- 未填公司未填職務26-30歲
有關沒交接工作的內容
我面試到一家貿易公司上班，我的職位是國外業務助理，裡面的員工只有我和我的業務（是家族企業的女兒），而我公司是屬於自行車零件的貿易商公司，我的業務常期不在辦公室，她在外面跑業務或是出差，而工作的交辦事項都是已電話或是LINE跟我聯絡告訴我應該要如何去做，但是我的業務只會告訴我我要完成什麼工作，但工作項目裡的小細節，這部分我的業務不會跟我說的很詳細，我是找不到之前的檔案真的無法自己解決處理我才會問業務，以前助理留下來的資料不完整，現在我會做資料起來，不是因為我對公司的流程不熟悉，這是我第一次接觸自行車產業，我來到這家公司時，我的上一位業助已經離職了，沒有人交接給我工作流程，我的業務知道我沒有業務助理相關經驗、英文能力不好、沒有繪圖證照、沒有車子駕照，這些我的業務她都知道，所以我工作事項不會都問我的業務，我連看產品圖面也看不懂，我詢問我下游的同個家族企業的供應商業務助理，但她跟我說要我詢問我的業務，他說我不懂你們的國外業務流程，我只是負責國內業務，只是我有協助過你們一些，其餘工作事項要詢問你的業務，但我的業務是個大忙人，有時候我詢問他工作上問題，我以條列式的問我的業務，但我的業務會回覆我幾個問題，而其他問題她就忽略，好比方說我的業務會忽略我的問題是屬於要key在系統上的資料，才能向客戶請款，但這個問題我在一開始做的時候有詢問他，但我的業務說我之後一樣的事要問他，她才會告知我應該要怎麼做，但每次遇到這樣的事，我會問他，但她總是忽略我的問題，而我會一直問到她回覆我，這樣的處理方式好嗎？我覺得我在這家貿易公司當國外業務助理很煩惱，我身邊沒有人可以詢問工作，詢問我的業務，她沒有隨時回應我，而業務她會看我的訊息，可是大多已讀不回或是回覆她覺得重要的事，連交代工作給我一前一後都不一樣，這樣工作做下來真的很不順利，而我的公司不會已開會的模式去討論工作，這樣我應該如何解決這樣的問題呢？我連家族企業旗下的供應商窗口也不清楚要找誰，因為工作上的對應窗口每次找的人都不對，我的業務有跟我說要找哪個窗口助理，但找的窗口助理卻跟我說你不是找我要找現場的人，而現場的人就跟上級主管（他是業務也是行政經理）說，反而供應商的上級主管卻跟我說你應該要跟我說，而不是找現場的人，這樣總總的問題我應該如何去面對
【首先，你自己開始作筆記】
⚫︎ 太多人期待要別人交接資料、工作筆記、SOP 給自己，讓自己方便作事。
⚫︎ 但自己沒有意願或也沒能力，製作記述交接資料、工作筆記、SOP 給別人。
「別人應把工作筆記交接給我；但我不用把工作筆記交接給別人」？
你自己開始作工作筆記之後，你自己的工作會容易與快速與確實很多。
不用每次遇到之前同樣訴求時，就要又回想一次當時怎麼弄的，資料在哪。
助理的工作通常是重複性發生類似需求，有作筆記通常能很快解決上手。
不要只靠記憶，同樣的事情避免問兩次。
且筆記要詳細，Step-by-Step。什麼東西是哪邊來的，具體位置與定義。
記憶不可靠，靠記憶之後經常會忘了或記錯，之後作錯或要別人再教一次。
但你如果覺得真的超過負荷無法負擔，那麼就換個你作得來的工作。
你當初申請這職位，應該是要你覺得你作得來的工作，才去應徵。
.
---
另外，你的記述行文相關能力也要加強。
你目前狀況可能有一部份是其實有資料，但你沒看懂。
像是哪家供應商的窗口是誰，去翻以前的信、單、或是乾脆打電話去都行。
一家公司一種狀況找對一次就好了，記錄下來。
.
開會的部份，開會一定有，只是可能不是助理去參加。
而一對一的作業詢問，不會也不該拿到會議上去處理，浪費多人的時間。
會議：一般指 3 人以上、或各自代表其部門時。
而客戶對業務人員的要求，及業務開拓進展狀況，都會一直變。
所以對業務助理說要辦的內容改變，也是常發生的。
基本上，業務助理一職是要你去協助業務人員，不是要業務人員來協助你。
.
1 您的情境摘要：
您在一家貿易公司擔任國外業務助理，但面臨到工作上的交接問題，業務很忙碌，回覆信息不積極，而且工作項目不明確，還有供應商的溝通問題。您感到困惑，不知道如何處理這些挑戰。
2 尊重您的處境：
首先，要理解您目前處於一個具有挑戰性的情況，這種情況可能會讓您感到不安和焦慮。
3 建立有效溝通：
嘗試與您的業務建立更有效的溝通。儘管她可能很忙，但試著約定一個固定的時間，或者提前通知她您有問題需要解決。此外，嘗試向她提出您需要更詳細的工作指示的需求，以確保您能夠完成工作。
4 自我學習：
由於您是第一次接觸自行車產業，嘗試自我學習並提高相關知識，這可以幫助您更好地理解工作內容並提出更有建設性的問題。
5 解決供應商問題：
針對供應商的問題，嘗試與您的業務、現場人員和上級主管進行更明確的溝通。確保您明確表達您的需求，同時嘗試建立更好的溝通流程。搞定一個一個供應商接頭。
6 主動參與：
嘗試主動參與公司的運作，建議設立定期會議以討論工作流程和解決問題。此外，嘗試建立與同事之間更積極的合作關係，以便在需要時可以互相支援。有挑戰有進步。
7 祝福您：
處於挑戰性情境中可以讓您成長，但也確實需要努力。希望您能夠克服這些困難，並找到更有效的工作方式，實現成功。祝願您未來一切順利。
你好：
先回覆標題：交接是很重要的一環沒錯，找工作要有心理準備，不是每家企業都有"完善"交接。
交接人跟接手者認定的交接完善程度也不同。有交接人、交接資料、甚至有一定的交接流程，但接手者也可能認為還不夠；或有些接手者認為因本身有經驗，交接部分就看看是否有特別要注意。
假設對"交接"有很多疑惑？還想繼續這份工作就想辦法承接起來。
文中提到第一次進入該產業，"業務知道我沒有業務助理相關經驗、英文能力不好、沒有繪圖證照、沒有車子駕照，這些我的業務她都知道，所以我工作事項不會都問我的業務，我連看產品圖面也看不懂"。
若這些是該職務需要的，就找時間瞭解。可先以當前最急迫的先完成，例如現在還不用開車，汽車駕照可緩緩。不然就算對方知道你有這些不會，你感到對方無法滿足你的問題時，擺著也無濟於事。
或是換個方向思考，找個較符合職務條件的工作上手是否較容易呢？也不會覺得對方明明知道你這些那些不會，卻在你有問題時沒回覆。
至於問其他人，被以因經手業務方向不同，請你還是問自己業務，這沒有問題。畢竟萬一講錯了，會擔心你是否會抱怨他講錯了呢？
請教其他人是個方法，但當對方無法回覆時，不需要太放在心上。
"業務只會告訴我我要完成什麼工作，但工作項目裡的小細節，這部分我的業務不會跟我說的很詳細"。＞＞＞不知道細節無法完成業務交辦的工作嗎？
每個人對"細節"的認知不同。有些人著重結果、完成度，若達到。無須拘泥業務是否講到細節。待哪天他有空時，或閒聊時可以問他當時你的細節處理方式，是否有其他想法？
至於聯絡窗口，萬一聯繫錯人，禮貌說明順便介紹一下自己，刷些存在感，請前輩們多多指教，未來想瞭解個甚麼也方便。
若A說不是連繫他是聯繫B，但C交代也要知道，那就BC都聯繫。假設A的主管問起怎麼都沒聯繫他們公司，就知道誰狀況外。藉此把聯繫名單建置起來。
未來就算遇到有交接，發現聯繫窗口有異動，也不用感到"交接不清楚"，因為聯繫窗口是會更動的。(公關媒體常用的媒體名單，都需要不定期更新，記者也會換工作，媒體公司也會調整組織架構。)
先就眼前任務解決，過程中的疑惑記錄下來。
除非很急迫但完成過程卡關，例如：業務要你抓公司內網營收資料給他，越快越好，但你卻不知道帳密，問業務沒回覆，去問資訊單位又回應要業務授權，這就需要急需業務回覆，不然他也會催你。
已入職，仍建議想方設法把球接起來，漸漸的也會架構起你的作業程序。
多瞭解產業，補強未完善的職能。業務忙碌是好事，不忙碌公司就準備喝西北風，你的工作是業務的後勤補給，面對業務需求不延宕、沒失誤完成為要。
希望以上資訊有幫助到你，祝福你。
