在半導體相關產業任職，因故想轉換跑道做電商行銷，該從何著手？

私大社工系畢業，非專職做過電腦/雲端伺服器的機櫃組裝，後來進入半導體相關產業工作，進行配線組裝、清機測試包裝出貨等需要勞力搬重的職務。

備註補充：雖然是勞力活較多的職務，這產業也個很注重技術與協調能力的地方，因我原職非一般產線作業員，是公司培養的設備技師，會因應現場/案場需求與不同業主客戶、合作廠商與其他各單位的技師、工程師，一起協調工作，現場也會遇到各種突發狀況，也是個靠經驗累積，什麼都要學，什麼都要會的職位。

因x個月前車禍，傷及膝蓋腳踝，醫生告知往後可能無法從事久站和搬重職務，但傷勢也無嚴重到需領身障手冊的狀況，工作夥伴建議轉換跑道文職或是找尋靜態作業的工作，離上一份文職已經是很多年前，大學剛畢業時做過2年的補教行政櫃檯，自此之外無任何行政文職經驗，突然沒了方向和錯愕迷茫。

傷勢緩慢康復，腿腳現在是穿戴護具，上個月有先回原職單位工作試看看，後來發現因傷職務已無法勝任，和老闆、工作夥伴、業主等討論和協調後，先留職停薪，但他們也說回來的機率不大，建議我這期間邊休養還是先找工作。

因不想讓家人獨撐經濟，決定還是求助專家，很多人說轉換跑道都說得容易，求職時卻各種碰壁。

我尋覓期間也遇到了很多實際面的問題，尤其是技能/技術的問題，簡單的文書處理還能勝任，其他的就只能從零開始，很多職缺打著無經驗可，但實際上面試時又希望求職者不用教就十八般武藝樣樣精通。

在諮詢周遭親友時，知道了現在產業因爲疫情，物流、網購經營、電商行銷崛起，諸如知名的各大企業、網路商城、客服，到顧問公司或是行銷團隊都釋出不錯的職缺。

目前會先養傷，但不想虛度時間，未來若確定要從事這產業，想問職場前輩們，外行要該從哪方面著手？充實自己，提升相關行業的技術能力？

抱歉字很多，先謝謝大家幫忙。

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更 2022.07.06 11:42

因大家的留言建議，去做了104職涯測驗，顯示適任職務結果是「其他客服人員」，基底的特質專長，剛好非常適合這職務。

會再從各面向去了解「電商」裡的各個職務，找出自己適性發展方向。

謝謝職場前輩們給予的建議與鼓勵。