前同事交接的很草率，很多事都還不在狀況內怎麼辦？

您好，

分享一下我的交接經驗。

我是做產品最後一段，量產之後的專案管理。
換言之，沒有一個案子是從頭做到尾的，永遠只 接(ㄘㄚ)尾(ㄆㄧˋ)巴(ㄍㄨˇ)。

那交接的狀況，完全看前一個專案經理的風格，還有案子混亂的程度。
－有的人會鉅細彌遺，清清楚楚，大部分人都輕描淡寫
－通常交接那一霎那『萬事太平』，接過來跟踩地雷、打地鼠一樣

無論如何，接過來了就是我的，幾週後回去問，通常對方也都已經在忙別的事了，後來我也發展出一套可以擊掌交接的方法邏輯。

1. 掌握重要專案文件
包含信件、規格書、時程、預算等，有什麼收什麼，全部挖出來、掃一輪，看一輪

2. 掌握重要團隊成員
公司內的跨部門成員、外部客戶、廠商，誰是誰、做什麼

3. 快速把所有 重要團隊成員 聊過一輪，約一對一的會議，談過以下
－即日起我接手ＸＸ的工作，請多多指教
－請問他有什麼代辦事項，請列舉交辦給我
－請問跟貴部門相關，最新的文件、進度、信件、會議，請現在加給我

4. 把重要的代辦事項 撿起來，剩下的，就不要管了！
把上面收齊的代辦事項跟文件，按照優先緊急順序排列 逐一處理，有問題就直接打電話問重要團隊成員，或看文件。
接一個『別人』的的案子，大概就像領養一個孩子，過去已經來不及參與，永遠不可能搞清楚古往今來，你搞懂了狀況，抓到了誰做錯什麼又怎麼樣？！
糾結在『搞清楚狀況』、『為什麼會這樣』通常沒有幫助，應該把力氣跟注意力放在『接下來該怎麼解決』。

以上，祝你好運
不要怕、不要急，前同事埋的地雷終究會炸過一輪，全部收完就會平安了。

您好，

前同事三天裡草草交接手上工作就離開，這樣的行為的確顯得草率，也不夠負責任。

離職了還打擾他不太好，但如果他留下來的工作是不清楚的，建議您直接聯繫他，找個時間大家再把問題釐清。不要怕不好意思，這是因為他先前的草率造成的混亂，接手的人沒有必要花更多時間來重頭摸索，嚴重時會導致整個專案的延宕。

員工離職時的交接過程，一定要有交接人、甚至監交人的督導，留下明確的交接清冊、檔案放置目錄...等，交接完成後，雙方要簽名以示負責，就不會有後續的爭議。當然留下聯繫資訊是必要的，這也是代表一個人責任的態度。

以上意見提供參考。