- 無工作經驗26-30歲
剛出社會的使用者經驗研究員，該進企業、還是外包顧問公司？
研究員的第一份工作應該要先加入企業內的團隊，還是要先去外包設計研究顧問公司工作？怎麼樣才能比較容易累積經驗或作品集？
你好～我是 104 的用戶研究員，關於這問題，很難給一個直接了當的答案。研究員在企業內團隊（俗稱甲方）跟設計顧問公司（俗稱乙方）會分別磨練出不一樣的研究能力，也會遭遇不同類型的挑戰。
通常來說，在甲方的研究員會比較有機會參與產品的完整生命流程（從構想到落地），也比較有機會和完整的產品團隊（ PM, 設計師, 工程師, 行銷 etc.）合作，但是研究的領域就會侷限在自家公司產品服務關心的範疇，舉例來說，我的研究就是圍繞著人力媒合產業的各種產品與服務。
而乙方的研究員不見得能完整參與產品生命週期（端看顧問公司接到的委託案類型）而工作中合作的對象除了自家公司的設計師與PM外，就是客戶公司的窗口，比較不是一個完整的產品團隊。但在乙方可以接到跨越不同業態的研究案，有機會打開寬廣的眼界。例如我在乙方的朋友做的案子可能可以橫跨電信、金融、教育、零售通路。能接觸到的用戶樣態會比起在甲方能接觸到的多上許多。
對研究員新鮮人來說，我認為可以先問問自己的「研究關懷」是什麼，如果你是想看廣大世界的人，乙方會比較適合，如果你比較傾向專注做好一個領域的產品或服務，那麼甲方會很適合。但這僅僅是極為粗略的二分法，我會建議你可以透過社群，分別去和甲方、乙方的研究員們聊聊，看看都在做哪些內容，綜合多點資訊再來做決定。
例如 UXTW 在下週就有 UX 小聚的活動，可以到實體活動多認識一些前輩～
至於累積經驗與作品集，我認為甲方乙方都能累積，但是正如上面敘述，累積出的樣子，後續能走出的職業道路會有很大不同。
希望有回答到你的疑問～
我自己是兩種類型都待過，各自都有值得學習與發展的地方。
在剛畢業的那段時間，有沒有好的學習對象會影響後續的職涯發展，不論是實務技巧上的影響，還是對研究的價值觀等等，有一個好的mentor可以讓自己的基礎比較扎實，建議可以在面試前多了解主管，在面試過程多聊聊。除此之外，公司的職涯發展性、公司的資源還有教育訓練都可以考量進去，in house 跟agency各有利弊，有的in house可能有比較完整的研究員發展路徑跟訓練，可以參與產品落地完整流程 ; agency可以在剛畢業幾年內快速累積大量作品集，端看個人選擇，反正職涯很長，最後兩邊都會跳來跳去的。
無論最後你選擇哪一個，都會是很有趣的歷程，祝你求職順利囉！
