匿名3/18 9:51
客戶服務36-40歲

想換產業,有機會嗎?

我大學幼保系畢業,年紀大了,快40了,之前在銀行櫃檯後來跳去了融資公司做行政客服,之前去第一家融資結果每天加班到11.12點下班,一開始有加班費後來沒有,之後公司被員工集體投訴後,員工就離開了,我心想再給融資公司一次機會吧,換了一家融資公司後,每天是沒加班,人員配置是3人,可是永遠只有2個人在做事,一個人永遠不用做事,他老是說主他是管人的,所以他可以不用做事,雖然有特休,但我卻沒有排特休的權力,因為我最菜,只要休假就只剩一個人工作,所以我永遠只能休星期3.4,連假前後更不可能休了,再來是公司永遠朝令夕改,上午說得下午就變了,而且公司也沒有客訴組,接到電話後如果有客訴,還是要自己硬著頭皮處理,除非客人告到金管會或是消基會,不然不會有人出來回電,簽核的時候主管永遠擺一個架子,但是很多事情都是他答應別人卻後來在簽核的時候刁難我們,可是業務都會說是主管答應的,而且客人客訴時,他永遠不會處理,只會叫下面的人想辦法,還有位階超重,連一個襄理都可以回嗆你我是襄理不用做事,再來是工作越來越多,增加了很多需要手動的報表,沒有系統,要自己key,音系統量龐大故很容易出錯,且並無其他人手支援,故很容易出錯,還有公司業績漸漸下滑,到今年已經掉2成了,但自己年紀已經有了但不想再待在這產業,想換其他產業,還有機會嗎?我個人求職是沒有要求高薪,只要求穩定+週休即可

回答 5觀看 231
回答 5

H

想窩家居有限公司 行銷企劃經理3/18 16:37

HI 你好,謝謝妳的指定
跨自己的舒適圈要挑戰別的產業,有機會嗎? 能讓自己跨出第一步,就是解決停滯現況最好的開始,回到您的問題【不想再融資產業,想換其他產業,還有機會嗎?】,從問題描述中,大概可以看到您的這幾年在工作上所累積的專業有「客訴處理」、「行政作業」等等經驗,這些經驗無產業別的問題,簡單說就是跨產業也可以適用的專業,所以換工作我覺得妳是OK的!無須擔心。

【年紀會是找工作的包伏還是優勢呢】
我很常被問到這個問題,我的經驗是年紀是優勢,怎麼說呢?因處理事物的經驗多了,所以往往相較於新進的後輩,我們可以處理的比較細膩或圓融,所以能在工作上不打馬虎眼持續的精進自己,換工作時就會發揮作用了,在此會建議妳,可以先整理這些年「妳是如何優化行政客服」的工作,讓自己相較於其它的應試者,您是更有效率且能有更好的品質,我相信用人單位就會焣焦在您的價值而非年紀。

【行政客服工作如何展現價值】
我以前有個朋友跟我分享他在行政工作上的經驗,她是在物流公司擔任行政的職務,但他也是接手前任行政的工作,他常常會覺怎麼有時要盤點公司的資產這也找不到那也找不到,而且資產都沒有編號,剛好有陣子他都很早去公司,所以他會繞著公司去將資產一一的找出來,然後重新編號還有造冊,聽完他的故事!我會覺得每個職務都有價值,重點是在於「人」;你也可以整理一些「幫公司創造價值」的故事,口試時這會就會成為您的競爭力。

以上,祝您轉職順利~

王方宇 Debra Wang

口腔用品保健品業代工製造 ODM OEM Global Business Development Directoor3/18 10:31

Hi
未來不可知, 轉換產業我想至少有50%可以成功的機會喔, 找一份周休的工作, 在勞基法的保障下也不是問題, 至於穩定嗎? 這真的就不好說!!

因此~ 振作起來, 修編你的履歷, 然後去探索你可以觸及的機會吧~ 在此同時也是在重新盤點自己過人之處的地方了, 你的優勢是什麼? 我認為每個人之於每個職缺都存在相對性的 "優勢" 喔~ 客製化的找出來! 履歷投起來, 祝你能找回自己工作的價值與快樂!

Alison

冠金國際顧問有限公司 人力資源部經理3/18 10:58

您好:
1、按照您的敘述,公司與人員的狀況似乎是沒有辦法改變,那就只能騎驢找馬轉換工作
2、行政客服,不會難找工作,很多產業都需要行政及客服人員,快40歲也還好,不用太過擔心,主要還是要盤點一下你過去的工作內容,找出你的專長,建議你找履歷健診顧問協助增修一下履歷,
然後你也可以上網看看行政客服工作的工作內容,再比對你會做的內容,把你會做的,寫到履歷上面,
提醒您:
因為人力銀行刊登的職稱的工作內容,是我們人資根據公司用人單位主管所開出的用人條件去刊登的,我們會看求職者履歷及自傳中所寫的內容,跟我們所刊登的職缺內容去作比對,符合比例高的,我們才會邀約面試,所以如果你沒有相關的工作經驗,那被邀約面試的機會是少的

3、個人求職是沒有要求高薪,只要求穩定+週休即可
說實在的行政客服,要高薪也是沒有很大機會,除非是擔任主管,所以你要展現出,你過去的行政客服經驗與別人的差異點在哪裡?那你就比別人有機會被邀約面試及錄取

祝福你

葉懿心

電商平台 PM3/18 11:20

您好:

剛瀏覽您的描述,您的職能專長似乎偏向行政、總務、助理領域
而行政、總務、助理類工作週休居多,也吻合您的需求
所以建議您撇開公司種種人事問題
專注思考自己目前為止累積了哪些工作成就
以利在履歷上突顯您的工作能力或個人特質
幫助主考官認為您的資歷足夠或有潛力勝任職務
而能取得面試門票

也建議您善用 104 的履歷診療室,進行履歷健檢與面試模擬
找不同產業的行政總務 Giver 幫您建議履歷修改方式與練習面試
並向 Giver 請教
還有哪些工作技能需要學習補強,增加自己的競爭力

至於「穩定」的工作
Covid-19 疫情衝擊下,很難說哪些公司營運是穩定的
目前想到適合當作參考指標的,可能只有公司的經營時間
台灣中小企業平均從活率為 13 年
因此公司經營能超過 15 年以上,或許會比較穩定
找工作時,可以上經濟部查詢想求職的公司登記時間,作為參考
https://gcis.nat.gov.tw/mainNew/subclassNAction.do?method=getFile&pk=23

以上,希望對您有幫助,並祝您順利跳槽成功 :)

文裕Hiro

日商台灣迪恩士半導體科技(股)公司 人資行政管理師3/18 12:31

您好,您有電話行銷的經驗,可以考慮非融資公司的電話行銷。信用卡、保險、電信公司等,都有蠻大的機會是週休二日,而且操作系統健全。可以試試以下的搜尋結果,以上供您參考,謝謝!

問題沒被解決嗎?指定GIVER來回答!
你可能感興趣的問題
26-30歲

1.專科大學 2.曾任職工讀生、正職至店長共六年的時間,近期 ...

  • 回答
    +2
  • 觀看146
26-30歲

Giver們您好, 本人是台北某私立大學設計系大五肄業生( ...

  • 回答
  • 觀看342
無工作經驗21-25歲

小弟我化學系畢業,目前在職涯上遇到了一些問題,想透過這個平台 ...

  • 回答
    +3
  • 觀看163
31-35歲

您好,我畢業於交大電子所碩士,我目前在一個國防研究機構工作, ...

  • 回答
    +2
  • 觀看249
無工作經驗31-35歲

1.在一家做半導體化學原料TFT-LCD光阻材料- 研發助理 ...

  • 回答
  • 觀看79

熱門職務問題

找不到問題/Giver?快來搜尋看看!
大家都在搜:
發問發問