- 未填公司未填職務31-35歲
如何向上管理,讓老闆願意接受改變,長痛不如短痛?
我工作算是跳了好幾個類型的工作,到現在是負責做投手跟一些質化量化的分析等等,所以在某些技能上不敢說非常通透。
目前正在維護一個網站平台,主要是要維護整個網站的流量,然後反饋整個網站的成效給負責內容的同仁。
同事跟老闆都算是不錯,同事能很好的溝通討論,老闆則是比較衝的類型,還保有好奇心跟求知的心態。所以除了想為自己做個成績,也會希望把這個平台帶起來,讓人家覺得這份薪水給的有價值。
我的觀點上,業績就像股價一樣,不管怎麼操作,回歸到本質,還是要看基本面 ; 再好的行銷,回歸到最後,還是要看產品的競爭力,以及平台所能給予的服務品質(行銷活動、網站速度、操作流暢性等等各方面)。
(這部分也希望能不吝指教,讓我的觀念更趨近真實。)
但是我現在這個網站速度整個月平均10秒以上,按產品分類會跳BUG、優惠券折扣碼有BUG壞的、EDM壞的、銷售的報表壞的,唯一能用的只有能設定百分比的折扣,以及結帳。
產品頁還會跑版、圖片消失、莫名被切掉???
再加上接手的這個網站,是公司之前花了不少錢,而且才剛寫"快好"不到半年的,所以在嘗試跟他們說網站的問題的時候,似乎不太能表示接受。
開發商則是好像快消失了,所有反饋的BUG跟問題沒有解決掉半個。
沒人有辦法。
只是希望我們想辦法把網站帶起來,系統的問題就不要再提了。(可能跟他聽了幾波人說網站有問題,整整聽快一年也有關係,而且一直沒有解決。)
雖然老闆是聽不下去了,但是這個對我來說是一個過不去的坎,何況是這麼慢的網速,到底有幾個人願意等12秒開一個頁面?
不知道有沒有什麼討論的切角,可能可以讓老闆願意接受,能真的切身了解網站本身的重要性。
目前的網站架構難以長久營運,加上開發商能力不足以滿足需求,需要作出比較大的改變?
再麻煩前輩們了
(會說開發商能力不足是因為,兩個月內提了接近40個BUG,沒有半個是真的處理好的,連BANNER輪播圖會切到圖這種調整一下前端就能處理的,都沒辦法解決。)
在所有的關係中要改變另一方通常都不容易。
你願意主動向老闆傳遞自己的想法,足以證明你是認真盡責的好員工,你也一定認為按照你所提出的問題點進行改善可以幫助公司越來越好,無法理解為何老闆不能採納你的建議,不願意積極處理如此明顯可見的議題,所以才會如此苦惱。
這是好員工在遇到好老闆時都會產生的困擾與挫折,要留意心態調整,避免累積久了,不小心變成埋怨。
談到心態調整,雖然不能排除老闆思慮不清的可能性,但我們應該都能理解企業負責人與員工兩者立場的不同,對於公司營運的情況,無論是內外部資源或挑戰,企業負責人的掌握程度更高,擬訂因應策略、確保企業穩健經營,也是企業負責人的責任,所以員工搞不懂老闆在想些什麼,很正常,若老闆願意分享觀點,我通常都很開心,因為是對企業經營不同層次的學習。
常言道,企業裡多的是能點出問題的人,但我們需要的人必須要能解決問題,建議您
1. 嘗試以老闆更有感的方式呈現問題並提出嶄新的解決方案。
2. 若第一項自己也暫無突破點,請先尊重老闆在這方面的決策,回歸職務的核心,如同其他Giver所述,先以其他面向的優化著手。
身為一個網站行銷,我相信最痛苦的事便是你的網速或穩定度,影響到來客率或是留客率,只是,要驗證來客數降低是因為對外導客的行銷工具如EDM開信率不高,或是有BUG等問題,其實是需要不同數據的佐證。
簡單的說,你的行銷內容吸不吸睛,或是其他行銷宣傳管道的配置(如粉專/會員通知/廣告投放對象與內容等),這些所有的行銷策略/行銷節奏/執行成效/成效追蹤斷點(才是你上面提的)等,是否都已到位,並給主管做法與解法,而非主訴網站問題,相信行銷人最重要的就是在解決問題的能力,或許也是主管對你的期許~
1. 負責做投手跟一些質化量化的分析等等,所以在某些技能上不敢說非常通透。網站速度整個月平均10秒以上,按產品分類會跳BUG、優惠券折扣碼有BUG壞的、EDM壞的、銷售的報表壞的,唯一能用的只有能設定百分比的折扣,以及結帳。
2. 電商的行銷透過網站,是基本需求,但網站有一堆問題,無法解決,這怎麼行銷。
3. 就像打牌,一手爛排,打到最後,還要有機會勝出,這需高超的唬人技術。
4. 工具就是不好,想讓老闆再投一筆資金,調整網站,這不容易。除非,在不良網站仍能締造不錯的業績,利用業績調整網站,否則光憑說詞,要老闆再投一筆資金,難。
5. 祝福您。