社會新鮮人做客服做得很糟，該繼續突破或認清轉職？

您好，剛出社會要適應的事情不只工作內容，包含生活方式的改變、適應同學變同事老闆、學習方法的不同....，所以我認為三個月不夠(我自己大約2年才適應)。而且您的職務類別是殯葬服務業，想必壓力一定不小，也感覺你很想努力做好工作。

內向怕生的人，通常願意傾聽，不會在工作上發泄情緒給別人。
客服工作需要人力，同事也不可能一對多，所以只要你在崗位上有在工作，就是對公司有勞力上的貢獻。

思考自己是不是「不適合」比較把主導權全給了公司。但在你對公司已有基本貢獻下，我建議可以問問自己：
我這麼內向怕生吃了這麼多苦(接受自己/看見自己)，怎麼還願意考慮繼續做?
怎麼辦到做到三個月的、用我身上什麼特質辦到的、這個特質代表我是一個什麼樣的人?
所以我要在(多久內)內學到/得到OOO，想學到/得到OOO的原因是?
這份工作能不能讓我獲得?

聚焦一個目標，能找到堅持的意義，也能讓你減輕「每一塊」都要做好的壓力。時間到了不論有沒有得到，也算努力嘗試過了。

另外有幾個好處值得你給自己多一些時間：
1.社會新鮮人第一份工作還在嘗試中，轉換職務容易被接受。何況你的產業性質特殊，更容易理解。
2.待遇不錯：可先存個至少半年的生活費，做你工作空窗期、做其他嘗試的本錢。
3.內向怕生的人遇到沒有人指導的環境，更容易不安。看起來現職前輩是願意帶人的(?)

以上，祝福您
PS.如果有哪一點有幫忙到你，請再不吝讓我知道~謝謝

您好，
藉此同時向尚在就學及剛畢業的社會新鮮人，分享些經驗...
其實很鼓勵在學校時多參加社團、工讀、打工也可，為什麼會內向?就是因為你與人接觸太少，人生不是你想做甚麼?就能做甚麼?有常聽人說:你準備好了沒?機會是留給有準備的人...
參加社團、工讀、打工時，你就可以觀察各種形形色色的人，你可以搞定這個意見很多的客人、同學、主任嗎?在組織社團或做活動企劃時你有學到甚麼?若是讓你主辦你會如何做?
自己模擬狀況多了，遇狀況心中都自然會有一個SOP告訴你要如做是最佳的!
晚做比不做好，再次建議年輕人要多閱讀，讀甚麼都好，讀久了你就知道要甚麼?天曉得下一個工作或老闆需要你會甚麼?
天下事是靠記錄不是靠記憶，學問學問，要學就要問，用嘴多問，學到就是自己的。要有隨身攜帶筆記本記錄的習慣，想自己那天變成老鳥時要帶新人，會不會比現在帶你這個人更厲害?
所謂成功的定義，能將一件事從頭做到尾，就像閱讀一本書，等到那一天你就真的成功了。