- 未填公司未填職務31-35歲
關於保險業主管帶領的方式
我目前遇到的情況是我的主管帶領我的方式是屬於放牛吃草類型，
因為我是自己進來的，
證照在半年內全部考完，
公司要求新人上課的課程，也全部都有上，
但每次在實際面對客戶時，總是會很怕，
問主管問題一律的回答是
「客戶就是妳最好的老師」
「妳想太多了，做就對了」
當我問主管，
我跟客戶的談話內容，
是否有任何不妥，
他也都只說「很棒阿，很好」
那客戶為何還是拒絕或是好像在溝通過程中興致缺缺，
這個我要如何改善，
得到的回答是 「拒絕妳就換下一個，別執著」
我想問的問題是 如果沒有從錯誤中去改善，
我還是會一頭霧水，問題只會輪迴...
我知道職場上沒有人有義務要幫你，
不論是主管或是同事，
很多事都要靠自己，遇到我自己無法解決的我才會詢問；
我也有聽別的新人分享，
他們上完公司的課程後，自己的單位或是主管也會自己在幫他們上課加強，
我這邊完全屬於自由奔跑的概念；
這情況維持一年左右，中間也提過離職，
主管就說 新人前三年薪水起伏或是沒有是正常的，
所以我現在不是很確定是否還要待在這裡，
猶豫的點是對於原本的客戶會覺得對他們很抱歉，
沒有好好陪伴到最後。
最近遇到讓我更有感的情況是
第一次問車險調解是否能委託代理人，主管說可以
第二次在問客戶因工作關係需要委託代理（詢問其他同事時），主管經過聽到又說不行
第三次 在問完整的問題給主管時，又可以？！
諸如此類的事情已經不止一次了，
但初期會覺得，
嗯！可能我的問題不夠完整，對方聽不懂，
現在是覺得 對方根本就沒有好好的聽妳說話🙄
如果有待在保險業的同仁們，
我想問的是
請問以上敘述的情況，這樣的我還適合待在保險業嗎？
還是是主管的帶領方式並不適合我？
您好
辛苦了，遇到這樣的工作狀況確實讓一個剛接觸這行業的人會有點欲哭無淚，讓我想到當年我剛轉職到科技業務時候的情形，公司內部同事甚至主管都無法提供所謂的答案或是解決問題的SOP，讓人實在很氣餒，覺得很無助，在面對客戶提出問題時候，自己非相關科系，很多都是死背硬記，遇到客戶的白眼跟不耐煩，真的是讓我當下很想挖個地洞躲起來
看完上述你所說的疑問，可能是主管沒真正聽懂你的問題，也有可能是自己在提問的時候，沒講到【點】，才會有反反覆覆的回答
這主管的帶人方式讓你有所疑慮，也許真的不太適合你，若有資深同事能請教，或許會讓自己比較不那麼擔心，以自身轉職工作經驗來說，很多實際經驗值都是這樣不懂找答案，問人請教，這樣慢慢累積出來的
凡事起頭難，每隻老鳥都是從菜鳥熬出來的
祝福你
1. 您屬於求好完美型保險業務員，雖然前一、二年新手有人帶著走領跑是優點，但缺點是您是照著領跑人的經驗走。
2. 放牛吃草型，也許現在您不適應，但二、三年後當您成為保險熟手這不就是您所希望的主管帶領模式。
3. 如果沒有從錯誤中去改善，我還是會一頭霧水，問題只會輪迴。保險是工作也是生活，如果與客戶討論只有保費保額，大部分人興致缺缺其實是正常的。調整讓您成為客戶想接近的朋友，您不會害怕客戶，客戶也自然與您對話，證照課程內容要活用，建立自己簡報保險資訊生動化的模式。
4. 有問題提出討論是對的，但自己做功課找答案，解答會成為您的DNA。初學的過程有困擾問題都屬正常，現在走沒學到核心技能，入寶山空手而回太可惜。從每個案例中累積經驗，有效的招數留用，令客戶興致缺缺的改善，您會成為保險高手的。
5. 祝福您。
