未填公司未填職務31-35歲

求救電商大神,無經驗該如何經營電商?

求救電商前輩們
希望前輩們能給個建議

我們公司一直以來都是做報關的業務
專營大陸海運快遞進口和一般貿易進口
今年老闆突然調整公司人員崗位
突然增加電商部門,而我被派任到這各新的單位
之前看很多前輩都有在說現在電商不好做
可老闆很確定就是要想辦法發展這塊業務

我是真的對電商完全沒概念
現在就如同被關在小黑屋裡伸手不見五指
而老闆給的大方向是要我把所有可以開店的電商平台全部上架商品
現在能想到的第三方平台也就是 Yahoo拍賣、MOMO購物、蝦皮、露天等,其他目前想不太到...

我對電商真心不太懂,所以現在焦慮不已
望前輩們,能夠給我一些建議!
PS.我也不想離職,老闆對我有恩,不能也不會輕易拋棄他們,真心想幫公司做好這塊業務的我...

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回答 9

您好,我是小金。很開心有機會在這裡提供我的想法給您參考。


對於你遇到問題不是選擇逃避,而是選擇繼續留任,並迅速尋求104 Giver的協助與解決,這點很棒。既然來了就毋須緊張,會有很多前輩來協助您。


老闆希望方向:
所有可以開店的電商平台全部上架商品


建議你的執行方向:

步驟一:
你可以把公司主力產品,用關鍵字在第三方電商平台搜尋,看是否找得到相似的產品在上面販售。
【平台】
MOMO購物、蝦皮、PChome
Yahoo拍賣、露天、Pinkoi

步驟二:
將平台分類出來,並提供給老闆建議時程規劃。
找得到相似產品的平台:優先安排產品上架
找不到相似產品的平台:可以考慮第二階段上架,或者先不上架。

步驟三:
到平台官網找廠商上架規劃:以MOMO為例,填完後會有專員提供您諮詢。跑過一次流程後,其他平台上架也大同小異。
【招商流程】: https://corp.momo.com.tw/supplier/businessFlow

步驟四:
如果有找到類似的產品,代表他是你們產品的競爭品牌,則有範例,提供給你作為上架的參考。

希望以上步驟,能幫你先釐清接下來的執行面,讓你更有方向。
也把自己當成創業家,這也是很難得的機會喔!


最後,如果覺得我的回答對您有幫助,請不吝嗇幫我『拍手』與『肯定』。

4人拍手・
1人肯定

首先,恭喜你被派任到電商部門,這是一個很好的機會,可以學習新的技能,拓展你的職涯。

以下是一些建議,希望可以幫助你:

1. 先了解電商的基礎知識

在開始做任何事之前,先了解電商的基礎知識是很重要的。你可以上網搜尋相關的資訊,或是參加電商相關的課程或研討會。以下是一些需要了解的基礎知識:

電商的定義、分類
電商的流程
電商的平台
電商的營運
電商的物流

2. 分析公司的優勢和劣勢

在開始做電商之前,要先分析公司的優勢和劣勢。公司過去在報關業務的經驗,可以成為電商業務的優勢。例如,公司有進出口的經驗,可以幫助你更了解跨境電商的流程。

3. 選擇合適的電商平台

電商平台有很多種,在選擇平台時,要考慮公司的目標市場、商品類型、經營策略等因素。例如,如果公司是針對台灣市場,可以選擇 Yahoo拍賣、MOMO購物、蝦皮、露天等平台。如果公司是針對海外市場,可以選擇 Amazon、eBay、AliExpress 等平台。

4. 做好商品規劃

商品是電商的核心,在做電商之前,要做好商品規劃。要選擇合適的商品,並進行商品定位。商品的價格、促銷活動等也要做好規劃。

5. 做好行銷推廣

在電商平台上,要做好行銷推廣,才能讓你的商品被更多人看到。可以透過平台的廣告、社群媒體、KOL 合作等方式進行行銷。

6. 做好客服

客服是電商服務的重要一環,要做好客服,才能提升客戶的滿意度。要快速回覆客戶的詢問,並提供友善的服務。

7. 做好物流

物流是電商的最後一哩路,要做好物流,才能讓客戶滿意。要選擇合適的物流商,並做好物流配送的管理。

以下是一些可以幫助你學習電商的資源:

電商相關的課程或研討會
電商相關的書籍或文章
電商相關的社群媒體
電商相關的工具或軟體

希望這些建議可以幫助你,祝你在電商業務上取得成功!

我會推荐資策會的鄔老師的課給您, 我上過他的課後在經營旅遊電商就省去很多摸索的時間, 可上的FB看開課的資訊

2人拍手・

經營電商非常注重經驗, 建議立即開始累積經驗。
1. 註冊單一平台, 建立帳號
2. 快速少量上架商品
3. 熟悉該平台規則, 作為參考基準
4. 規劃內部金流、物流作業需求: 產品越多越需要人力, 尤其出貨
5. 建立交易規範: 出貨時間、金流種類

以上是基礎, 接下來:
1. 蒐集個平台成本架構
2. 確定各平台站內行銷: 站內行銷 vs 全網行銷 要看策略與規模及預算
3. 擴展商店至各電商平台
以上都是大方向的程序, 建議去上專業課程。

注意: 自有品牌、帶貨、分銷...商業模式, 都有前人的經驗可以參考, 但是也不會100% 相同, 要累積自己的經驗與建立自己的策略。每年電商的策略也快速變化, 例如Amazon 每年都推出新政策, 所以, 恭喜你是新手, 從最新的資訊開始電商之路。

1人拍手・

1.確定老闆要發展新事業嗎?如果是的話,就需要做些投資。
2.投資什麼呢?建議您安排專業講師來公司內部開課。
3.透過深度學習,才能找到真正的方法,把工作做好,而不是瞎碰、浪費時間才學到經驗。
4.透過內部授課,可以凝聚公司團隊共識,才能找出公司內的資源,再補充外部資源,整合最強實力。
5.要做就做到最好,找真正專業的來指導吧!你會安心很多,也不會辜負老闆的期待。
預祝順利

2人拍手・

首先 不是很清楚你的問題點
你的老板要你把所有可以開店的電商平台全部上架商品?
是要你們再開設新的一個平台呢? 把所有的電商納入到你們新開立平台上 還是
你老板要你把現有電商的商品 彙總好之後 自己成立一個電商 自己經營呢?
如果以你上面問題所述 我覺得你老板應該傾向第二個 讓你們自己也經營電商部分 如果不然 想問問你 老板給你的技術支援 及資金足夠嗎?
或者說 因為網購的風行 你老板也想要跟風 所以成立電商部門 想要積極投入這一塊 但你們的產品供應商在那裏呢?如果只是零買散賣 那就是小打小鬧 如果有工廠生產支持 那又是不同了
要先確認好你老板想要的方向 以及能有什麼樣的支持 才能針對能利用的資源 去做電商
否則就像一些小網紅 帶點小貨 賺的錢都不知道在哪裏
先跟老板確認好方向再來諮詢吧

1人拍手・

您好

建議您找些電商的課程開始進修。會比較有系統性的學習,不建議在網路上東問一點,西問一點,拼拼湊湊的學習其實自己反而會更亂。
可至以下平台找尋相關課程:
1.Hahow:  https://hahow.in/group/marketing
2.Udemy:  https://www.udemy.com/course/ecforum-05-zh/
3.文化大學教育推廣部:  https://www.sce.pccu.edu.tw/courses/2FC6B301A

2人拍手・

提問者您好:
1.電商平台的確是現前行銷商品的最佳管道,您暫且不要焦慮,有很多資訊以及諮詢管道可以幫助您釐清您被派任的工作如何展開與執行。

2.首先,請確認商品的所有資訊符合所有電商平台的基本格式與內容,做好完整的商品資料是第一步,再者,尋找各大電商平台合作窗口,建立雙方合作意向書,這個步驟會讓您了解您必須要準備或者學習如何上架商品。

3.再來,金流與物流的建立,這部分的系統建構很完整,您只要按部就班的配合申請流程與備妥相關資料進行即可,而有關金流與物流的拆帳與手續費用是行銷商品最重要的關鍵,也攸關貴公司的盈利,因此,最好可以請求再上一層的主管進行討論與核定。

4.以現今的電商市場的經營模式,您在初期摸索的階段可以儘量運用平台可用的資源進行開創貴公司的商品行銷策略的制定與執行,一段時日後的經驗累積會讓您更有成就感前進並並開創更完整的電商業務。

以上分享,謝謝!

2人拍手・

Hi 您好,可以理解您的感受和焦慮,不過看完您的敘述,反而覺得老闆對您有很大的信任感和信心。

雖然現在進軍電商市場,以數位轉型的角度來說比較慢些,但這也是未來非常重要的商務模式,老闆願意交付給您,基本上對您有一定的信任,我覺得您可以先調適一下心情,或許這是一個很好的機會!

另外,電商領域在各大產業中,門檻相對來說較低一些,反而可以先從一些基礎的硬實力學起,放開來做,因為是0到1全新的開始,反而有很多可以嘗試的契機,甚至可以掌握電商前期的紅利~~

基礎實力培養方面,若是完全的初心者,建議可以先從觀念建立起,之前滿多轉職行銷的同事有推薦這堂課程: https://tw104.pse.is/5j7p6k

電商和行銷非常緊密,前期概念的建立是必須的~
與其針對電商技能,不如跨大到行銷領域,更能學得廣,並不被侷限

另外是我自己有額外學習的課程,我覺得FB/LINE/IG的行銷和廣告操作,是踏入此領域很重要的技能,而且也是最快能看到成效的工具,加上老師都有實機操作,不會只是指上談兵,可以邊做邊學,很踏實

FB/IG相關: https://tw104.pse.is/5j7pdm

LINE相關: https://tw104.pse.is/5j7per

希望能幫助到您,祝順利~!!

新部門任重道遠。
1. 不要盲目上架所有平台在你完全不知道電子商務怎麼運作。否則,只是增添失敗案例。
2. 建議先消化幾本電子商務的書籍,了解一下。
3. 研究完,就知道方向,因為,電子商務不是只有找平台,包含公司內部的支持度,因為燒錢!要有能力建立強大後台,蒐集大數據(客戶與競爭對手資訊)再去分析、然後支付系統….根據貴公司的產品、服務,規劃符號自己的前後台。
4. 這是一個團隊合作的工作,不是一個人說幹就幹!跟老闆商量一下,不要肉包子打狗一去不回。
遇到新的挑戰,最好從前人寫的書籍去學習比較快。

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