功!

1 你的問題是:面對職位名稱不同但工作內容相同的情況,應如何選擇及準備面試問題。
2 優先了解公司內部不同部門的功能定位,這會幫助你區分角色。
3 CS部門重點在客戶聯繫,需具備溝通及解決問題能力,關注是否需具備特定技能。
4 Quality Excellence可能更強調內部流程改善與品質管理,需具備分析與流程優化能力。
5 面試時,展現對部門核心目標的理解,並強調你的技能如何符合這些目標。
6 若無相關經驗分享,透過LinkedIn或直接聯絡公司員工,了解更多。職位名稱不同,工作內容相同,該怎麼選擇,CS部門重點在客戶聯繫,Quality Excellence強調內部流程改善與品質管理,職位名稱不同,工作內容也不相同。
7 祝福您。

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