5招練就「高情商」：不開口都能贏，一般不惹事但從來不好惹
情商低，開口就是錯；情商高，不開口都能贏。那麼，怎樣才能擁有高情商呢？作者發現高情商的人有5個共通點，包括：一般不惹事也從來不好惹，不吝惜讚美別人，也不非要別人來讚美。他指出，這5則操作性特別強，會發現練成高情商沒有那麼難。
文／格總
「高情商」大概是人人都想有的。傳說中，高情商的人內心強大，做人做事有分寸還自帶社交外掛。你面紅耳赤都爭不來的，人家輕飄飄地幾句玩笑話就擺平了。你傻不隆冬地以為談話非常融洽，人家早就發現氣氛不對，包袱一抖話鋒一轉，就能避免陷入大型尬聊現場。情商低，開口就是錯；情商高，不開口都能贏。
那麼，怎樣才能擁有高情商呢？我平時喜歡觀察周圍的人，發現很多高情商的人其實各有各的性格，但下面這五條基本上是他們的共性。這五條操作性特別強，你看完不妨試一試，會發現練成高情商也沒那麼難。
1. 不熟的人，讓他多說
我曾經和一群朋友聚會聊天，其中一個是剛認識的，離開的時候他對我說：「哎呀格總，跟你聊天真是一件愉快的事啊！」我一邊笑著說：「這麼巧啊，和你聊天我也有這種感覺啊！」一邊心裡想：大哥你當然爽了，從頭到尾都是你在吐槽，能不愉快嗎？
我們都知道，傾訴是人的本能，和不熟的人在一起，你只需要主動問起他自己的事，特別要聊那些他拿手的、得意的事，一般人是把持不住的，會自動進入話癆模式。然後，你只管複這三句話：「嗯對」「啊？」「哈哈就是就是」，再配上時不時一臉疑惑，時不時恍然大悟一拍桌子，搭配「我怎麼沒想到！」效果更佳。
總之一句話，他來講，你來確認、引導、附和，高情商的標籤你想丟掉都難。
至於和熟悉的人在一起，另當別論。
2. 不吝惜讚美別人，也不非要別人來讚美
有一個讓我痛心的故事是這樣講的：女生約會之前早早起來認真洗頭髮，精心抹上護髮素，塗好指甲油，認真選衣服，化妝比平時更上心，做好髮型，噴上香水⋯⋯做足準備，只為了見面後，你的第一句話是「你今天好可愛呀！」
但是你沒有。你看她來了，連忙關掉手游，還自以為有禮貌地問：「來啦，我們一會兒吃什麼呢？」高情商的人懂得關注對方，尤其是對方的優點和用心之處，會毫不吝惜自己的讚美。
為什麼有人讓你感覺如沐春風？因為春風讓人舒服。反過來，女生要是沒有聽到讚美是不是就會失望呢？高情商的女生不會這樣做。她會掂量你是不是還有閃光之處，判斷是繼續忍受你這個木魚腦袋，還是看完電影回家給你發張好人卡。
你吝惜讚美人家，人家不會非管你要，換個人來讚美自己就是。
3. 關注那些不被關注的人
上面兩條都是講人際交往的，下面這條不是你做不到，而是你想不到。你一旦意識到了，很容易就能學會。
一位物流公司的區域經理跟我講，如果不是有利益關係，她平時很少主動跟大人物們搭訕打招呼。因為大人物們得到的尊重和關注太多了，他們不稀罕。你的示好不光是徒勞，很可能還是在自我貶低。你的生命也有限，不要浪費在不美好的事情上。
而公司裡的清潔阿姨、路邊發傳單的大學生、奔波在電梯口的快遞小哥、寒風裡擺餛飩攤的中年大叔、剛進公司的實習生⋯⋯如果你曾經主動和這些很少得到關注的人搭訕示好，他們眼裡的光一定讓你感動過。
一方面，這種感動可以帶給你高自尊心理活動；另一方面，哪怕是從非功利的角度來看，你的善意會大大激發另一個善意，你是在讓環境變得更溫情、更融洽。當然了，從功利角度看，說不定在未來的某個時刻，小人物也會幫上你的大忙。
高情商有時候要用腦，有時候要用心。
4. 堅持一項非功利的愛好
如果你問我在人生低谷的時候最需要什麼？是朋友，還是家人？我想說，朋友有自己的事，家人也會力不從心，一項非功利的愛好，才是屬於你的。它能陪伴你，幫助你一個人撐下去。就像我一個創業的老哥，他生意滑坡的時候，偏偏趕上了
妻子出車禍。站在病房的窗戶邊，身旁是一直昏迷不醒的妻子，債主就在來的路上。他好幾次都想乾脆跳下去一了百了。一次偶然的機會，窗外的梧桐樹引起了他的注意，他心念一動，請護士拿過來鉛筆和紙，一筆一畫地畫起了素描。
後來他說，自從開始畫畫，他每天就不東想西想折磨自己了，真的就是靠這項既不專業也不受關注的愛好，熬過了那些蹲守病房的日子。
按照你想像的版本，是不是他現在已經小有名氣，靠著畫畫吃飯了呢？完全沒有。坦白講，到現在為止，他的畫不過也就比我們普通人強了那麼一點點，不過，那又有什麼關係呢？只要還活著，你就還有機會，還能留在牌桌上不出局。
你看，我們不光要想通一件事，還要去做、去養成習慣，最好是有癮了，才能讓自己沉浸其中，忘掉俗世煩惱，度過人生難關。
5. 一般不惹事，從來不好惹
我覺得「高情商」被黑得最慘的一次，大概是有人說擁有高情商的人任何時候都不會生氣，和每個人都能和睦相處。請你聽我一句勸，高情商絕對不是「不會生氣」，而是：能不生氣解決的我不生氣；要靠生氣才能解決的，我生起氣來連自己都怕。
平時和鄰居多打招呼，電梯裡多關心關心小朋友，如果樓上下水管道漏了，人家主動來道歉，你不需要生氣；有時候出差，帶點當地特產回辦公室，主動送給每個人，別漏掉嘴巴最損那個，也要記得不怎麼說話的那個；360度考評出結果要是不怎麼好，你也不需要生氣。
如果有男同事老是鹹豬手，社區的熊孩子總是一腳踹在你新車上，你該發飆就發飆，該吵架就吵架。生氣不是目的，是手段，是為了讓不知好歹的人明白邊界在哪兒，你容忍的限度在哪兒。
有些人特別是有些女生，在內心深處害怕和人發生衝突。其實，你吵一回就知道了，只要你有理有據，衝突沒那麼可怕，甚至吵出成果時你還會覺得很痛快。反倒是你想發火又不敢，一直壓抑在心裡，會長期處於亞健康狀態，甚至造成心理疾病，你對好人好、對壞人好、對所有人都好，唯獨不對自己好，這不就是搞反了嗎？
高情商的人，一般不惹事也從來不好惹，他們的個性是溫柔善良，不怕硬剛。
節錄自：時報出版《職場的邏輯：廣大上班族扎心痛讚的自我提升指南／格總 著 》
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