- 未填公司未填職務31-35歲
面對"不講理"的案主,自由工作者的求生說話術,有哪些妙招?
Giver您好:
原本以為離開職場團體工作,來到自由接案的領域,會比較沒有職場人際的壓力。當然一方面是有減少沒錯,但是卻不時遇到會"傷害接案者情緒"的壞案主,我不敢確定是否為自己的談吐問題,但自認用心負責,也能趕急件。
又或許,是因為趕急件配合度很高,讓案主覺得好欺壓?!所以會出現不尊重人的話語,或是踩到底線的字詞,我該怎麼應對?
我曾經遇過案主說是:"看你很用心才給你機會的"。但其實,是砍價50%的藉口。說好一篇3000,最後1500。...
還有案主過兩個月後才說:"文案風格要重改,要花大幅度調整,且不加價。"
更有案主說:"這2000元不是文案+美編嗎?"跟原本說的純文案服務完全不相符!
最氣的是,一開始就砍價的連鎖美髮店案主,愛付不付的,一下令就是大方向重改,不顧姊接案者有沒有空。
重點是,這些案主都一律很強勢!認為自己說話很有理,就因為他們付了少少的兩千元!偏偏,換個角度說,2000元也許是當下我需要的生活費,接案源就是外包網,低價競標的外包網...
很多時候,我也語塞,很苦惱,很氣憤。但是也無能為力...
真希望有前輩,願意分享如何對付壞案主的防治方法!
您好,我目前是自由工作者,如果要對付「您目前遇到的壞案主」,我可能幫不太上忙,但如果是要「提高未來遇到適合案主的機會」,倒是有一些經驗可以分享........
我是兩年前成為自由工作者,一開始也是跌跌撞撞,後來我試圖分析原因,發現自由工作初期,因為收入跟上班族有極大落差,所以會有點「飢不擇食」,有案子就接,因為我想趕快填補收入。
沒想到,卻因此忽略了一個超級重要的事情,就是「選擇」。
也就是,我們應該選擇適合自己的客戶。
如果選擇了不適合的客戶,很可能會耗費非常多時間成本來完成這件案子,對自由工作者而言,是很可惜的事情,因為時間是最重要的資產。
所以,有些客戶從一開始根本就不該接,不對的人再怎麼努力,成果都很有限。
那麼要怎麼選擇適合的客戶呢?
後來我去學習比較完整的接案知識和經驗後,釐清了一些頭緒。
我發現適合的客戶,是在完成一連串前置作業之後,自然會幫你篩選出來的的,這些前置作業包括:
A. 盤點過去經歷,找出個人優勢
B. 整理作品集,呈現你的價值
C. 分析競品,了解競品優點
D. 個人品牌定位,做出差異化
E. 分析客戶需求,設計適當服務內容&價格
F. 選擇宣傳管道
(就是行銷常在做的事,只是現在你行銷的商品是自己)
之所以做這些,是為了讓自己在市場中找到適合的定位,推出適合的服務,找到適合的客戶,讓客戶清楚感知「您的價值」。
如果沒做,就可能進入不適合的市場、吸引不適合的客戶,而且客戶也不清楚您的價值,那這樣雙方就只能在價格上討價還價 。
因為相關內容非常多,這邊只能粗略分享一些經驗。
如果您有興趣,建議您到市面上尋找相關書籍、課程學習。
另外,以上的經驗比較適用於「長期經營」,要解決目前的困境,建議您參考其他 Giver 的經驗,處理目前價格談判上遇到的難題。
自由工作者這條路很不容易,很多重要學習往往是不舒服的,不過相信您能克服目前的困境~
祝您好運,一起努力吧!
HI 您好,創業接案,這就是勇氣的呈現喔~請一定要為自己鼓掌!!!
因為個性關係,容易被他人所欺壓,這點我也想了好久,有點感同身受,因為有年紀了看的事情多了,也不再想和他人職場上較勁,久而久之我也成了職場上較容易吃虧的一方,當然,職場層面可不止考慮合不合理,考量的還有合不合群,確實有人際關係複雜的層面,從這點考量,走創業接案路倒不是件壞事。
在商場上,您也遇到了吃虧的情形,這點我就覺得不能用「人際關係」來看了,並非不適用,只是與人交涉談判不是您的強項,如果再帶入人際面的應對,還是容易陷入死胡同,當然!如果您能有底氣點,事情發展的面向絕對不同,要如何有「底氣」呢,兩點跟您分享~
1.合作契約
商業市場所有的合作,一定要簽定契約,您是做設計,創作內容涉及您的著作權與財產權,接著也涉及合作期間與款項如何支付(定金、尾款),再來就是關於您的創作可修改的次數,也可以加入在什麼情形下可解除契約,當然,對您有保障的契約就需要找專業的律師為您擬定,出來接案明則保身,一份清楚明白的契約讓您「商場打滾不輕易挨刀」。
2.專業底限
分享一個我在職場上的親眼所見,我之前有個雇主找來專業的品牌公司,要畫品牌LOGO~原本是談好20萬為品牌做好整個設計,但我那個雇主就是來來回回嫌東嫌西,最後家公司就放棄不接案了,重點是對方LOGO可能畫不下5、60個,然後只酌收5,000元,且~~最後雇主還用了對方相同概念的LOGO,我的重點在於「這是甲方慣用的殺價手法」,適時的設下底限,也是避免遇到澳洲來的客人的好方法喔!!!
以上,祝您案案順利,財源滾滾~