FYI意思是什麼？職場Email／會議／行銷／資訊技術英文縮寫懶人包│PV、OOO、FWD…

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FYI什麼意思？OOO、PV、KPI…等職場常見英文縮寫又代表什麼？本文整理常見辦公室英文縮寫，包括：Email、職位與部門名稱、會議報告、行銷企劃及資訊技術的英文縮寫用語，下次遇到就不擔心啦！

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FYI、FYR、OTP…常見的辦公室用語英文縮寫
- FYI意思跟FYR差在哪？
常見的職位英文與部門名稱英文縮寫
常見的會議報告英文縮寫
常見的行銷企劃英文縮寫
常見的資訊技術英文縮寫
Email及辦公室用語使用英文縮寫的原因與優劣

你是否也有在和同事、主管開會討論時，發現他們口中會念出一連串的「英文縮寫字」，聽起來既像是專業用語又像是口語，記得住字母、但是卻完全搞不懂意思，總是搞得在會議中只能乾笑卻又丈二金剛摸不著頭緒嗎？

在現在的職場中，為了縮短溝通時間和精簡文字，養成許多辦公室都會出現的「英文縮寫」文化，有些源自於專有名稱的縮寫（如PV、UV、KPI、CTA.......等等）、有些則是出自於商務電子郵件中的常見用語（如c.c.、Fw、etc）、有些則是職場常見的職務縮寫（如HR、PM、R&D、PR），更有些則是約定成俗的英文縮寫用語（如BTW、ASAP、FYI、IAM），林林總總列不完，對於初來乍到的新人而言，這些大家聽到就能直接反應的省略用詞，又不好意思拉著前輩一個一個詢問，到底該怎麼辦呢？

以下提供職場中在會議、信件中常會看見的「英文縮寫」，下次遇到就不擔心啦！

FYI、FYR、OTP…常見的辦公室用語英文縮寫

名稱	說明
FYI	For your information 的縮寫，意指：提供予你做參考。
FYR	For your reference 的縮寫，意指：提供給你參考。
C.C.	Carbon copy 的縮寫，意指：副件、副本。
Fw/Fwd	Forward 的意思，意指：轉寄郵件。
ASAP	As soon as possible 的縮寫，意指：請盡快完成。
BTW	By the way 的縮寫，意指：順帶一提。
TBD	To be determined 的縮寫，意指：待議、待決定。
NSFW	Not safe for work 的縮寫，意指：工作場所不宜、不適合工作場合。
NRN	No reply necessary 的縮寫，意指：不需要回覆。
IAM	In a meeting 的縮寫，意指：正在會議中。
ETC	Et cetera 的縮寫，意指：......等等，英文意同 " and so on. "
OOO	Out of the office 的縮寫，意指：不在辦公室。
WFH	Work from home 的縮寫，意指：在家工作。
OTP	On the phone 的縮寫，意指：通話中。

FYI意思跟FYR差在哪？

FYI中文翻譯為「提供予你做參考」，明明跟FYR意思差不多，但為什麼要分成兩種用法呢？

兩者的主要區別如下：

FYI英文中的Information，意思是指「資訊、資料、文件」等明確資訊，不論對方要採取什麼行動，這些訊息都是對方必須知道的事項。例如：需要出席的開會時間、出差行程、活動安排等。

常見的FYI用法：

FYI，下週的會議將在同一時間和地點舉行。
FYI，公司年度晚宴已確定在10月舉行，詳細資訊稍後公佈。
FYI，附上會議的紀錄與報告。

FYR英文中的reference，相對於Information，比較偏向參照、對照用的參考資訊或資料。屬於額外性質的，「有沒有幫助」或「要不要參考」則取決於收件者的判斷與意願。例如：圖片設計的建議參考範本、官網改版的參考網頁等。

常見的FYR用法：

這是以前設計圖的風格，FYR。
雲端內有歷史資料，FYR。
附檔為競品的調整內容，FYR。

因此，可以根據你提供給對方的資料屬性，選擇應該要使用FYI或FYR，這樣對方收到的指令會更加明確、使溝通更順暢。

常見的職位英文與部門名稱英文縮寫

名稱	說明
CEO	Chief Executive Officer 的縮寫，意指：首席執行官、執行長、行政總裁。CEO是公司三長之一，多為企業集團、行政單位的最高行政負責人。
CFO	Chief Financial Officer 的縮寫，意指：首席財務官、財務長、財務總監。CFO是公司三長之一，多為企業集團、財閥中負責財務的最高執行人。
CIO	Chief Information Officer 的縮寫，意指：首席資訊官、資訊長。
CTO	Chief Technology Officer 的縮寫，意指：首席技術官、技術長。
COO	Chief Operating Officer 的縮寫，意指：首席營運官、營運長。
CMO	Chief Marketing Officer 的縮寫，意指：首席行銷官、行銷長。
HR	Human Resources 的縮寫，意指：人力資源管理。
PR	Public relations 的縮寫，意指：公共關係維護。
PM	Project Manager 的縮寫，意指：專案經理。
IT	Information Technology 的縮寫，意指：資訊技術。
R&D	Research and Development 的縮寫，意指：研究開發，簡稱研發。
SA	System Analyst 的縮寫，意指：系統分析師。
MIS	Management Information System 的縮寫，意指：網管人員。
QA	Quality Assurance 的簡寫，意指：品質管理工程師。
UI	User Interface Designer 的縮寫，意指：使用者介面設計師。
UX	User Experience Designer 的縮寫，意指：使用者經驗設計師。
VD	Visual Designer 的縮寫，意指：視覺設計師。

常見的會議報告英文縮寫

名稱	說明
KPI	Key performance indicators 的縮寫，意指：關鍵績效指標。
OKR	Objectives and Key Results 的縮寫，意指：目標與關鍵成果。
YTD	Year to date 的縮寫，意指：從今年初至今。常見於財務文件或報表當中。
MTD	Month to date 的縮寫，意指：從本月初至今。
Q1、Q2、Q3、Q4	Quarter 1-4 的縮寫，意指：季度。一年可分為四個季度、每個季度3個月。通常第一季度指1-3月、第二季度指4-6月、第三季度指7-9月、第四季度指10-12月。
H1、H2	H 指的是 Half（半年），通常用來指特定年份，因此會出現在年份的的末尾，如：2023H1、2023H2（請注意一年只會有2個半年），H1通常指1-6月、H2則為7-12月。
YoY	Year on year 的縮寫，意指：年營收成長率。
QoQ	Quarter on quarter 的縮寫，意指：季營收成長率。
MoM	Month on month 的縮寫，意指：月營收成長率。
B2B	Business to Business 的縮寫，意指：企業對企業。常用於電子商務模式定義商業關係。
B2C	Business to Consumer 的縮寫，意指：企業對消費者。常用於電子商務模式定義商業關係。
TBC	To be confirmed 的縮寫，意指：待確認。
TBD	To be determined 的縮寫，意指：待確定。

常見的行銷企劃英文縮寫

名稱	說明
AD	Advertisement 的縮寫，意指：廣告。
PV	Page View 的縮寫，意指：單頁點閱率。
UV	Unique Visitor 的縮寫，意指：網站不重複的訪客數。
SEO	Search Engine Optimization 的縮寫，意指：搜索引擎優化。
CTR	Click Through Rate 的縮寫，意指：點擊率。
CTA	Call to action 的縮寫，意指行動呼籲，意指提示使用者採取動作。
CPC	Cost Per Click 的縮寫，意指：每次點擊成本。
CPA	Cost Per Action 的縮寫，意指：每次動作成本。
ROI	Return On Investment的縮寫，意指：投資報酬率。
CRM	Customer Relationship Management 的縮寫，意指：客戶關係管理。
EDM	Electronic Direct Mail 的縮寫，意指：電子郵件行銷。
FAQ	Frequently Asked Questions 的縮寫，意指：常見問題。

常見的資訊技術英文縮寫

名稱	說明
IP	IP Address 的縮寫，意指：網際協定位址、網際網路協定位址。
URL	Universal resource locator 的縮寫，意指：統一資源定位符，俗稱網頁位址或網址。
VPN	Virtual Private Network 的縮寫，意指：虛擬私人網路，多用於企業或團體間的私人網路通訊。
RSS	Rich Site Summary 的縮寫，意指：簡易資訊聚合，用以聚合經常發布更新資料的網站。
OS	Operating System 的縮寫，意指：作業系統。
HTTP	HyperText Transfer Protocol 的縮寫，意指：超文本傳輸協定，是全球資訊網資料通信的基礎。
HTTPS	HyperText Transfer Protocol Secure 的縮寫，意指：超文本傳輸安全協定。
FTP	File Transport Protocol 的縮寫，意指：檔案傳輸協定。
ERP	Enterprise Resource Planning 的縮寫，意指：企業資源計劃。
API	Application Program Interface 的縮寫，意指：應用程式介面。
CSS	Cascading Style Sheet 的縮寫，意指：階層式樣式表。
HTML	HyperText Markup Language 的縮寫，意指：超文本標記語言。

Email及辦公室用語使用英文縮寫的原因與優劣

不論辦公室中是使用電子郵件傳遞訊息或透過通訊軟體溝通，為了有效傳遞資訊，都非常講求簡短精確，使用英文縮寫可避免撰寫與閱讀時間的浪費，也減少語意不清混淆的狀況，如果辦公環境中有外國同事，更有助於促進溝通的一致性、邁向國際化。

雖然英文縮寫能提升打字效率，甚至可在商場中打造出專業形象，並幫助團隊溝通順暢，但對於初來乍到的新人可能門檻有點高，例如：

如果對英文敏感度較低，部分縮寫可能會造成理解困難，尤其是對於不熟悉該領域或書信文化的人來說。
部分縮寫具有多重意義，如果沒有弄清楚前後文的語意，容易導致誤解或會錯意，進而形成紛爭。
簡寫雖然好用，但過度使用縮寫可能會讓整封信件變得晦澀難懂，反而提升閱讀門檻。
不同國家、地區或文化對於縮寫的理解可能有所不同，如果沒有定義清楚，容易因文化差異造成誤解。

因此如果要在辦公室推行英文縮寫，或是因業務需要，向來都是英文書信往來的企業，不妨在新人訓練時一併布達相關內容，或直接列入培訓環節，讓整體的使用更精準、更實際。