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- 未填公司未填職務26-30歲
新人總是什麼都記不住,該怎麼辦?
公司最近新來一個大學剛畢業的新人,在跟同事互動的方面是還可以,算乖小孩吧。
但是工作的部分就比較多問題,EXCEL完全不會,跟他教過的東西也是一忘再忘,獨立思考的能力也很弱,常常來問你都是在問,他不需要再思考跟判斷的答案。
連有SOP流程的工作都可以一臉我全忘了來找你問怎麼做。
有告訴他作筆記了,但還是一直出狀況。
不知道要拿他怎麼辦.....
最後一步當然是請他離開,但是在那之前,請問還有沒有什麼方式呢?
想做最後一次嘗試。
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您好,
如果是我,我會有幾個動作
1. 一個平心靜氣的長談,先解決心情、在解決事情
面對工作的壓力、步調,各種新資訊排山倒海,很可能小朋友早就內心爆炸,什麼都聽不下去也聽不懂,這種時候再灌給他更多都沒有用,逼也沒有用,他可能內心也很慌,或者早就放棄,等著你把他火掉。
您們兩人需要達成一個共識,這個工作目前看似超出他的負荷,他還想要嗎?他要,他打算怎麼爭取,您想給機會,您覺得他該達標的底線在哪裡?
2. 提升解決問題的能力,鼓勵花時間學習試誤、而不是莫名其妙做到正確答案
很多好孩子,尤其最慘的通常都是好孩子,一生平順,按照指令做事,老師家長都安排的好好的,所有的課程都是補上來的,解決問題跟獨立思考的能力逼近於零,因為從來不需要思考~
搞砸、滿頭大汗擦屁股、做錯重來 是學習很重要的一部分。
清楚地告訴他,接下來某些任務,你只管收答案,請他自己想辦法解決,他可以去問、google、查文件、硬試亂做,逼他踏出舒適圈,從小又不急 的東西開始讓他試,接下來的討論,著重在解決問題的過程跟方法。
3. 早晚請安,請他報告幾個事項
- 要做什麼,打算怎麼做,如果解決不了方案B是什麼,可以問誰
- 正在解決什麼問題,進度如何,下一步是什麼
重點在把主導權給他,由他告訴你,今日規劃、代辦事項,他必須自己主動規劃、處理吸收之後,告訴你他需要的答案跟問題。
4. 這對雙方都會是很痛苦的過程,他要有很高的意願、您要有很高的耐心
個人覺得如果對方沒有意願,不要浪費自己的時間。
一定要對方親口說出:我要拼一把,我會盡全力,這整套遊戲才能成立。
學習速度、聰明程度 以及 工作崗位的複雜程度 也有很大的關係,有沒有什麼瑣碎、不急可以練兵的東西?以及最後的停損點在哪裡?
以上,提供您參考。
您是個好人!
職場上 能救的救、能教的教,剩下的也就隨緣了(合十)
您好,
大學剛畢業的新人什麼都不會,辛苦您了,看到您為了新人來發問,先替您拍拍手!大學新鮮人剛出社會,搞不清楚狀況,真是令人頭痛,建議您以下做法:
1. 若是庶務型的工作,若公司有SOP,請新人務必「背熟」,並花點時間抽考(或是任何其他型式),若公司未有SOP,就請這個新人試著撰寫看看,透過讓新人把事情標準化,提供他「思考」為何要如此做的原因,自己想通了,就比較能執行。
2. 技術性的工作,像是excel,若對方態度還可以,可以請他自己去上課進修或是您在教學時,除了教會之外,最後留一點時間,讓對方「重新說明」一次您的教學內容。
3. 溝通技巧:雖然對方態度不錯,但被問總是會煩,可以在對方問問題時,多給他幾分鐘,問他「還記得多少」,例如:100分只記得60,就只教不記得的40分,並且鼓勵對方多講一些,說不定他其實記得,只是「沒有信心」獨立作業。
新人遇到您真幸運,若您還願意給他成長的機會,就試試這些方法吧!祝福您。
您好,
社會新鮮人初入職場,可能還會以為公司跟學校一樣,自己的心態沒有轉換好。
此時擔任新人主管的您,就要灌輸新人應有的觀念,例如自動自發、勤學自律、多問多做...等。
最重要的是,公司也要有一套新人教育訓練的制度,並且要有新人工作考核表,表中列出試用期間要完成什麼學習,以及考試的結果,這樣才能讓新人有所依循。
如果新人本身應具備的技能不足,例如 Excel完全不會,這點就比較離譜了。
以上意見提供參考。
1 大學剛畢業的新人,在跟同事互動的方面是還可以,算乖小孩吧。 但是工作的部分就比較多問題,EXCEL完全不會,跟他教過的東西也是一忘再忘,獨立思考的能力也很弱,常常來問你都是在問,他不需要再思考跟判斷的答案。
2 算乖小孩吧,有的小孩腦筋就是不太輪轉,您還願意想做最後一次嘗試,精言先替小孩謝謝您,這位好心的指導者。
3 要小孩學習的一EXCEL表,二線上生管表單檔案儲存,教學EXCEL表、生管表單檔案儲存,每天一題,下班驗收。當小孩學會基礎作業,再進入生管教學。
4 就當作小孩完全不會,從頭教,每天教的當天下班前驗收,沒過,您正常下班,要求小孩留下,學會再下班。
5 一個月,能進入狀況,可留下,若還是一直出狀況,您也盡力了。
6 期待師徒相處融洽。
7 祝福您。
這個是他個人問題
有些人是好人 是不錯的朋友
但不見得是 工作上的好夥伴
我自己也遇過類似的~
就 讓他們自由吧!
工作是自己的 想要勝任 就要靠自己努力
旁人的協助還是有限的
加油! 好人跟好夥伴 還是會不同~
教他要成本, 重新找人也要成本, 考量一下, 直接決定吧! 公司不是學校, 公司就是以賺錢為目的. 若您很仁慈且耐心的教他, 你的時間與成本, 加上他沒做好的成本, 公司都會算到你頭上. 若你有Buffer, 撐得住, 就請給他機會吧, 不然就盡快處理掉.
Hello 朋友,
我覺得你可以全盤評估一下,即使有需多你說他做不好的大大小小事,但他是否有在成長、進步的跡象,即使速度很緩慢,考量有些人才,是需要花費時間才能發光發熱的,可能他剛畢業,第一份工作還處在很緊張的狀態,人一但緊張,擁有的自信、能力、記憶力都會被影響,不仿先從鼓勵做起吧!讓他感受到有成功、自信,相信他的成長速度會加快,但也不是氾濫的鼓勵,要能夠明確點出,他目前做錯的問題在哪?遇到哪些問題?找出不要犯第二、三次錯的關鍵,上述若有做足,但狀況還是沒有改善,或許就可以請他思考,組織內有沒有其他更適合他的工作,以上提供參考,辛苦摟!
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