如何用一個實例來說明自己具有良好的溝通能力?

您好，

這個問題問得很好，有實力，在面試的時候一定好好地表達出來。

【自我介紹】
我通常會建議短而精簡，不要冗長的從身家背景開始。
簡介自己3點跟目標職缺最相關的優勢與成果，以成果為主，軟技能為輔。

（參考範例）
感謝您給我這次的面談機會。
我是ＸＸＸ，有保險業務1年多的經驗 （或調整成 陌生開發經驗、第一線接觸客戶經驗、業務經驗等、金融保險經驗，根據對方職缺調整）。
我執行過ＡＢＣ專案(開發過＿＿位客戶, 任何具體成果）, 擅長 溝通協調、開發客戶、熟悉保險商品 的業務, 工作風格＿＿＿。
第一、 溝通協調的部分：
我在_(公司/單位)_擔任__(職務)__時, 我負責__, (任務)目標是__, 我著手__(完成什麼事項, 跟誰聯繫, 帶領什麼團隊)__, 最後完成__(具體目標成果), 獲得__(獎勵/訂單/好評/新客戶…)。
第二、 開發客戶 + 具體實績
第三、 熟悉保險商品 + 具體實績
所以綜合來說，我相信我符合貴公司的職務需求，不知道針對我過去的技能、經驗，還有沒有什麼問題，我可以為您進一步說明。

＊以上擅長的3個要點，最好針對對方的職務需求做調整，也可以改成維持客戶關係、業績達成、市場需求分析、報表整理 等等，從過去經驗中挑出對方最需要的技能。

【怎麼舉例證明自身能力】STAR敘述專案成果或工作成就

面試答題，有一個STAR的模組套路。
STAR 原則

套用這種STAR的模式, 來檢查是不是每一個 自傳段落/專案成就 / 面試答題 都有敘述完整。
STAR 星星原則逐字分別代表S-情境（Situation）T- 任務（Task）、A – 行動 （Action)、R – 結果（ Result ），將敘述拆解成四個層次去應對。
S- 情境（Situation）：事情是在什麼情況發生的? 什麼樣的因素導致這樣的情境？
T- 任務（Task）：你當時的期望工作和挑戰是什麼？
A- 行動（Action)：過程中你扮演什麼角色？你怎麼做？怎麼想？
R- 結果（Result）：最後的結果是什麼？後續有什麼影響？

幫您把STAR用中文組合起來的示範句型:
我在_(公司/單位)_擔任__(職務)__時, 我負責__, (任務)目標是__, 我著手__(完成什麼事項, 跟誰聯繫, 帶領什麼團隊)__, 最後完成__(具體目標成果), 獲得__(獎勵/訂單/好評/新客戶…)。

STAR的應用可以在各類型的題目，除了自我介紹、展示技能，在所有的題目都應該套用。
（舉例）
Q: 您怎麼開發新客戶
A: 我的方法是 1. 2. 3.
我在保險公司擔任業務時, 我身為新人，手上完全沒有任何客戶，經理給我的目標是在3個月之內簽下5個新合約, 我著手1 2 3步驟, 最後在2個月內簽下6份合約，每個季度都順利完成業績任務。

以上，提供您參考。
祝您好運

可引用一年業務經驗中，與客戶接觸及客訴案件處理經過，作為說明。