- 未填公司未填職務31-35歲
見到公司的錯誤決策卻無力去挽回或補救,該怎麼辦?
目前是網路業的產品經理,在工作過程中常會看到一些工作流程的問題,可能會導致我們的產出品質下降,進而導致收到許多客服抱怨。
但是作為團隊的一員,會覺得實在很難去改變產品主管的規定,以及大家的工作習慣。
我應該要在工作上持續努力發出聲音,讓大家重視這問題嗎?還是說要選擇離職,去尋找另一片自己更能發揮的天空?
您好,經了解過您的問題後,給予幾點建議如下。
① 我應該要在工作上持續努力發出聲音,讓大家重視這問題嗎?還是說要選擇離職,去尋找另一片自己更能發揮的天空?
✍🏻 首先您的問題其實在很多公司內部都會遇到,所以選擇離職並不能夠真正去解決問題,另外在工作上持續努力發出聲音,確實有機會讓大家重視這個問題,但【重視的方法】大多會是給產品主管更大的工作壓力,若產品主管是採正面態度就還好,但如果產品主管本身觀念有偏差,反而增加您與產品主管的摩擦,後續更難去解決問題。
② 但是作為團隊的一員,會覺得實在很難去改變產品主管的規定,以及大家的工作習慣。
✍🏻 這部分個人很認同【同德 前輩】與【精言 前輩】給的建議,以個人實際也有遇過類似的問題,原本也是選擇在會議中持續Highlight對方,最後得到的就是增加彼此的衝突。後續選擇換個方式去做,先找對方主管坐下來聊,了解他們目前在工作中遇到的困難點,以及目前資源不足執行困難的部分,然後轉變成在會議中,適時的把對方的執行困難點與需求提出來,詢問老闆在提高品質穩定的前提下,能否協助改善單位的困難點。
✍🏻 在這樣的作業模式下,雖然可能會在會議中被罵管太寬,又或者是最後結果徒勞無功,但對方也能了解到您是站在協助的立場下去努力,當然後續在溝通上也較能避免針鋒相對,若是經過兩人多次共同努力下,老闆願意給資源改善,後續也能夠建立更緊密的關係,後續請對方幫忙當然也能收到更大的效果,交情就是這樣建立起來的。
③ 在職場中想要對方全力去協助您,基本上只有兩種方法,一種是透過幫助對方讓對方願意感恩去挺你,另一種就是掌握住把柄讓對方怕你聽從你,說起來很簡單但執行起來很困難,其中的眉眉角角還是得靠大家邊做邊體會了。
👍🏻 以上幾點是個人的建議分享,希望能夠解答到您的問題,也願您能夠順利找到想要的方向與答案,祝好運。
一.不需離職也無需件件發聲,若主管無法接受建議,那就跟其他人的作法一致即可
二.可跟「8D客訴回覆單」回覆者商討「真因-對策」,若此回覆單成立且回覆到客戶處,那你的建議不就被執行了嗎?
以上建議,望有所助益