面對"不講理"的案主，自由工作者的求生說話術，有哪些妙招？

您好，我目前是自由工作者，如果要對付「您目前遇到的壞案主」，我可能幫不太上忙，但如果是要「提高未來遇到適合案主的機會」，倒是有一些經驗可以分享........

我是兩年前成為自由工作者，一開始也是跌跌撞撞，後來我試圖分析原因，發現自由工作初期，因為收入跟上班族有極大落差，所以會有點「飢不擇食」，有案子就接，因為我想趕快填補收入。

沒想到，卻因此忽略了一個超級重要的事情，就是「選擇」。

也就是，我們應該選擇適合自己的客戶。

如果選擇了不適合的客戶，很可能會耗費非常多時間成本來完成這件案子，對自由工作者而言，是很可惜的事情，因為時間是最重要的資產。

所以，有些客戶從一開始根本就不該接，不對的人再怎麼努力，成果都很有限。

那麼要怎麼選擇適合的客戶呢？

後來我去學習比較完整的接案知識和經驗後，釐清了一些頭緒。

我發現適合的客戶，是在完成一連串前置作業之後，自然會幫你篩選出來的的，這些前置作業包括：

A. 盤點過去經歷，找出個人優勢
B. 整理作品集，呈現你的價值
C. 分析競品，了解競品優點
D. 個人品牌定位，做出差異化
E. 分析客戶需求，設計適當服務內容&價格
F. 選擇宣傳管道

(就是行銷常在做的事，只是現在你行銷的商品是自己)

之所以做這些，是為了讓自己在市場中找到適合的定位，推出適合的服務，找到適合的客戶，讓客戶清楚感知「您的價值」。

如果沒做，就可能進入不適合的市場、吸引不適合的客戶，而且客戶也不清楚您的價值，那這樣雙方就只能在價格上討價還價 。

因為相關內容非常多，這邊只能粗略分享一些經驗。

如果您有興趣，建議您到市面上尋找相關書籍、課程學習。

另外，以上的經驗比較適用於「長期經營」，要解決目前的困境，建議您參考其他 Giver 的經驗，處理目前價格談判上遇到的難題。

自由工作者這條路很不容易，很多重要學習往往是不舒服的，不過相信您能克服目前的困境~

祝您好運，一起努力吧！

這凸顯簽合約的重要，白紙黑字避免口說無憑。

HI 您好，創業接案，這就是勇氣的呈現喔~請一定要為自己鼓掌!!!
因為個性關係，容易被他人所欺壓，這點我也想了好久，有點感同身受，因為有年紀了看的事情多了，也不再想和他人職場上較勁，久而久之我也成了職場上較容易吃虧的一方，當然，職場層面可不止考慮合不合理，考量的還有合不合群，確實有人際關係複雜的層面，從這點考量，走創業接案路倒不是件壞事。

在商場上，您也遇到了吃虧的情形，這點我就覺得不能用「人際關係」來看了，並非不適用，只是與人交涉談判不是您的強項，如果再帶入人際面的應對，還是容易陷入死胡同，當然!如果您能有底氣點，事情發展的面向絕對不同，要如何有「底氣」呢，兩點跟您分享~

1.合作契約
商業市場所有的合作，一定要簽定契約，您是做設計，創作內容涉及您的著作權與財產權，接著也涉及合作期間與款項如何支付(定金、尾款)，再來就是關於您的創作可修改的次數，也可以加入在什麼情形下可解除契約，當然，對您有保障的契約就需要找專業的律師為您擬定，出來接案明則保身，一份清楚明白的契約讓您「商場打滾不輕易挨刀」。

2.專業底限
分享一個我在職場上的親眼所見，我之前有個雇主找來專業的品牌公司，要畫品牌LOGO~原本是談好20萬為品牌做好整個設計，但我那個雇主就是來來回回嫌東嫌西，最後家公司就放棄不接案了，重點是對方LOGO可能畫不下5、60個，然後只酌收5,000元，且~~最後雇主還用了對方相同概念的LOGO，我的重點在於「這是甲方慣用的殺價手法」，適時的設下底限，也是避免遇到澳洲來的客人的好方法喔!!!

以上，祝您案案順利，財源滾滾~

不用"對付"吧，你直接訂好規則就好，有些超出你的規則時候，如限制改三次，改了第四次就要付費，沒按照規則一律不改。訂好就好，一些貪便宜的鬼怪就能濾掉

您好：
感謝邀請回答，看您的問題大多集中在和案主溝通案件的價格和要求之間有落差，而造成不愉快，就像其他Giver回答的一樣，這類問題必須要在正式接案前簽約，明訂合作細則才能解決。以您提到的狀況為例，合約至少要有以下幾項內容：
1. 案件內容與結案條件（文案、美編、修改次數、交件時間……等等）
2. 價格與付款時間
3. 如何變更契約與解約（例如變更須於結案日前後多久以內提出，怎樣的變更視同解約，訂金退回比例等等）

您的問題看似是溝通能力，但其實自由工作涉及了各種綜合能力，除了在104職涯診所發問之外，您也可以在網路上自行搜尋自由工作者的心得分享，例如S女王的自由工作者心法就有很多篇實用的文章可供參考，會建議您先閱讀「自由接案三年，我用血淚換來的報價心法」這篇文章。

另外您最後提到案源是低價競標的外包網，這類以低價取向為主的案主通常比較難溝通價格以外的合作條件，若您希望遇到懂得互利互惠的好案主，建議也要開拓其他案源，較有利於長期職涯經營。除了專業能力之外，也會建議您要做好個人財務規劃，不要讓自己處於生活費吃緊的狀況。畢竟人在著急緊張的時候，很容易會判斷失準做出錯誤的決定。和案主談判時，最好能夠讓自己保持從容、自信的態度，盡量不要流露出您急缺案子的感覺，這樣比較容易喪失談判的主導權。

綜合上述，要解決您發問的問題需要
1. 接案前簽訂合約或合作細則
2. 加強自由工作者的各項能力
3. 做好財務規劃，談判更從容

以上建議希望對您有幫助，祝工作順利～

謝謝您的提問!!
專業的價值與客戶的價格，永遠都會有一定的落差!!
縱使已經折扣，還是有客戶希望少付!!

案主的好壞其實取決於開始合作前是否能有效地溝通?
例如：規格與價格、利潤與成本、服務與期待…
然後透過合約或文件的簽訂讓上述的這些過程予以共識!!
待後續有任何爭議或疑惑時，有文件可以追溯。

有很多人會說…我忙，沒空做文件，這樣爭議發生如何保護自己?
有人也會說…客戶不簽怎麼辦?可以告訴客戶，這是保護雙方的作法。

當然…還是有很多很多說不清談不攏的客戶，既然接案，就歡喜接甘願受，真的不舒服時，也是有不接案的權利!!
記得，只有在「平等」或「對等」的情況下，彼此才會舒服，如果開始覺得溝通有落差，感受不舒服，有文件拿文件，有成果拿成果，不是任由客戶予取予求。
客戶一路下殺的最後，其實最傷的是客戶自己(因為要嘛沒人要接，不然就開始按被殺後的價格給料，阿不然就壞名聲傳千里)；
被客戶一路下殺的最後，要記得只有自己可以保護自己(賠錢的生意，沒人做!!客戶是，自己更是!!)。

供您參考!!謝謝您的提問!!^_^