- 未填公司未填職務31-35歲
要負責帶「高年級實習生」，溝通有代溝怎麼辦？
各位前輩好~我目前在社會福利機構擔任行政主管，因為有些工作內容需要人工作業且較龐大，所以我們聘請了已退休人士回歸職場上班，當然不能否認這樣的形態是好的，但最近帶人遇到了瓶頸...
60+的同事其實很積極向上，可能還比剛出社會弟弟妹妹還要積極，但可能脫離職場有段時間了，電腦操作也不熟悉，好多作業流程我已經講了五次他還是記不起來，就連有時候交代他事情也會出差錯，我也不好意思責怪他，一直在想是不是我教的不好，總覺得我們之間還是有溝通上的代溝。
想請問各位前輩，面對年紀較長的下屬，我該如何帶領？若太直接會不會傷了他的心？
請各位給我一點建議 謝謝！！
回答 9 則
1. 這是人生很好的經驗,請多方嘗試,他們經驗豐富不會只有負面貢獻的
2. 記不起來就用他們的視角去想,找個地方抄起來或是用什麼增強記憶
3. 代溝不是單向,說不定他也覺得您講話好難懂哦,放下這個詞嘗試用他們的語言去溝通看看
4. 所謂的直接是指語氣直接還是希望他好的態度直接
3人拍手・
2人肯定
您好，
60+的高齡工作者的確在記憶力的表現較為劣勢，此時要做好SOP手冊，讓每個操作步驟單純、機械化，使他能一步一步對照著做， 如果不熟練，必須請他重複做，做到熟練為止。所以不能只用說的，要列冊書面化，甚至圖形化。
高年級實習生有著重返職場的憧憬，千萬不能澆熄他們的熱忱，一旦他們的工作上手後，他們更會感受到自己還有價值存在，做事會更認真，更加令人信任，因為他們會很珍惜這份工作的。
以上意見提供參考。
3人拍手・
2人肯定
1.年紀大的同仁一定有經濟上的需求，所以對工作的態度一定比年輕人還巴結。
2.請體諒時不我予的他，針對體力活雜務交辦即可，肯定會做的讓您滿意的，只是文書電腦這塊，就別勉強了吧！
問題沒被解決嗎？邀請GIVER來回答！