- 未填公司未填職務26-30歲
在職場上被誤會或被遷怒，要忍嗎
上星期五，正忙到翻過去的時候，主管突然請我去會議室找他，一進會議室主管就質問我：你是怎樣？怎麼會讓客戶打來破口大罵，你是第一天出來工作嗎
因為客戶對我一直是客客氣氣，彼此合作起來也都很順，但沒想到客戶竟然跑去跟主管大抱怨，還講了一堆根本沒發生的事= =瞬間超挫折，跟主管解釋完他還覺得我在狡辯...我覺得非常委屈，那麼努力在做案子，結果竟然被客戶說成這樣，最讓我心寒的是，我的主管竟然在還沒搞清楚事情的狀況下就直接認為是我的問題、直接大罵我。真的超無言，主管不是應該是一個保護下屬的角色嗎
又過了一週才知道，主管那天被老闆釘KPI沒達標，傻眼，我才後知後覺自己那天是被遷怒了...我也在想，下次如果遇到這種狀況該忍嗎？還是當下就直接反應？但會不會兩方衝突讓場面更尷尬？
回答 4 則
對於這個問題,整體可以分兩個模塊看
1. 工作做好了,客戶沒問題,但事後來投訴
2. 主管遷怒
第一個問題：回到工作基本習慣,每次開會結束後、項目推進進展後就是發郵件跟雙方明確做了什麼、下一步要做什麼、每個步驟時間節點是什麼、誰來負責,確保後續避免扯皮的問題發生,每個郵件都是累計疊加上去的,確保A客戶所有的溝通都在一個郵件群組裡面討論,可以直觀的看出來前因後果
第二個問題：沒啥解決辦法,要不跟跨級投訴換一個主管,要不就想辦法換個公司,或者可以私下約主管出去喝咖啡,聊一下你的心情情況,其他沒什麼辦法了
祝題主工作順利
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提供個人看法為：
1.覺得被誤會，找個時間陳述實況，用郵件或書面皆可，不用急於當下。因為當下主管的情緒已經影響他的理智了。
2.知道被遷怒，就知道主管的格局與高度，也能判斷這家公司、這位主管能不能跟。
3.上述兩點的前提在於，這件事情您的處理作為必須是正確的。
1人拍手・
誤會要解釋，但是遷怒基本無解，就當主管生理期來了，月經過後就沒事了。
問題沒被解決嗎？邀請GIVER來回答！