- 未填公司未填職務31-35歲
如何透過數據與產品機制，同時提升內容深度與與社群互動？
各位前輩好，我在準備一個內容型產品團隊的提案。目前產品已累積了穩定的流量，但我們觀察到用戶在消費官方內容後，對某些特定主題有更深度的需求，並會主動尋求真人回饋。
團隊正在考慮一個策略：在官方內容中，串接由用戶貢獻的問答社群，希望能透過這種「真人互動」模式，提升內容的深度與用戶的黏著度。
然而，我們面臨兩個核心挑戰：
1. 內容深度不足： 官方產出的內容類型偏向廣泛、入門級，難以激發用戶進行深度討論。
2. 專家資源有限： 在一些專業領域，貢獻內容的專家用戶數量有限，難以形成規模。
在這種情況下，身為產品經理，我該如何思考與行動？
希望請教各位前輩，我們該如何：
在內容策略上： 即使無法直接控制內容產出，如何透過數據分析與產品機制，影響內容團隊，讓他們產出「能引發深度討論」或「適合搭配問答」的內容？
在社群策略上： 如何設計產品機制，同時激勵現有的專業用戶持續貢獻，並吸引更多同領域的專業人士加入？
期待各位前輩能分享您的洞見，非常感謝！
您好，
以下是我的一些建議，供您參考：
思考如何可以更有效利用既有的資料、數據：
定義出甚麼是內容團隊必須要依循的量化指標，再從既有數據，透過分析呈現出讓內容團隊有所參考的數據，以作為改善前後的標的KPI。
看來團隊已獲知某些特定主題有更深度的需求，主動招集並邀請既有的專家團隊深入研究並提出深度的回饋。
利用AI工具(例如: NotebookLM)，在既有的內容資料上進行分析，提供如FAQ、經過AI彙整後的結論等。
2. 拓展內容廣度與專家資源：
利用AI工具，在既有的內容資料上，引伸出更具有深度的問題，吸引專家能夠更深入地提供意見。
提供給專家象徵性的身分，並提供讓專家能夠更省時、省力的介面。
希望以上對您有所幫助~
您好，
您的兩條核心挑戰，其實是同一件事情。
使用者想要專家內容，沒有這樣的內容，怎麼辦？！
從第三者角度，提供您一些不一樣的腦力激盪想法。
目前的兩個方向都是「免費」執行的機制，但公司有沒有考慮投入一點資源找專家協助，不管是業界大神的單次合作，國內外學界相關研究，或者是由公司扶植目前團隊中的成員進修研究，有幾個懂行的人來號招策劃，速度跟成效會比較快一些。
以上，有點答非所問，就是不一樣的想法提供您參考嘍～
您好
從你提供的資訊來看：
【產品目前有穩定流量】
雖然無法判斷量體大小（但這是很重要的資訊），但表示產品目前應該有穩定的服務模式與使用者，這是往下延伸的重要基礎。
但流量大小在這個階段會有關鍵性的影響，比如你的 DAU 目前是 3 萬 與 300 萬，需要思考的問題與方向就會完全不同，因為這關係到你的目標市場有多大、目前的市占率有多少，進一步就會延伸出不同的進攻策略
【希望建立由用戶貢獻的問答社群】
這裡有兩個很重要的要素：
用戶獎勵：既然是社群 共創/共享，那我們很難找到願意持續投入的忠實用戶，雖然不一定要有實質的獎勵回饋，但至少要能讓持續投入的使用者得到一些鼓勵，比如 Google Map 的貢獻度等級，或者至少要讓回饋者覺得自己在做的事情能有多少價值，比如在 Whoscall 回報一個詐騙/廣告電話
內容品質：經營社群的第一個煩惱是流量，第二個煩惱就是內容品質。如何鼓勵好的內容不斷產出，避免惡意攻擊內容，一直都是社群最難拿捏的一把尺。不管是從早期的 PTT、Mobile01、Dcard 等大型社群都可以發現，即使每個討論區（或 "版"）都有明確的版主與規範，但難免會有一些爭議內容出現，這時公司的處理原則就會非常重要。
【內容與策略的選擇】
內容的經營方式相對依賴與內容有關的議題，比如 時事、經濟、證券、西斯、交友、美食旅遊等，切入的角度與需要的資源各不相同。如果是比較 soft 的話題，只是希望單純分享生活、簡短的對話、提供基本的情緒價值，也許可以考慮用 AI 新創的服務，AI 可以主動發起話題、延續討論，但當然就不能要求太過深入的產出。
至於您最後提到的「如何設計產品機制，同時激勵現有的專業用戶持續貢獻，並吸引更多同領域的專業人士加入」，這得回到目前產品發展的階段。
意思是，如果你是從頭開始，那麼選定題目、範圍，然後用 MVP 找到初期的使用者進行 假設/測試驗證/迭代更版 的循環就相當重要；但如果已經有穩定的 DAU/MAU，那麼不妨從現有的忠實用戶中進行研究，「為什麼現在沒有提供太多獎勵，他們還願意持續貢獻回饋」，也許就會有更多下一步的想法。
