請問一人人資應該要怎麼去規劃工作方向呢？

您好
一人人資的工作效能發揮，端看您自己對於發掘問題的學習動力有多強，就能幫助您自己在這個領域持續進步。

1. 您可以先從自己例行性工作中檢討，有哪些事情常常循環困擾您？讓您需要花心思去處理。
您可以從這些細節中去檢視，找出有問題的地方，上網搜尋參考資料幫助自己學習如何有系統的找到解方

2. 您可以朝人力資源發展相關的業務規劃：
若公司有客服相關部門，您可以跨部門從顧客關係接觸最密切的營運客服單位主管先討論，是否有任何需要人資部協助解決的問題？試著找出邏輯系統，逐步去探索解方。前提是要取得主管的授權喔！

祝福您

1. 中文系畢業，都是在小公司擔任人資，目前約有8.9年的人資工作經驗。公司是60人左右的零售業，約2017年開始才設置人資這職位，到目前約5年的時間都只有我一個人，平常除了基本的行政作業之外，其他時間都可自由運用。
2. 怎麼去規劃工作的方向，正常的薪資、工時、請假、勞健保外，可規劃就提升員工能力的教育訓練，與績效考核兩類。
3. 教育訓練，公司核心人員欠缺的技能，此技能可提升公司競爭力，列出人員與訓練課程，欲提升公司競爭力領域，整理成教育訓練專案，與老闆討論。
4. 績效考核，先建立各職務的KPI，並導入職務的工作說明書，年底考核以KPI為核心，績效以公司營運及職務的KPI考核，整理成績效考核專案，與老闆討論。
5. 祝福您。