主修社會學的學生該如何加入UX研究員的行列？

同學您好，我是 104 的 UX 研究員，想與您分享一些如何踏入這行的心得。我過去在大學念的是心理學，在畢業前才開始對 UX 這行感到興趣，也以成為研究員為目標。那時候我的痛點或許跟您有點類似，就是對本科學習的研究法與研究主題比較熟悉，但對於這行的實際工作內容、需要的技能都不清楚。因此我第一件做的事情是：參加社群活動，同時開始找 UX 相關的實習工作。

我盤點手邊會的技能、做過的研究專題，試著做成一份作品集，就開始到處投遞、找 UX 相關的助理或是實習工作。積極找了一陣子，也碰壁了不少，不過幸好有一位朋友注意到我在找，就推薦我到一個顧問機構擔任助理。我事後回想起來，能找到第一份實習，並不是我的技能多強，或是準備多充分，而是透過不斷嘗試的積極，以及嘗試過程中建立的人脈讓我找到的。

UX 這行很看重社群的參與，我想可能是因為工作性質的關係，很難從履歷知道這位研究新手有沒有潛力，一個很好的判斷方式就是實際聊過天。所以對於完全沒經驗、又對這行感興趣的新人來說，我很推薦參加國內的 UX 社群各種活動，例如 IxDA （最近在招會員）、UXCube（新手社群）、UXTW、HPX、HPX Campus 等。尤其是 HPX Campus 的活動是完全免費，主持人也會每場活動設計互動橋段，可以很容易認識業界前輩、認識同儕。

接下來談談學歷這點。我完成實習後，決定繼續念心理學碩士班，一半是出自於興趣，另一半是認識到自己技能上的不足。

在我學士畢業的時候，雖然完成不少課堂的研究專案，也有加入實驗室幫碩博班學長姐執行研究，但在實習過程中發現，我的技術上、思考上還是太不足了（這也是實習才知道的事）。當時我想透過碩班讓我的量化、質化的底子更強一些，現在想來也不知道是自知之明還是自信不足，不過當時決定去唸心理學碩班了。

在我目前的觀察，台灣業界目前對於 UX 研究員的錄用基準，大概是落在碩士級，意味著你可能需要完成碩士學歷才會比較有競爭力。而我自己的看法是，碩班的訓練不單強化基本知識，也是讓人鍛煉對研究這件事情負責（Accountabilty），畢竟碩士畢業論文這門檻，確保了你至少認真完成了跟自身前途相關的研究案。但這件事也非絕對，我也認識不少在學士級就有很豐富實習、研究經歷的同行。

因為您在文中沒有特別提到自己技能有哪裡不足，所以在研究能力這點上，我想您可以先與同行的前輩聊聊，或是透過實習專案來確認自己是不是已經到位。如果還有所不足，也可以考慮念研究所。

UX研究作為一個應用領域，有相當多的知識不存在於課堂當中，比起修課、看書，從實戰當中學習其實是最好的方式。但並不是說課程與書都不重要。在網路上很容易可以找到許多 UX 推薦的書單，HPX社群也有讀書會，都是可以閱讀、嘗試的方向。

一不小心寫有點長。最後與您分享 104 人力銀行的研究員的工作內容，可以一窺這行的樣貌（ https://blog.104.com.tw/104-user-researcher/），也祝福您的探索有許多收穫。

您好，
找一個您有興趣的產業或者是題目，利用大四的時間完成一篇真正UX的研究，類似研究所的論文，可以找學長姐或者是教授協助，最好能找到實習的單位，用遠距的方式可以解決地理位置的問題，畢業以後就可以往這一方面的工作去找了，這樣機會比較大，以上提供參考，加油💪！