匿名2023/5/26

未填公司未填職務26-30歲

主管會如何處理員工間的衝突?

最近隔壁設計部門的同事間有點衝突
算是有兩個年紀相仿的設計師在互相較勁
因為我跟其中一位感情還不錯
就經常聽他抱怨他們部門內的事情
由於他們的主管也才剛來不久
對於這間公司還不太熟悉
目前也感覺還沒拿到自己的話語權
所以一直沒有辦法好好調節他屬下的衝突問題
算是主管一直選擇性忽略這些問題的情況
這時候就意識到有一個好的主管很重要
想請問大家
如何判斷現在的上司是個好主管?
若身為主管職發現自己的下屬有衝突
應該要如何處理比較好呢?

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1 關心主管在處理員工間衝突時的作為,描述了隔壁設計部門同事之間的衝突情況,以及主管對此問題的忽略和無法調節的情況。
2 您,了解您對主管在處理員工衝突方面的關切。判斷一個好主管的標準有多個,其中包括:
能夠有效溝通和傾聽員工的問題和需求,並提供合適的解決方案。
具備良好的領導能力,能夠引導團隊,建立合作和共享的工作氛圍。
持平公正地處理衝突,促進溝通和解決問題,避免忽略或放任衝突的發展。
積極主動地關心團隊成員,提供支持和指導,協助他們解決問題。
3 如果您是一位主管,發現下屬之間存在衝突,以下是一些處理衝突的建議:
先行介入,主動聆聽雙方的觀點,了解衝突的原因和背景。
與衝突的當事人進行個別對話,鼓勵他們表達意見並共同尋找解決方案。
鼓勵開放的溝通和協商,促進彼此的理解和共識。
如有需要,可以提供衝突解決的工具和培訓,幫助團隊成員學習處理衝突的方法和技巧。
監控衝突解決的過程,確保雙方達成可接受的共同解決方案。
4 作為主管,建立一個良好的團隊文化和氛圍也是重要的。這包括:
建立開放和互相尊重的溝通風格,鼓勵團隊成員分享意見和提出問題。
建立團隊合作和共享的價值觀,促進彼此支持和協作。
提供良好的工作環境和發展機會,讓團隊成員感到被重視和受到尊重。
5 最後,一個好主管應該具備有效的時間管理和組織能力,能夠合理分配工作任務,並確保團隊的工作量和壓力得到平衡。同時,他們應該能夠給予下屬適當的自主權和責任,鼓勵他們發揮創意和專業能力。
6 祝福你能夠成為一位優秀的主管,善於處理員工間的衝突。

我會用一對一面談,一次就我對一個人談,好好了解對方的心境、慾望與個性。

至於他人個人行為上的情況,不管是交涉或衝突,應當可以。只有在行為方式干涉工作內容,妨礙公司利益的時候,我才會出手。

我出手,就是:一、我決定要採哪種手段擺平各種事情,二、出手之後,向上回報。

因為主管業務是公司要求我的工作內容,所以我都如上述這麼做的。

1.[我跟其中一位感情還不錯,經常聽他抱怨他們部門內的事情]這位同仁在職場環境中,不能建設不能適應只有抱怨,如此負面能量滿滿的同仁,應保持適度距離,除非您也是嗜於嚼舌根之人。
2.能當主管必定有其長才,公司才會任用,主管新上任,待其瞭解公司文化與人文後,自然有其處理的方式,別擔憂。

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