- 未填公司未填職務41-45歲
如果遇到主管情緒化或是做的達不到他要求的該如何處理？
我的職位是產線的組長，我主管是一位急性子，凡事他想做的或想要的都一定馬上完成，若結果不是他想要的，他就會大聲罵人，會傷人自尊心那種，我也跟他溝通過，如果他想要我做什麼請明白的告知我，因為他的指令有時讓人看不懂，問了又會被他罵，現在我都不知道我是否可以勝任這份工作了
我跟他溝通過，我不是工程師，因為製造只是接收指令而做事，在每位職位所擔任及想法都不同，我從以前工作環境就是接收上級指令而做事，或許我會有一些不同想法時會跟主管溝通及討論，但我目前主管的要求我覺得我都做不到，我該如何轉個方向去跟他溝通？
選擇合適的時機：找一個主管情緒相對平穩、不忙碌的時候，和他再次溝通。
先肯定再提出：比如可以說：“主管，我知道您一直很著急把事情做好，這股衝勁也帶動著我們。但我想跟您聊聊，讓我們能更有效地達到您的要求。”
具體案例分析：準備一些具體的工作案例，清晰地說明您在執行指令時遇到的困惑和障礙，例如：“上次那個任務，您說要這樣做，但實際操作中因為某些原因很難實現，您看是不是我們可以一起討論一個更可行的方法。”
提供解決方案：在提出問題的同時，也嘗試提供一些您認為可能有效的解決方案，讓主管感受到您是在積極尋求解決辦法，而不是單純抱怨。
表達願望：強調你希望能更好地理解他的要求，達到他期望的工作效果，比如：“我真的很想把工作做好，達到您的標準，希望您能多給我一些明確的指導和反饋。”
傾聽主管想法：在溝通過程中，認真傾聽主管的想法和意見，不要急於反駁，表現出你尊重他的觀點。
希望這些方法能幫助你和主管建立更良好的溝通，讓工作更順利！加油哦！
1 你的問題是關於如何應對情緒化且要求高的主管，尤其是在無法達成他期望時的處理方法。
2 確認需求：試著在每次接受任務時，清楚地重複主管的指令，確保你完全理解他的要求。生產重要的兩個數字，一是產品數量，二是完成時間，每次主管的指令請主管包含數量、時間。
3 尋求書面確認：若口頭指令不清晰，請求主管提供書面指示，這樣可以避免誤會。
4 管理期望：主動告知主管完成任務的現實時間和可能的挑戰，讓他有心理準備。自己評估可完成，接指令，有任何疑慮，都要提出討論，再調整。
5 保持冷靜：面對主管的情緒化反應時，保持冷靜，避免與他正面衝突，專注於解決問題。討論問題，情緒化的主管，持續就事論事，別退縮，否則狀況難解。
6 尋求支援：如果實在無法應對，可以考慮尋求同事或上級的協助，以找到更有效的溝通方法。
7 祝福您。
每個人都有每個人的處事風格與習慣，同時每個職務也都有每個職務必須面對的責任與壓力，這些都是非常正常的事；從您的描述說明，看起來根本的問題是起始於他對您的工作要求，與您回應工作的成果產生相當的落差，所以導致您覺得對方情緒化，甚至認為他對您的要求超出您應該承擔的範圍。
公司面對全球化的競爭環境，必須不斷的成長與茁壯，才能爭取優質的客戶、更多的市場與訂單，唯有如此才能給予員工更好的環境、福利與薪資待遇條件；然而，這一切繫於一群優質的幹部與一群優質的員工的努力，所以不論是哪一個層級的幹部，即便是基層的帶線組長，也需要在工作範疇內思考如何持續精進、增效、提質、降本等等，持續優化改善的念想之下，當然不會只是被動聽從上級主管的指令做事，更需要嘗試在細節中找到改善的機會。
建議您轉個念想，您希望生活過程更美好嗎? 您希望薪資獎金可以更優渥嗎? 您希望有更好的發展機會與工作環境嗎? 假如我們總停留在過去的習慣與觀念，不願意有所改變甚至抗拒，那甚麼理由會發生這些事呢? 溝通不只是單方面說服對方的事，傾聽也是溝通過程中很重要的事，您有試著了解您主管的想法嗎? 您有試著跟您的主管討論，如何能夠達到他期待的目標? 您提到您認為您不是工程師，您認為製造只是接受指令而做事，或許這確實是您目前的現況，但您一開始工作就是帶線組長嗎? 很多時候一但工作進到舒適圈的階段，反而就失去的成長進步的動力，有時候會不自覺的幫自己畫地自限，但經過一段時間之後，赫然發現你的同才或您的後進超越您了，您又會用甚麼樣的心情來面對呢?
以上建議提供參考與思考，希望你們雙方都可以轉念，也能有良性的溝通，祝福順心如意!!
