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人才技能拉警報！《台灣人才白皮書》近9成企業憂員工技能跟不上，比缺工更頭痛
在AI與數位轉型加速之下，企業最大障礙不再是缺工，而是「技能落差」。2025《台灣人才白皮書》調查揭：近9成企業憂員工技能跟不上，企業預估2年內需再培訓、再升級技能的員工比例近半，反觀，高達65%員工則認為企業學習資源不足，對公司培訓滿意度僅46%。企業期待員工具備的技能，與個人想學的技能之間，存在巨大落差。
文／Cheers編輯部 由Cheers人才永續頻道授權轉載
台灣三大警報倒數中！不到100天，台灣將邁入超高齡社會，每5人就有1人超過65歲；新政府盤點2030年人才缺口，從40萬上修至48萬；東協GDP飛躍成長，人均GDP已接近台灣1990年代水準，移工10年後可能不再來台，成為無法迴避的現實。
然而比起缺工數量，在AI與數位轉型加速之下，世界經濟論壇（WEF）2023年所出版的《未來工作報告》指出：企業最大障礙不再是缺工下的「人難求」（53％），取而代之的是「技能落差」（60％）躍居首位。
永續的國家與企業，有賴永續的人才活水。天下學習自2022年起，連續3年發行台灣媒體界第一本《台灣人才白皮書》，爬梳海內外數據趨勢、獨家發布台灣兩千大人資長調查，聆聽產業心跳。以下為今年調查精華：
發現一：「員工技能發展」成企業第二大優先工作，僅次提升薪資
人口減少下，招募與留任依然是最大痛點。但面對不可控變項，企業開始更加投入可控變項——「員工技能發展」，包含加大培訓力道、內部輪調與職涯發展計畫（IDP），成為企業人才管理最新的著力點。
發現二：近9成企業認為，員工技能未跟上產業需求
企業預估2年內需再培訓／再升級技能的員工比例近半，卻最憂心員工的自主學習意願（66％）、無法有效評估訓練成效（45％）、以及技能發展未與績效考核、升遷或加薪連動（34％），導致落差難以縮小。
發現三：65%工作人反映，企業學習資源不夠
外在環境變化，工作人也有感。近8成受調員工認為自身技能將在1～2年內產生變化，高達77％在過去一年內開始學習新技能。然而，高達65%人認為企業學習資源不足，對於公司培訓的現狀滿意度僅46%。
發現四：員工自學比例高，線上學習成第一選擇
面對職涯成長的焦慮，最多工作人選擇付費線上課程（45.6%）、其次依序為閱讀書籍（44.1%）、網路上搜尋資料自學（42％）；相對之下，僅有22.2％人運用公司培訓／學習資源。顯然，企業期待員工具備的技能，與個人想學的技能之間，存在巨大落差。
發現五：半數員工已應用AI工作，卻不願向公司揭露
工作人正在使用生成式AI提高效能。近半自費訂閱各式服務，有36.2%不願意讓公司知道，主因是「想保持競爭力，不願被同事學走」（52.5％），另是擔心AI取代自己的工作（29.7％）。企業若在導入AI、賦能員工的速度不夠快，將成為治理隱憂。
迎戰未來，「技能」是國家與企業最珍貴的一種貨幣，面對全球競爭與AI淘汰賽，台灣的技能存量有多少？將由我們此刻的行動決定。
（原文標題：「比起缺工，台灣更缺技能」２０２５台灣人才白皮書發布：９成企業憂員工技能跟不上）
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