匿名2023/12/7

未填公司未填職務26-30歲

過年該送客戶什麼禮物會比較得體?

我之前的工作經驗都是在服務業,今年年中轉換跑道做業務,工作還不滿一年。之前我的工作多是在協助資深業務處理一些後勤事務,最近主管認為我也該試著獨當一面了,所以叫我要開始學習如何與客戶維繫關係。

主管說除了平常的互動要有禮貌之外,三節送禮的寒暄問暖不能少,接下來就快過年了,所以叫我去準備新年送禮的事宜。因為對於辦公室文化的生態還不是非常了解,所以我問了主管是否有往年送禮的內容可參考,以及是否有建議送什麼東西會比較適當時,主管居然只跟我說:「作為新人應該要自己先做功課,然後提出一些有創意的想法,不然客戶看了也會覺得很膩」,然後就叫我自己去想辦法,想好再提出幾個給他選…..

主管交代的不清不楚,我也沒有具體方向,回家做了功課,感覺大家普遍都是送飯店禮盒、肉乾或是保健食品之類的,但如果跟其他人送的很類似,是不是又相對沒什麼鑑別度,無法讓客戶感受到我們部門的用心?還是應該要做一些客製化禮盒會比較好?

我現在有點像無頭蒼蠅,不知道該選安全牌,還是要做一些比較特別的禮品。想請有經驗的各位前輩們幫幫忙,提供我得體又實用的送禮建議,感謝大家!

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回答 4

親愛的朋友,你好:
雖然我也不知道你的客戶喜歡什麼,不過看到你為了送禮特地上來詢問,覺得你很用心了,相信客戶會感受到你的心意。

你的主管說得也沒錯,送禮是要自己觀察對方的喜好。我覺得只要是你用心挑選的,客戶有感受到心意,這樣就很棒了。

祝福 快樂

您好,很高興為您提供建議。

根據您的描述,您目前面臨的情況是,作為新人,主管要求您準備新年送禮,但主管又沒有給您具體的建議,讓您感到不知所措。

以下是一些建議,希望可以幫助您:

**首先,您需要了解客戶的需求和喜好。**您可以先了解客戶的職業、年齡、性別、興趣愛好等,然後根據這些信息來選擇禮品。
**其次,您需要考慮送禮的場合和目的。**新年送禮的目的是表達祝福和感謝,因此禮品應該是實用而有紀念意義的。
**最後,您需要考慮送禮的預算。**送禮的預算通常是根據客戶的關係和公司政策來決定的。
以下是一些具體的建議:

**如果您對客戶不太了解,可以送一些通用的禮品,例如飯店禮盒、肉乾、保健食品等。**這些禮品比較大眾化,但也比較實用,客戶一般不會拒絕。
**如果您對客戶比較了解,可以送一些更有針對性的禮品。**例如,如果客戶是女性,可以送一些化妝品、保養品等;如果客戶是男性,可以送一些酒、茶等。
**如果您想送一些比較特別的禮品,可以考慮做一些客製化禮盒。**客製化禮盒可以讓客戶感受到您的用心,但也需要花費一些時間和精力。
以下是一些客製化禮盒的建議:

**可以根據客戶的職業或興趣愛好來設計禮盒。**例如,如果客戶是律師,可以送一些法律相關的禮品;如果客戶是攝影愛好者,可以送一些攝影器材或用品。
**可以根據客戶的個人喜好來設計禮盒。**例如,如果客戶喜歡美食,可以送一些特色美食禮盒;如果客戶喜歡旅行,可以送一些旅行用品。
希望這些建議可以幫助您做出選擇。

Bard 可

Hi 您好
即然主管想讓您獨當一面,包括送禮這件事,您當然也要自己一手包辦。但一手包辦,不等於您要自己悶著頭想。除了上網問人,您有試過問問辦公室裡其它業務前輩的意見嗎?

除了業務,您也可以問問助理、櫃檯(行政)人員…這些有可能也會經手禮物的同事,她們看過哪些禮物?

另外,我想客戶也知道您還年輕、剛出道、經驗不多,只要您稟承誠懇的態度送禮,人家會感受到你的心意的。

最後,我想說的是,在這裡看過不少發問的留言裡,您的表達是少數相當清晰完整的。不論用字遣詞、段落分句、標點符號都很恰當,真心覺得您肯定是個邏輯清楚、做事認真的人。我相信您在工作表現上,一定會倒吃甘蔗,漸入佳境。

以上是我的一點淺見,希望對您有幫助,謝謝。

PS.若我的淺見對您有所幫助的話,請不吝給我一個拍手以及肯定。有您的回饋,我們Giver會更有動力服務大家,感恩~

您好:
1、主管說的很有道理,你要自己做功課,但可能要先確定一下,每個客戶的預算是多少?過去幾年曾經送過甚麼禮物?客戶有甚麼回饋嗎?都統一送一樣的東西嗎?還是男女有別?職位有別呢?要寄送還是要親送,郵寄費也要估算進去?

2、可送杯子、保溫杯;送辦公用品,滑鼠墊、隨身碟、悠遊卡夾等等;飲品、水果、書、時下流行伴手禮...看你的客戶的工作型態、需求等等,主要還是要看預算。

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