匿名6/19 22:08
操作技術21-25歲

新公司訓練進度較快,學習上壓力頗大,我可以採取哪些行動?

前輩們好,這是我目前第二份工作,與生產製造業有關,由於初次接觸,很多都不了解。有資深同事帶我,說不懂的都可以問,但公司沒有標準作業流程可以看,所以我近乎瘋狂的記筆記,下禮拜是正式操作機台了,我一想到可能出錯,還有可能不知道要問他哪些問題,就覺得很緊張,緊張到呼吸會變快、精神變敏感不舒服的狀態,我一緊張就會要求自己快速進入狀況,但覺得很不舒服...。

目前的工作還不到一個月,現在回想起來,作業環境風氣與以往相比自由許多,大家常常忙自己的工作(目前還是訓練期),本身也不擅交際,他們說有問題都可以問,但他們同時也有進度要忙,所以變成有一種發問會打擾到他們的感覺,但因為資深同事有帶我的責任也不能不問,這感覺讓我挺左右為難的。

因為我職場歷練不足,這個狀況是第一次接觸到,每天有很多學習量要整理,沒有sop,老同事們也有自己的產量要忙,我未來生產製造不能出錯,還有設備異常要學會排除,想到這些感到很多壓力,讓我自身有些懷疑是否該繼續做下去,每天都在擔心自己是否能跟上進度,因為壓力真的好大...,有時候也很懷念前公司的作業環境,不論是要做的事或是同事相處都是,我覺得好孤單。想請教前輩們感到徬徨的我目前可以怎麼做,該繼續待嗎,還是繼續尋找其他工作...

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Lucia

上市櫃製造業 人資主管6/20 13:06

Hi
感受到您承受了很大的壓力,壓力會讓你無法展現自己原有的能力,同時也會消耗到很多能量,所以我會建議,先處理壓力。

就目前的內容來看
1. 壓力源好像主要來自於您自己對未知結果的負面想像,預言自己會出錯、不知道問什麼問題,而且會為此承受很嚴重的後果?
2. 因為緊張,又採取了讓身心更緊繃的作法,要求自己快速進入狀況。

進入新環境,接觸新的工作內容,還得與新的工作夥伴建立關係,真的是一件不容易的事情,我已經出社會多年,換新工作,也還是感到緊張、焦慮,甚至是睡不好。

坊間有很多處理焦慮的書籍,例如「不焦慮的心理課:心理學博士教你活用科學方法,消解生活中的不安與混亂,不再窮忙!」…等等,建議您有空的時候可以到書局翻閱看看。

最後,我相信在面試的時候,公司就了解您的背景,清楚您沒有相關的經驗,但還是錄取你了,這表示他們接受你從0開始,以及這中間所需要付出的訓練成本,建議您接納犯錯的可能性,理解錯誤也是學習的一部分,將心力用於認真學習、盡量做到同樣錯誤不發生第二次,我想這樣的信念可以幫助你在未來無論遇到什麼困難,都能越挫越勇。

同時也可以跟信任的前輩聊一聊,我相信對用人單位來說,會希望盡可能提高新人留任的機率,若您也覺得這環境是自由且相對友善的,可以考慮給彼此多一些時間。

另外,您提到懷念前公司的作業環境,我覺得可以先從這個部分,自我分析一下,懷念的原因以及當初離開的原因,特別建議寫下來,書寫有助於整理思緒、減緩焦慮。

William

製造業 工廠管理 專案經理 IE 流程改善 自動化導入 6/20 9:03

先回答您提到的這點,"本身也不擅交際,他們說有問題都可以問,但他們同時也有進度要忙,所以變成有一種發問會打擾到他們的感覺,但因為資深同事有帶我的責任也不能不問,這感覺讓我挺左右為難的。"
這不用擔心,因為大家會了解新人就要問,問了而避免犯錯比起不問犯錯再來給前輩們收尾,他們依定會選擇前者。而且看到新人勇於發問,並且有想確保不會犯錯的心態以及負責的態度,在他們的印象是加分的。
方法的部分,
1.筆記(您已經採用了),自己要稍微整理一下,模擬操作狀況。
2.第一次操作可否請一個前輩,在您旁邊協助一下?
3.最容易影響作業的是異常狀態,發生的時間點,狀況先行了解(您可能還不能解決,但至少知道是異常,要請前輩來協助。)
4.操作方式+異常處理,在職的情況下,您逐步整理成sop,這會對您及公司未來都有幫助。
5.您現在的緊張感來自很多的不確定以及人員的不熟悉。
利用前面詢問前輩的方式,多多認識其他人(您提到不擅長交際,這道不用這麼複雜,只是單純的認識對方,知道他在公司做甚麼,點到就好)
工作的不確定感,操作幾次後會舒緩。
6.您的方向我認為目前都正確(想避免犯錯,知道自己要負到的責任),只是突然要獨立作業的徬徨感跟不確定感,撐過操作的第一周就會緩和很多了。
7.沒有人出生就會了,這是學習的歷程。
8.轉職先不用考慮,先操作過第一周。"想轉職"就是前面提到徬徨感跟不確定感的投射行為(心態上是目前想逃避)。

張精言

104 職涯診所 Giver6/20 11:16

1. 與生產製造業有關,由於初次接觸,很多都不了解。有資深同事帶我,說不懂的都可以問,但公司沒有標準作業流程可以看,所以我近乎瘋狂的記筆記,下禮拜是正式操作機台了,我一想到可能出錯,還有可能不知道要問他哪些問題,就覺得很緊張。
2. 先說結論,不是只有繼續待,還要熟悉機台操作流程。
3. 緊張,是因為有無法掌握,可是又必須清楚的是,還沒發生,心理自然產生壓力,緊張就來了。
4. 想想,與其時間放在緊張無效,不如泡杯茶,將筆記內容刻印在腦海,順著記憶,操作流程就掌握。先囫圇吞棗,操作流程優先,原因、理論再後,熟悉操作,再來弄懂背後的道理。
5. 發問會打擾到他們,也不能不問,這感覺讓我挺左右為難的,有重要問題就問,無關緊要問題,暫緩,無左右為難的機會。
6. 擔心自己是否能跟上進度,擔心不會讓您進步,是穩定學習才會讓您進步。
7. 祝福您。

Jeff Hung

104 職涯診所 Giver 6/20 12:30

您好,
踏進一個新的技術,緊張徬徨都是很正常,但是要相信自己,一回生二回熟,過一兩年回頭看,就會覺得這一些都是成長必經的過程。

因為是新人,一定要把整個操作過程用筆記整理出一個脈絡來,同時要好好運用這個蜜月期,多請教熟的人,千萬不要有不好意思的感覺,而且記下來的筆記回去要「吸收消化」,千萬不能囫圇吞棗,然後寫得更清楚,有不懂的隔天再弄清楚,只有這樣棄而不捨的弄懂它,才會變成自己的東西,加油💪!

雷瑞娥-Angel老師

天使美學銷售 銷售診療師/教學總監6/22 20:06

請問老人會不會犯錯?如果會又怎麼要求新人不能犯錯?
有句話說如果新人不犯錯,不是天才,是同行間諜。
所以不要要求自己不要犯錯,老人會告訴你不能犯錯只是怕麻煩,記得重點不是沒犯錯,而是你安不安全,不管操作什麼機器請保護自己優先。
。。
現在回答你擔心的問題
學習新的技能和流程,只有二個方法。
錄影和錄音
錄影
把過程錄下來,整理後,練習做。
不要想看就會,沒有這件事。

當先輩在操作或示範時,把手機拿出來錄影,觀看時把錄影的內容分段。
像是影片可以分四個階段,開機流程,放置材料順序,機器按鍵順序,產品包裝重點。
有大方向的概念後,再細分實務操作。
看完錄的影片再用畫的方式記錄,最後試著操作,可以請資深人員帶一次,或是自己錄一次,再看有什麼問題再修正。
錄音
平常資深人員交待事情時——>請把對話錄下來。
資深人員說完後,請重覆你聽到的重點,要做前再聽錄音內容。
萬一真的錯時,再把錯的地方寫Q&A,方便複習和修正。
。。。。。。
錄影可以告知,錄音就靜靜的錄,自己聽就好,記得寫好重點後,就刪除。
。。。。。
同一件事做一次和一百次是完全不一樣的,技術只要練就會熟,往前看,三個月後你就是資深人員了。
以上供你參考~

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