被工程師客訴，感覺被針對，誣陷和陷害，導致非自願離職

1.工作內容屬於後勤協助工程師，上個月突然被主管告知被客訴。但本人不知道到底哪裡沒做好需要改進，當天排程事情都做完了，沒有耽誤任何流程，結果不知道哪個工程師，像小人一樣背後捅刀客訴。
2.很討厭這種人，既不想當面得罪人，又不當面花個幾秒溝通告知我哪裡需要改進或不足的地方，直接客訴，而且理由不實到我都不知道有這些問題。
3.客訴理由：
a.晃來晃去：我第一階段做完準備好了新料，要等工程師拆舊才好換新，為了不消耗時間，我在旁邊協助、觀摩旁學，（有的安裝沒讓我上手，只有理論，只好沒在旁協助遞工具，我也願意多學上手可沒機會）
同一個機台斜對面也有工程師在拆機台，只隔了一個柱，那其中一區不需要我協助那我到斜對面旁學和協助有錯嗎？不想讓我協助斜對面就直說，我就像木頭人一樣站在旁邊等指令。又沒擅離職守離開機台找不到人，而且是在視線範圍內。結果被客訴。。。
b.提早進無塵室等工程師，結果被客訴為什麼等不先準備：我一堆問號，提早進有錯？8:30上班，9:00前才知道當天安排，工程師9:30後有時10:00才到機台。由於不確定工程師是否提早到，早點進去好協助他們施工有錯？8:30上班基本吃飯時間都下午3點多，已經違法了，要不是他們還在做早就12:00去吃飯了，他們做沒做完不是我的事，我吃完再進去他們人出來那我就機台旁等，我也沒抱怨和說什麼。
按照SOP要工程師簽署工具箱會議單和Loto上鎖單才可施工。難道以後我可以直接跳過簽字直接施工，隨意代簽？那出了工安意外或設備損壞，或本來就有異常沒發現也沒動到，那誰來承擔？他們開會晚到機台是他們問題，我秉持安確和規定要先簽單在施工，
零件都是前一天他們晚班已經拿好了，我還要拿什麼？而且進無塵室前已經詢問當天合作工程師哪裡會合，需要領料也要工程師陪同不然沒權限進領料區，還有工程師他們要拍照確認料號。
這也被客訴。。。
c.拆零件：我知道當天零件有哪些需要換，為了縮短更換零件的停機時間，提早拆袋準備（雙層袋，未取出），有的工程師要早拆準備，有的要當下再拆。結果有的工程師卻斥責“還沒要做，拿出來幹嘛。”或是已經拿下一個要裝的料在一旁等待，工程師說”還沒要用到”，我放回去後、不到幾分鐘他要安裝，卻又怪我
“現在才拆或拿”。
d.沒刷卡進出無塵室：這個更扯，依照規定，過哨口放完鞋後一定要刷卡進場，再刷閘門進更衣室，出來也是一樣先刷出再刷閘門拿鞋子出哨口。結果工程師客訴都沒刷卡，WTF！我很確定，每次都是確認有刷進出廠，如果沒刷到不當下講？當成客訴理由？
工程師一不跟我當下溝通改進，二事情做完後背後捅一刀客訴。好難預防