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保險業務轉職內勤,面試該如何回答
之前從事保險業務主任,因為對每月的業績評量,感到非常有壓力且也失去動力,所以想轉職內勤。
上半年在台灣人壽做0800客服,但因為工作性質不適應,所以只有做5個月,主要是因為自己習慣跟客戶面對面溝通,也比較好掌控客戶的狀況,在0800客服幫客戶處理問題時,因為是全程線上回應,在說明時很常花費大量時間,對比以前的工作模式,跟主管溝通後也無解,所以就提離職了。
最近有面試的機會,是保險公司的保服人員,如果問到前一份工作為何離職,想知道如何回應。
還有就是問到未來職涯規劃,該如何回答較好。
當你在面試中被問到為什麼離開前一份工作時,可以這樣回答:
「在之前的保險業務工作中,我面臨了很大的業績壓力,這讓我感到失去動力。因此,我希望轉職到內勤,尋求一個能讓我發揮溝通能力且較穩定的工作環境。在台灣人壽擔任0800客服的經驗中,我發現自己更擅長面對面與客戶交流,這樣可以更好地掌握客戶的需求和狀況。在線上客服的角色中,由於缺乏面對面的互動,我花費了較多的時間來解釋問題,這與我過去的工作方式有很大的不同。經過與主管的溝通後,發現無法調整到適應這種模式,所以選擇了離職。」
至於未來的職涯規劃,你可以這樣回答:
「我希望能在內勤的角色中發展,發揮我在客戶溝通和問題解決方面的能力。我期待能夠在保險公司的內部支持角色中,協助提升客戶滿意度,並希望未來能夠進一步深入了解保險業務的運作,成為團隊中不可或缺的一部分。我也計劃持續學習,提升自己的專業技能,以便在公司內部有更大的發展空間。」
以上的回應內容是我運用生成式AI獲取資訊並協助撰寫的,最後結合了我的個人經驗和見解進行了調整。
早安~
個人建議按照實際情況回應就可以了~
畢竟,從外勤轉成內勤,作業方式和習慣都需要相當程度的調整~
不適應,好像也不會那麼的讓人覺得奇怪~
但保服人員的話,是不是也有線上的服務呢?
如果有,您做好準備了嗎?
至於未來職涯的部份,建議按自己的想法說就行了~
以上供您參考囉~
您好:
1、最近有面試的機會,是保險公司的保服人員,如果問到前一份工作為何離職,想知道如何回應。
主要是因為自己習慣跟客戶面對面溝通,也比較好掌控客戶的狀況,在0800客服幫客戶處理問題時,因為是全程線上回應,這就是你的答案不是嗎?
2、還有就是問到未來職涯規劃,該如何回答較好。
這個你要自己思考清楚,我無法僅憑以上內容回復你,很抱歉!
祝福順利