請問職場上該如何溝通?

應該要請高層主管決定，同一專案，各部門都要扛相同的 KPI 指標，才能降低衝突和矛盾。
以網站產品來說，常訂定的專案指標有獲取用戶數、跳出率、離開率、轉換率、新功能使用率，也可以發問卷調查使用者滿意度。

另外有些公司內部型專案，例如CRM系統，目標方向為節省多少預算和維護人力，KPI可以設定能量化的目標金額。