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想有好薪情，又不想放棄生活品質？AIA友邦人壽示範「健康長久好生活」｜精選職缺
有好薪情、又有生活品質，在工作當中獲得「健康長久好生活」，有可能嗎？「2024最佳雇主品牌獎」的得主──「AIA友邦人壽」透過用心聆聽員工需求、提供職涯訓練資源，擴及眷屬的全方位照護，至致力推廣ESG與社會責任，期待與員工共同打造夢幻職場生活。《104職場力》帶您來認識友邦的健康快樂職場氛圍！
文／《104職場力》
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為了薪水和升職，即使每天加班也甘之如飴？沒這樣的事！
這類過去世代視為理所當然的工作法則，早已被新世代棄如敝屣，年輕人不再將工作視為最重要的個人價值，對他們來說，追求「工作與生活的平衡」更重要，即使加班能讓荷包變充實，多數人依然會選擇「Say No」。然而，理想很豐滿，現實很骨感，哪裡找這種會為員工顧荷包又顧健康的公司？曾六度成為亞洲權威人力資源雜誌《HR Asia》「亞洲最佳企業雇主獎」得主的AIA友邦人壽（以下簡稱友邦）即是箇中翹楚，健康快樂的職場氛圍，讓員工向心力十足。
用心聆聽員工聲音，再小的事也會做出回應
因為友邦的員工價值主張就是「Believe in Better相信更好」，友邦人資長Esther說：「無論是企業文化、職涯晉升、領導力、福利制度或是健康管理等等，都是圍繞著『相信更好』來運作，創造快樂的工作環境，發揮員工的核心優勢」。
要讓員工感到幸福和滿足，自然得先知道他們在想什麼，需要什麼，因此，友邦特別重視「聆聽」，從很多小細節可以看到他們的用心。
Esther舉了一個例子。2022年，公司在檢視人力狀況時，發現當年度新進員工的離職率特別高，對許多雇主來說，也許認為新人入職時間短，影響不大，不需要特別在意，但友邦卻將之視為重要議題，制定了一系列針對新進員工的關懷措施。從正式入職前的關心，到入職後持續發送關懷信函，瞭解新人的適應狀況，傾聽他們的想法和訴求，即時給予回饋並協助解決問題。看得出效果嗎？「我們2023年的離職率較前一年下降了6%」Esther笑說，成效顯而易見。
不只是大事，即使是很多人覺得枝微末節的小事，只要員工在意，友邦一樣很重視。Esther記得有一次有同仁反應洗手間地上有水漬，讓使用者覺得不舒服，公司得知後立即加強整理，並張貼暖心小語，提醒大家共同維護環境舒適。員工從點點滴滴中看到公司的用心和付出，自然會生出認同感和向心力。
員工即家人，擴及眷屬的健康照顧揪感心
隸屬於亞洲最大人壽保險集團，友邦人壽的目標是「協助大眾實現健康、長久、好生活」。要做到這點，他們其實是從內部做起，將員工和眷屬皆視為家人，提供非常暖心體貼的健康照顧和福利制度。
一般滿一年才能擁有的特別休假，友邦新進人員到職即享有14天特休，其他像有薪家庭照顧假、全薪病假、志工假等皆是優於法令規範的友善假別。此外，每日僅7小時工時、4個時段可選的彈性班別、以及所謂的「Friday 4U」，即每月第二個星期五3點即可下班等措施，全都是讓員工笑意滿滿的小確幸。
「小孩還沒放學，3點下班後不用急著回家，可以好好放鬆喘口氣，做點自己想做的事，真的超級貼心。」友邦客戶服務部資深副理Vanessa開心的說道。她有二個分別為國小和國中的孩子，職業婦女每天忙得團團轉，這種忙裡偷閒的珍貴，只要是媽媽一定都懂。
人壽保險的企業屬性，也讓友邦格外關注同仁的身心健康，提供從壽險、意外險、住院到癌症醫療的妥善保障，就連一般門診也能申請醫療給付。更值得一提的是，照護甚至擴及家人，由公司負擔67%的眷屬團體保險費用，看顧員工也一起看顧員工全家人的健康。
在友邦已服務近10年的資訊部資深經理Jacle對這項福利特別有感。「前幾年我父親罹癌，治療費用是筆不小的支出，眷屬保險真的幫了很大的忙，大大減輕我們的經濟壓力」Jacle很感恩，他說老一輩很少為自己投保，等到年紀大了，不是已不符合投保資格，就是保費非常昂貴，一旦身體出現狀況，治療費用可能會讓家庭陷入困境。但在友邦工作很幸福，只要付出少許費用，家人就能擁有完整的保障，是非常實際又暖心的福利。
除了保險照顧，友邦也從生活上督促員工養成健康習慣，每1-2個月就會舉辦健康促進活動，2023年即舉辦了17場，超過1,000人次參與。Vanessa印象最深的是公司曾舉辦日行8,000步活動，除走路外，要每天量心跳血壓、檢視身體機能，「部門同事就揪著一起報名參加，互相監督有沒有確實做到，辦公室每天都很歡樂。」她大笑說著，大家一起顧健康，比較能夠堅持，不容易半途而廢。
其他像每年固定舉辦的家庭日、五花八門的社團活動、免費按摩抒壓服務、每個月5號的咖啡分享日等，員工參與度都很高。Jacle和Vanessa就都很喜歡友邦的家庭日，烤肉、手作、運動競賽、充氣遊樂設施、吃吃喝喝等，很像大型園遊會，就連國中以上的大孩子都很喜歡，「大人小孩都玩得超開心，也能藉此看到爸媽的工作環境，是很棒的親子活動。」Jacle說。
依職涯提供訓練資源，有能力就不怕沒有舞台
Esther表示：「我們會根據同仁職涯發展需求，規劃學習地圖，提供需要的課程。」她進一步指出，包括新人訓練、針對各階層主管的管理課程、各部門專業相關課程、持續更新的稽核、資安、防洗錢等法規課程、以及像是數位時代下的AI思維、多國語言之語言學習補助計畫等創新職能課程等，協助員工提升專業能力，在工作上有更好的發揮。
友邦也和國內的數位學習平台「天下創新學院」合作，為員工提供豐富的線上學習資源，「什麼類別的課程都有，管理、領導、企業永續、健康飲食、上班族減壓方法等，包羅萬象，可以自由選擇有興趣的課程」Vanessa說，她自己就很常利用這個平台進修，沒有時間和地點限制，非常方便。
在員工的職涯發展方面，Esther表示，友邦每年度會透過績效發展對話、定期職涯對談、人才檢核機制、以及個人發展計劃等方式，讓員工清楚自己的目標和規劃，若有轉調其他部門的意願，也可以透過職涯對談來進行，「跟年齡和資歷沒有關係，只要有能力一定會被看到」。
「公司信任我們，給我們很大的發揮空間。」Vanessa分享她的經驗。她剛進友邦不久，就觀察到客服專線某些時段的使用率極低，可能造成人力和資源的浪費，透過數據化分析，她向主管提出觀察報告和優化方案，獲得認可，沒多久就正式上線實施，「非常有效率，跟以前必須層層往上報的經驗很不同。」Vanessa很開心自己才剛加入友邦，就有機會一展所長，得到公司肯定。
Vanessa提到的決策高效率是友邦重要的企業文化之一。Esther解釋，這有賴於友邦「做正確的事，以正確的方式，和對的人」的經營理念，以及暢通無礙的內部溝通。事無分大小，只要認為是對的事，公司就會積極去做；有效溝通讓管理者得以充份掌握各種資訊，有助於方案評估；大型企業複雜的管理體系導致決策流程變慢的缺點，在小而美的友邦更不是問題，上述優勢使得友邦不但決策效率高，精準的決策品質也讓成效迅速可見。
104精選：【友邦人壽】推薦職缺，加入友邦，共榮共好！
| ◆ 【保戶服務部】專員&資深專員 | ▶ 看職缺 |
| ◆ 【資訊科技部】JAVA 資深系統分析師 | ▶ 看職缺 |
| ◆ 【直效行銷部】電話行銷專員 | ▶ 看職缺 |
| ◆ 【直效行銷部】菁英業務人員 | ▶ 看職缺 |
| ◆ 【保險通路部】訓練 襄/副理 | ▶ 看職缺 |
| ◆ 【精算部】副理/經理 | ▶ 看職缺 |
致力推廣ESG，帶員工從小處開始實踐社會責任
友邦想為員工打造的，是一個平等、多元、共融及擁有歸屬感的職場環境，在此同時，也不忘善盡社會責任，透過內部社群及活動，大力推廣ESG概念，並具體落實在工作中。
「從生活中就可以做到的事開始」Esther說。例如舉辦「21天綠色生活」挑戰，每天完成一個『綠』任務、愛地球-辦公室關燈活動、地球永續蔬食餐會、友邦捐血日、友邦愛市集-鼓勵以物易物等，透過各種內部活動及員工參與，將ESG理念自然而然內化成為企業文化。
不止步於內部執行，友邦今年更進一步推出「AIA CAN」ESG系列活動，如號召同仁擔任希望志工，關懷弱勢孩童與長者、長期贊助宜蘭順安國中足球隊與天使心等社福團體等公益活動，帶領員工由內而外，用更積極的態度和行動落實企業社會責任。
人才不設限，期待共享夢幻職場生活
友邦員工年齡層涵蓋23歲至70歲，除了正職員工，亦有不少約聘人員，在「相信更好」的共同價值觀下，橫跨多個世代的年齡層，共事起來不僅亳無違和，反而更突顯友邦充滿尊重及包容性的企業氛圍。
「一般外商企業員工間競爭性較強，但我們完全不是這樣，工作氛圍愉快、自在，下班後幾乎不會有額外的公事要處理。」Esther說，「非常適合期望工作和生活都保有空間的求職者。」且除了保險顧問，友邦也有精算、保戶服務、資訊科技、銀行通路、直效行銷等部門的人才需求，不僅值得年輕世代深耕，不少職務也很歡迎中高齡人才發揮所長。Esther認為，友邦對於人才沒有太多框架和限制，只要保持開放心態，願意給自己嘗試的機會，或許也能和友邦人一樣，在這裡體驗到你所嚮往的夢幻職場生活。
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