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ESG永續管理師工作內容分享：轉職永續管理師的興奮與夢碎？面試、認證要做哪些準備？
ESG永續議題當道，綠領人才大開缺，想轉職永續管理師要怎麼準備履歷面試？需要具備哪些能力特質？本次《104職場力》邀請到永續管理師三隻魚，與我們分享轉職近一年的工作心得、包括薪資及工作內容等行業觀察，以及轉職面試經驗談。
文／《104職場力》小編
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ESG綠色永續議題當道，2023年台灣碳權交易所正式成立，金管會也推動上市櫃公司在2027年完成溫室氣體盤查。綠領新興職務如ESG永續管理師、碳盤查等工作數量持續成長，想轉職可以如何準備？履歷面試心法？產業薪資怎麼選？
於2023年成功轉職的永續管理師三隻魚，曾撰文分享「永續規劃師認證班心得：需要花錢上課嗎？ESG小白的乾貨分享」，這次《104職場力》邀請她與我們分享從準備轉職、上永續管理師認證班，到轉職將近一年的經驗談。內容包括永續管理師工作重點、履歷及面試準備、能力條件、入行薪資等轉職常見問題，提供對永續管理師職務好奇的讀者參考。
【受訪者檔案】永續管理師 三隻魚
前一份工作任職於環保團體，進而對ESG領域產生興趣。為了準備轉職永續管理師，下定決心裸辭、上ESG永續管理師認證班，同時兼職接案居家整理師，鼓勵案主看見自己的需要，不再衝動購物。目前的職涯目標是希望從不同面向切入，幫助自己和他人落實永續精神。2023年成功轉職企業永續管理師，受訪時轉職近一年。
三隻魚個人部落格：【綠色生活】專題
永續管理師工作在做什麼？市場現況？
由於永續管理師這項職務在台灣還很新，不同公司會因不同的ESG目標，而將永續管理師隸屬於不同部門。例如重汙染企業，可能會先執行為碳盤查，而把永續管理師隸屬於稽核室。假設重視客戶關係的企業，可能會把永續管理師隸屬於業務部門，好滿足客戶對於供應鏈ESG的要求。其他常見隸屬的部門還包括公關行銷、人資、財務、管理部門等等。待公司對於永續發展目標越明確、業務量越大時，後續就有可能再獨立發展為永續部門。
三隻魚指出，當然也有一些重視ESG的企業，一開始就直接成立永續部門，尤其是上市櫃公司。但無論如何，願意把永續管理師的工作獨立出來成一個職缺，而非由某個現有職位兼任，某個程度上這間公司都是願意砸錢投資永續發展了。
關於永續管理師職務，主要工作內容如下：
- 關注國內外永續趨勢：由於永續相關法規和knowhow變動極快，永續管理師需保持一定敏感度，關注國內外永續趨勢，以確保公司ESG策略跟上世界的腳步，或協助公司規劃減碳路徑等等。
- 寫永續報告書：永續管理師工作的基本，以年為單位，揭露公司於環境、社會、經濟面的永續作為。
- 報名永續獎項：國內外有越來越多永續獎項，整理公司相關資料報獎參賽。
- 舉辦相關活動：環境面活動常見的包括淨灘、淨山等活動，社會面活動則是例如回饋在地鄰里、舉辦社會公益活動。
- 環境相關標準驗證：常見的例如ISO 14064-1（溫室氣體盤查）、ISO 14067（碳足跡查證）、ISO 50001（能源管理系統）、BS 8001（循環經濟標準）等執行。
- 其他還包含：採購碳權、企業碳資產管理、執行社會面稽核如SA8000（社會責任標準）、採購綠電、輔導供應商執行ESG等。
但是三隻魚補充，以上工作內容僅為參考，每一間公司的職務安排一定有所不同，不太可能每一項都做（不然累死永續管理師了吧），有的項目可能只是負責監督或輔導而已。
永續管理師轉職心得：到職一年後的興奮與夢碎？
順利轉職一年，三隻魚與我們分享轉職後的兩大心得－興奮與夢碎：
- 興奮：「我在入職這份工作時我覺得完全跟想像是一樣的，可能我用『興奮』這個詞有點誇張，但是我覺得感受是很好的。」她認為之所以能成功降低工作想像落差，是因為事前做足研究。
- 夢碎：至於夢碎的部分，三隻魚說，最大的落差是在於工作環境變化，常常令她感覺很痛苦。她舉例，過往在環保團體的「日常」是盡量避免使用一次性垃圾的，但是目前的工作環境並非過去的同溫層，例如有同事要分送傳統大餅，明明大家都是要馬上直接吃掉，卻還是希望切好後先用一個個塑膠袋分裝，這對她來說是蠻不適應的一件事。
「我會覺得不是公司都已經在講永續了嗎？我認為一間公司要做永續，最重要還是從員工認同開始做起。很多公司對外大聲宣告永續理念和倡議，但是對內、對員工都不夠落地，這是必須要扎根的。」她指出，比起對外口號喊得再好聽，其實自己更在意身邊同事有沒有真的認同永續理念。所以也在心中立下目標，希望未來能夠讓員工開始有永續認知，不要讓永續淪為口號。
決定轉職ESG領域的原因？上認證班、轉職花多久時間？
三隻魚前一份工作在環保團體，常有機會跟企業互動，才知道現在企業永續做環保都是因為ESG。
以此為契機，進而認識綠領行業內容，她找到了值得挑戰的新目標：「在環保團體待久了，同溫層嘛，本來就是一群會實踐環保的人聚在一起。可是我認為真正的挑戰就是要走入大家口中認為最不環保的工業、製造業、電子業等，怎麼樣把『環保』拉到『永續管理』的維度？怎麼在商業活動和永續環保之間找到平衡？這種工作執行起來才帶勁！」
剛開始有轉職ESG領域的想法時，三隻魚每天到人力銀行網站用「ESG、永續管理、專案管理」等關鍵字狂搜職缺。還報名了坊間的永續管理師認證班課程，更有系統的幫助了解永續管理師的工作內容及重點。後續又花了約3個月準備履歷及面試，用心針對每個應徵職務撰寫客製化履歷，最後順利獲得心儀的工作機會。
延伸閱讀：永續規劃師認證班心得：需要花錢上課嗎？ESG小白的乾貨分享
永續管理師面試經驗談：轉職永續管理師要做哪些準備？
三隻魚提到自己做了非常詳盡的轉職面試準備，她也分享個人求職面試經驗。其實她的求職技巧不只適用於永續管理師的轉職準備，想換工作、尋找職涯方向的人都可以做為參考：
第一步：了解所有相關職缺
因為永續管理師這個職業相對新穎，大家對於職位的想像都很模糊，第一步會建議多刷職缺看JD，了解自己對於這個職位的想法。三隻魚去年準備轉職時就是每天到人力銀行網站狂搜ESG、永續管理等關鍵字職缺，透過JD了解工作內容，確認自己想從永續管理師方向切入領域之後，才去報名永續管理師認證班。
第二步：從JD對應自己的人格特質，有哪些對得上？
在研究職缺JD時，三隻魚會分析是否與自己的能力條件對應，例如：專案管理、人際溝通、英文能力都OK，這些職缺就會先「打勾」。若是有自己缺少的條件如碳資產管理師，則會將職缺「打三角形」。而如果不擅長好像也沒興趣培養的技能，就會打叉。若有研究過的心儀職缺都會先利用人力銀行網站「儲存工作」的功能存下來。
| JD條件是否對應 | 職缺記號 |
|---|---|
| 全部對應上JD條件 | 打勾 ✔️ |
| 對應不上的JD條件 | 打三角形 🔺 |
| 沒那麼擅長的JD條件 | 打X |
第三步：先問自己真的喜歡這個工作嗎？
接著也是三隻魚認為很重要的步驟，判斷自己喜不喜歡這份工作。她會基於過去相關經驗，判斷哪些工作是自己喜歡且有能力、哪些是喜歡但沒有能力、有能力但不喜歡，花時間做表格化比較。
第四步：面試基本盤－履歷客製化、做足面試準備
挑選出適合的職缺之後，最後就回歸到履歷客製化及面試技巧準備。三隻魚強調，自己投出去的每一份履歷，都是針對職務客製化，在一開始就展現誠意，「我要他看到履歷就知道，我的履歷是為了你們公司寫的，我不會同一份履歷海灑各大公司。從投履歷那一刻開始，公司就在幫我評分了，尤其我前一份工作也沒有永續管理師的經驗，要怎麼樣在看履歷階段就能說服企業我是你要的人？這個是很大的關鍵。」
面試時她也會做好充份的提問準備，例如事先查詢過公司做的永續事蹟，以此作為問題為自己加分。三隻魚舉例，自己在面試時問了面試官下列問題：
- 請問公司為什麼要承諾RE100？以我的理解這件事很不容易耶
- 請問為什麼公司以前有辦淨灘活動，但現在不辦了？
藉由超詳細提問的直球對決，一方面展示自己真的是有備而來，一方面也是在面試自己未來的主管。她說：「面試官的回答會形塑我對這間公司的理解，還有面試官就是我未來的主管嘛，那我也可以從他的回答了解到，主管是一個怎麼樣個性的人。」
三隻魚強調，由於最初對於永續管理師職務輪廓感到模糊，一定要在求職階段就把疑惑搞清楚，反而成為她把功課做好的動力。於是她從一開始看JD，到做功課、面試，整個過程都不斷對齊對公司的想像，所以在開始做這份工作之後，基本上沒有任何的期待落差。
延伸閱讀：綠領 ESG 人才夯！永續管理師面試，可以準備的10個問題
永續管理師需要具備哪些能力特質？
永續管理師有哪些能力特質最重要？三隻魚分享，目前工作的心得是最需要專案管理能力及溝通能力，以下列出較常見的特質需求：
一、專案管理：
三隻魚認為專案管理是最重要的，因為永續管理師要管理很多專案，包括永續報告書、溫室氣體盤查、獎項參賽等，有專案管理能力才能夠有系統的作業，把事情做到位。
二、溝通能力：
跟利害關係人溝通也是永續管理師的一項重要任務，是不是能夠好好說話、也好好聽人講話？為了跟利害關係人關係細水長流，建議不能用很油的方式溝通，懂得傾聽才能挖出利害關係人底層需求。
三、英語能力：
英語能力是不是需要超好？三隻魚認為視公司而定，但英文能力絕對不能太差。由於ESG領域需要閱讀許多國外資料，若看不懂文章不僅很吃力，花費的時間成本也會多出許多。若公司需要參加國外獎項，也會需要以英文撰寫報名資料。
四、具備更多知識，如碳權、碳資產：
剩下就是看職位是否需要具備特定知識，比如說有些公司想做碳資產投資，就需要對碳權、碳資產很熟悉的人。
五、成長思維：
最後一點，由於ESG資訊變動很快，三隻魚成為永續管理師之後持續上課、參加說明會或各大論壇，即時了解最新國內外資訊及法規，才能替公司掌握ESG國際脈動。
以上條件提供大家參考，不過三隻魚強調，主要還是看應徵職務公司列出的JD條件，再來比對自身條件。她以個人經驗分享，由於目前綠領職缺很多，從JD描述可以知道公司大致風格，以此初步篩掉較不適合、或是需求過於籠統的職位。
更多轉職永續管理師相關問題
問題1：跨領域轉職永續管理師需要做的心理準備？
答：應徵時要有覺悟，你可能得花很多時間去研究原先不懂的行業遊戲規則。例如：「我不知道鋼鐵製程是怎樣，那要怎麼在這個產業做永續管理師？」她說，雖然目前大多數公司會認為進來後再熟悉就好了，但求職者自己心裡要有覺悟，你得花很多時間去研究相關知識。
三隻魚直到入職才花很多額外時間研究產業特性和遊戲規則，她分享：「因為你要把這些非常專業的東西都搞懂，才會知道有哪些地方可以做節能改善或永續規劃。這是轉職必經過程。」
問題2：哪些領域轉職ESG工作有加分優勢？
答：回顧自己的轉職歷程，三隻魚認為確實環保團體的經驗是加分的，可是身邊朋友即使沒有相關經驗仍能應徵上，重點還是看如何包裝過去的工作經驗。
她舉例，為什麼台灣公部門先扛起永續監督責任的是金管會？因為推動永續發展，最首要關鍵的行業就是銀行業，所以永續管理師也很需要有財經背景的人選，財經背景想轉職的話，那就可以多以永續金融來包裝；而若想從人資領域轉往永續，面試時則可朝如何規劃員工留才、人才培育、建立DEI友善職場等相關等經歷來說明；若是公關行業更不用說，包括如何塑造品牌形象、是否有辦理活動等經驗都會很加分。
「除非你面試時不經大腦思考的講出『因為永續管理師很夯，所以我才來面試』，那就真的不會上（笑）。」否則不論想從哪個領域轉職到永續管理師，三隻魚認為，只要心裡清楚想要轉職的原因，不論是有想改變世界的動力，或是有興趣想做的事，挑對角度包裝自己的相關經驗，想從任何領域轉職都不會是問題。
問題3：永續管理師薪資、產業怎麼選？
具三隻魚觀察，目前剛入行永續管理師的月薪大約為3萬至5萬多，若為上市櫃公司薪水則會更高。
而根據104薪資情報資料，目前永續管理師年資1年的月均薪為4.4萬、年資1~3年之月均薪為5.3萬：
若以產業來看，則以電子資訊／軟體／半導體相關業之月均薪6.3萬最高：
問題4：轉職永續管理師不成功的案例嗎？
想起當初一起上永續管理師認證班的同學，其中也有人陸續面試了一年都沒有結果。後來三隻魚發現這位同學只是想跟風，認為市場很缺綠領人才，因此覺得這份工作有前景，但並說不出「自己」為什麼想做永續管理師，說不出個人的價值及使命。
三隻魚在轉職時也經歷了梳理想法的過程，搞清楚自己真正要什麼之後，在求職面試應答時也會順暢許多。「很多人沒有釐清自己為什麼而來，我覺得這個問題很容易被大家忽略，可是偏偏它是最重要的。」
三隻魚想分享的一段話
我覺得轉職很需要勇氣，要捱得過好幾個夜深人靜，但是依舊很迷茫的晚上。不過找工作就是這樣，很難一次就到位，不太可能一次就找到百分百喜歡的工作。其實身邊有些朋友轉職永續管理師不是很順利，我倒覺得「知道自己不適合什麼也是很重要的收穫」，所以可能也不用太難過，真的不適合也不用勉強。現在市場很缺工，還有很多職缺選擇，不要為了「這是很夯的行業」就騙自己適合，不要為了迎合市場而忽略內心真正的聲音。
永續管理師三隻魚
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