【訓練成效檢核】如何不讓教育訓練只是聽完課就結束？

Hi
分享淺見如下
1. 缺乏訓練，通常只是員工工作績效表現不佳的原因之一，在討論如何將訓練與工作績效以前，建議先仔細分析績效不佳的原因，可能是缺乏動機(薪資設計、績效評核制度)、沒有合適的環境、受到組織文化影響又或者員工本身跟這份工作並不適配…。

2. 貴司是否有編制工作說明書? 當初在決定課程內容時，是否有對應到績效不佳者所缺乏的工作職能? 以及HR訓練團隊是否有曾實際參與課程，親自確認講師的授課方式以及課程內容，用不同地角度檢視課程效益?

3. 包括我自己在內，作為學員，在填寫課程滿意度調查時，通常會選擇比較安全的答案，調查內容僅能反映出部分學員對於這堂課程的感受和想法，但滿意不代表知道如何學以致用或真的能運用於工作上。關於這一點，您可以進一步參考｢學習轉移」等理論。

4. 訓練只是提昇員工績效的方法之一，而且必須同時調節其他項不利於員工表現的因素，所以我想您和您所屬的團隊可以先從更深入地分析績效不佳的原因先開始下手。

1 教育訓練成效難以跟工作績效表現作勾稽。以業務人員為例， 即便是課程滿意度很高，學員實作與課後專題作業也都受到講師肯定。 但訓練前後，發現業績好的仍然好，業績不佳的提升的也有限。
2 教育訓練成效難以跟工作績效表現作勾稽，是的，教育訓練的知識可持續一週，教育訓練的影響動能可持續三天，教育訓練的核心影響態度可持續一天，兩週後，教育訓練的成果就不見了。
3 業績好的仍然好，業績不佳的提升的也有限，對業務同仁，要將教育訓練的課程，融入工作，改變已成型的作業習慣，難，除非業務同仁有自覺，主動學習，願意調整，才有機會將教育訓練的內容，內化成工作的模式。
4 旅遊業人資，負責公司教育訓練，如何不讓教育訓練只是聽完課就結束，關鍵因素在上課者有自覺，主動學習，願意調整，這裡面有意願，非訓練、強迫可一步達成。
5 祝福您。