- 未填公司未填職務31-35歲
新創快速發展的企業，面對老闆們的"沒時間"，如何向上管理?
在一間快速成長的電商新創公司，目前已經有500人規模，公司沒有所謂"內稽內控"可言。公司沒有"階級職稱" 但知道自己大約中階主管角色，帶領約15人團隊，直屬即是兩位老闆(合夥人)。
老闆們總是非常忙碌，不想多花時間了解部門營運細節，不了解他們的期待，目前我只能就自己對的事情著手，且兩位老闆不喜歡釐清責任歸屬，讓我很困擾。
您好,
組織運作會有隸屬關係，當然最好能夠權責分明，避免衍生爭議，或相互推諉。
公司員工有500人，對於電商產業而言，可歸類於中大型規模，難道沒有設定季度/年度營運目標，每周或每月召開經營管理會議，由各部門理級(或課級)主管報告業務執行進度，以便進行檢討與分析?
電商新創公司老闆很忙自可理解，因為要綜理全局，而您身為中階主管，直屬既然為老闆(合夥人)，何不當面(或使用通訊軟體)請教部門目標設定方向；以及預期達成效益為何?總要充分溝通才能了解他們的期待，以免事半功倍、徒勞無功。
您身為主管，若「只能就自己對的事情著手」，確定不會偏離主題?且這總不好用「猜的」；又或者說主管信任您的解決能力，但建議仍要意見交流為宜！
內稽內控在被動性方面可以防範數據失真，主動性則可以直接切入營運核心，揪出問題的癥結點及找出改善對策。營收成長固然可喜，但中間有無盲點，或者怎樣作才能提升經營效益，這幾個關鍵點面向應該也不可少。
老闆或許分身乏術，但當營運規模上升，系統化 資訊化 數據化 分析化都不可免，或許經營團隊可以委請業界實務專家駐診，透過第三方角度來審視與稽核，研究建立可隨時空背景調整的制度，以便因應產業趨勢的變動。
~以上提供參考~
您好:
因為我有相關經驗，提供一些方向供參考
1.您必須先了解創辦人所關心的焦點有哪些，例如: 業績、資金、團隊管理...
2.您是中階主管，和創辦人溝通的基準點可以考慮落在幾個面向，例如: 因為缺人所以很難達成目標、部門看到那些未來商機....等
1 你在快速成長的新創電商擔任中階主管，面對忙碌又不明確指示的老闆，想學會向上管理。
2 老闆沒空，你就要主動框架問題。
3 彙整成重點式報告，三點內講完。
4 每次對話都要有明確目標與結論。
5 避免丟開放式問題，提供選項讓他們選。
6 若老闆不願釐清責任，你就先定義。
7 留下書面紀錄，保障自己與團隊。
8 建立例行會議，即使只用10分鐘。
9 與其他部門主管形成橫向支持系統。
10 在混亂中建立制度，你就有價值。
11 別等老闆懂你，要讓他們依賴你。
12 祝福你成為混亂中最穩的那一根釘子。
