匿名2023/2/14

未填公司未填職務26-30歲

行銷人困擾:辦社群活動都沒人響應,好尷尬!!怎解?

大家好,我原本是活動企劃背景的,最近才剛內轉變成網路&社群行銷的負責人。所以有很多事情做起來都卡卡的,不知可否在這邊請教一個關於社群行銷專業上的菜鳥問題?

就是:
辦社群活動都沒人響應怎麼辦?

這件事情真的很尷尬!因為我們老闆也不是不肯給預算的人,每次都會下重本的買很多活動贈品,或者做一些免費講座。但我辦的活動就是沒人理啊啊!!試了很多不同的文案和作法,但也都沒有什麼太大的起色。

每次都感覺像是自己在自嗨,文案寫得超澎湃、禮物準備超豐盛,但參加抽獎、社群互動小活動的人都只有個位數。幾乎是不用抽就人人有獎的地步了~~

雖然老闆人很好,每次都只是無奈大笑,讓我再加油就好。但一直這樣下去也不是辦法,我的良心過不去,而且感覺自己真的好沒用啊!下次要是再失敗的話,我都不敢再繼續做網路行銷了。

想請問板上的行銷大神們,究竟那種超多人按讚、留言、分享的社群活動,都是怎麼辦到的呢?有什麼特殊的秘訣嗎?謝謝大家了!!(拜~~

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Hi 朋友,

如果你說的社群平台是臉書,相信你應該知道觸及率演算法持續在變動,也因此,有些成效你的確比較難掌控到,但你可以掌控到的事有以下幾點:

1. 「禮物超豐盛」思考長期下來,你養出來的社群,會是因為有禮物而來,也可能因為沒有禮物而離去的,這觀點讓你掌握到。

2. 「文案超澎湃」你可以換位思考,如果你是社群粉絲,想要看到怎樣的內容,是知識性、娛樂性還是產業資訊,每一群人的眼球注意力都有限,如何短時間抓住他們的動機,可以試著想看看文案邏輯 Why -> How -> What。

3. 「超多人按讚」我會建議你找尋異業合作、槓桿粉絲的機會,或者是找尋對的趨勢議題,加以溝通,考量你要突破你目前的同溫層,你會需要更多粉絲量體大的夥伴幫忙。

4. 「多平台嘗試」臉書、YT、Line、Podcast...等等的社群平台,你可以嘗試看看,哪些平台是適合你和你的受眾溝通,哪些方式是受眾喜歡被對待的方式。

加油!希望你成功找回操作社群的樂趣與自信 = ) 引領一群相信你的夥伴

Lex

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1 辦社群活動都沒人響應怎麼辦? 這件事情真的很尷尬!因為我們老闆也不是不肯給預算的人,每次都會下重本的買很多活動贈品,或者做一些免費講座。但我辦的活動就是沒人理啊。
2 網路&社群行銷第一個重點在您社群基本鐵粉的建立,框建、網羅、拉入、會員,讓您網路社群有基本會員群眾,用產品、好康、文章、小品、圖案、笑話、點數黏住會員群眾。
3 有基本會員群眾,要辦社群活動才會有基本參與者,這都需一步步黏著,聯結串成群眾活動。
4 將公司產品行銷的客戶,主動通知,在網站建立會員,當會員人數漸增,您辦社群活動,基礎參與者就會現身,再充實活動內容、獎品,讓會員帶非會員參與,熱鬧的場面可以期待。
5 祝福您。

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最近剛上完行銷課程,如果你是用臉書的話,那要知道臉書的演算法,臉書不鼓勵粉絲團辦抽獎,自然的演算法觸及率就不會太多,或許抽獎的話要換個方式呈現,會比較好唷~~

HI 在白色情人節這天回覆你:)

看了你的貼文,還以為是我自己發的!
身為社群行銷工作者,每天都在自我懷疑跟自我突破中循環

近幾年的贈獎的行為我也是越來越不推薦,雖然回饋粉絲也是一種暖心的互動,但演算法總是讓我們很心累。

如上述分享者所說,META不鼓勵抽獎的起因是「互動誘餌」但只要避免這些行為,抽獎也不是那麼的萬惡。

互動誘餌有「必須用戶有行動才能獲得獎品」像是@你一位好友、分享這篇貼文、留言影片中主角穿什麼顏色的衣服?(然後留言處刷一排紅色),這些是明訂會踩到紅線的不實互動,但懲罰是降單篇觸及(也沒多嚴重),當然還是有看到很多粉專照做不誤仍舊不被影響,這就跟闖紅燈為什麼不抓他抓我一樣。

但如果你還是想要抽獎回饋粉絲,沒有問題,不要有以上踩紅線的文案即可,可以採用開放式問答:你最期待這部電影的哪個角色?為什麼?(這樣留言區就不會洗版同一個答案了)

【回歸主題:社群活動沒人響應怎麼辦?】

1. 不一定要靠抽獎,有時抽獎要求的轉換太麻煩、又不一定抽得到自己,很多懶人都算了(獎品無感的話),所以千萬別把社群活動一定要送什麼結合在一起。

2. 自主擴散:我會丟去一些相關社團做擴散,雖然現在臉書的社團觸及更慘,但至少是精準行銷,甚至有些廠商宣傳產品,是直接把獎品給社團管理員讓他們辦在內部抽獎,成效也很好。

3. 主題設定:那些「超多人按讚、留言、分享的社群活動」有幾個共同點
「緊抓時事話題」、「內容呈現意想不到(最後反轉笑果)」、「具有資訊意義(懶人包、產品開箱分析、小知識文)等」通常圖片一定張力十足,文案瞬間吸睛

EX: 貓砂新發售,文案寫著「永遠尿不完VS 永遠乾燥」極端大挑戰,圖片搭配著n罐大寶特瓶強調他的吸水性等,比起一般主打「乾爽不臭」的可預料文案,是不是稍顯浮誇卻有趣許多?

4. 改變貼文形式:如果圖文真的不好,那麼reels影音、直播等是否可以嘗試呢?畢竟演算法目前就是很青睞影音類型呢。

5. 預熱題材:社群貼文通常不是「一篇」就有效,而是「一系列的鋪天蓋地」才會被觸及到,這裡指的不是要灑錢,而是當你要提供回饋前,能否也說明一下為什麼他作為獎品很珍貴?

Ex: 我們會贈票讓大家聽免費講座,那在此之前,講座的主題?什麼人適合聽?能否預告鋪梗?之前類似主題的反饋如何?都是可以宣傳的重點。甚至事後的反饋也是個社群互動點,請大家來到粉專留言心得,可以獲得簡報檔案等等。

6. 撒錢:窮盡所有方法後,沒有什麼是錢做不到的XD去下互動廣告,打開能見度也是種方式(但如果你發現你的互動都只有讚,沒什麼留言,也要反思一下是不是主題設定讓人不知道該說些什麼?)

以上方法供你參考,雖然沒有什麼一做就會大好的方式(並沒有這種都市傳說),但社群就是種人性,不妨請身旁的朋友反饋一下對你們粉專的觀察,會比較有方向唷。

社群行銷就是與平台演算法和議題創意不斷糾纏,一起加油吧:)

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