新人總是什麼都記不住，該怎麼辦?

您好，

如果是我，我會有幾個動作

1. 一個平心靜氣的長談，先解決心情、在解決事情
面對工作的壓力、步調，各種新資訊排山倒海，很可能小朋友早就內心爆炸，什麼都聽不下去也聽不懂，這種時候再灌給他更多都沒有用，逼也沒有用，他可能內心也很慌，或者早就放棄，等著你把他火掉。
您們兩人需要達成一個共識，這個工作目前看似超出他的負荷，他還想要嗎？他要，他打算怎麼爭取，您想給機會，您覺得他該達標的底線在哪裡？

2. 提升解決問題的能力，鼓勵花時間學習試誤、而不是莫名其妙做到正確答案
很多好孩子，尤其最慘的通常都是好孩子，一生平順，按照指令做事，老師家長都安排的好好的，所有的課程都是補上來的，解決問題跟獨立思考的能力逼近於零，因為從來不需要思考～
搞砸、滿頭大汗擦屁股、做錯重來 是學習很重要的一部分。
清楚地告訴他，接下來某些任務，你只管收答案，請他自己想辦法解決，他可以去問、google、查文件、硬試亂做，逼他踏出舒適圈，從小又不急 的東西開始讓他試，接下來的討論，著重在解決問題的過程跟方法。

3. 早晚請安，請他報告幾個事項
- 要做什麼，打算怎麼做，如果解決不了方案Ｂ是什麼，可以問誰
- 正在解決什麼問題，進度如何，下一步是什麼
重點在把主導權給他，由他告訴你，今日規劃、代辦事項，他必須自己主動規劃、處理吸收之後，告訴你他需要的答案跟問題。

4. 這對雙方都會是很痛苦的過程，他要有很高的意願、您要有很高的耐心
個人覺得如果對方沒有意願，不要浪費自己的時間。
一定要對方親口說出：我要拼一把，我會盡全力，這整套遊戲才能成立。
學習速度、聰明程度 以及 工作崗位的複雜程度 也有很大的關係，有沒有什麼瑣碎、不急可以練兵的東西？以及最後的停損點在哪裡？

以上，提供您參考。
您是個好人！
職場上 能救的救、能教的教，剩下的也就隨緣了（合十）

您好,

大學剛畢業的新人什麼都不會，辛苦您了，看到您為了新人來發問，先替您拍拍手！大學新鮮人剛出社會，搞不清楚狀況，真是令人頭痛，建議您以下做法：

1. 若是庶務型的工作，若公司有SOP，請新人務必「背熟」，並花點時間抽考（或是任何其他型式），若公司未有SOP，就請這個新人試著撰寫看看，透過讓新人把事情標準化，提供他「思考」為何要如此做的原因，自己想通了，就比較能執行。

2. 技術性的工作，像是excel，若對方態度還可以，可以請他自己去上課進修或是您在教學時，除了教會之外，最後留一點時間，讓對方「重新說明」一次您的教學內容。

3. 溝通技巧：雖然對方態度不錯，但被問總是會煩，可以在對方問問題時，多給他幾分鐘，問他「還記得多少」，例如：100分只記得60，就只教不記得的40分，並且鼓勵對方多講一些，說不定他其實記得，只是「沒有信心」獨立作業。

新人遇到您真幸運，若您還願意給他成長的機會，就試試這些方法吧！祝福您。