匿名

6/30 5:02
門市管理26-30歲

每天都工作內容都只有結帳,動線很差,必須一直提醒客人

你好,今年28。從23歲到現在,連續三份工作都是收銀員都只有在結帳,每一分鐘都在問客人重複的問題,或者重複的問題一直在提醒客人(結帳要排這裡、商品要放輸送帶上、店內購物袋請回收,停車請用發票折抵…)等等的問題,每一分鐘都在重複。
很累又很膩,時不時還會被客人罵。因為很多人不喜歡被糾正,我也是不得已,一直再講重複的事情。真的很煩。很想換工作,其實什麼都不會,也不想久坐久站。想找可以聽音樂的工作。時薪的也沒關係。

回答 5觀看 391
回答 5

您好,關於結帳動線問題,可以運用標語或圖示讓客人明白。至於您文中所述"真的很煩。很想換工作",若是能夠解決不斷的重複,是否就暫時沒有要轉換工作的計畫呢?建議您,可以至ys青年職涯中心找尋職涯方向,亦可參考產業人才投資方案,幫助自己提昇自己。祝福您~~

您好,建議可以找機會內轉一下商品的倉庫管理員,或者補一下行政的專業,可以應徵商品的行政工作,因為對零售商品生態很熟的關係,所以是有機會的,加油💪!

您好:都只有做結帳,單純但真的很重複!建議可以,跟主管談談是否可以進行內部轉調!你說:很想換工作,其實什麼都不會,也不想久坐久站。想找可以聽音樂的工作。時薪的也沒關係。可是,所有工作都是要久坐或久站,是否可以聽音樂要看工作內容及公司文化。建議你先確定自己想要做甚麼?做功課去研究要做那個工作,需要擁有那些能力?然後去補強,進修、學習。轉職是需要先準備的,如果沒有具備某項專長與能力,轉職的等待時間可能要很久,請自行斟酌!

您好:能夠五年都做同樣工作,這也是不容易的事,而您也累積了不少經驗,例如:如何面對各式各樣的顧客、如何處理客訴......等等。其實我很猶豫是否要回答您的問題,因為我的回答內容您可能都知道了,甚至覺得老掉牙,最後選擇提供以下建議,是想跟您分享工作上的現實與自己可以掌握的可能性。一、想想真的要換工作嗎?五年來連續三個工作都是收銀,是因為興趣、個性,還是習慣?若換工作就要重新開始,包括年假也都歸零,這些是否思考過?若不換公司只換職務是否有機會?可以跟主管討論看看。二、想想要換什麼工作呢?不久坐- 辦公室工作可能不適合不久站- 服務業工作可能不適合聽音樂- 規範嚴謹的公司大多都不行排除以上這些工作,想想您適合做什麼工作?可以利用104的適性測驗,也順便搜尋您想要的工作條件有哪些,檢視自己是否已經具備這樣的能力與專業。三、想想現狀無法改變嗎?收銀工作駕輕就熟,動線不佳是否有提出改善建議給主管或公司?若想轉換職務,您想調動到哪一個部門呢?下班或休假時可以安排去學習、進修,或是參加活動,自己改變日常一成不變的生活。

您好,服務業也是需要動點腦筋,在快接近結帳櫃台的地方可以貼說明讓顧客一看就了解接下來結帳需要做哪些動作?與其不想一直說明、被罵,倒不如花點心思改善結帳動線或說明,會讓結帳流程更順利、輕鬆。以上供您參考,謝謝!

問題沒被解決嗎?指定GIVER來回答!
你可能感興趣的問題
無工作經驗21-25歲

最近去應徵公司,發現多數都會要求要填寫適性測驗的東西 我習慣 ...

  • 回答
    +1
  • 觀看783
26-30歲

大學多媒體系畢業,目前在做零售相關行業,每日工作就是補貨、壓 ...

  • 回答
    +4
  • 觀看743
無工作經驗26-30歲

大學時期打工半工半讀,學費生活費都要自己扛,畢業之後,調養身 ...

  • 回答
    +3
  • 觀看677
無工作經驗26-30歲

大學畢業無經驗,一個月投了至少18-20間的補教業的行政櫃台 ...

  • 回答
    +1
  • 觀看870
無工作經驗26-30歲

各位職場前輩大家好: 最近第一次使用「履歷診療室」,還在摸索 ...

  • 回答
    +1
  • 觀看916

熱門職務問題

找不到問題/Giver?快來搜尋看看!
大家都在搜:
發問發問