匿名2020/4/23
網際網路相關業產品企劃26-30歲

前輩們是否有UX思考設計的實務經驗可分享?

如何驅動團隊成員以使用者角度思考設計產品?

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Ting 2020/5/4
軟體及網路公司 產品經理

你好,我也是來自網際網路相關產業的產品經理,與你分享我的相關經驗,給你參考。
設計思考目的是為了協助團隊洞察出使用者的真實需求,基於對用戶的深入了解,挖掘問題的本質,解決真正的問題。傳遞與提倡設計思考的核心目標讓團隊理解,是需要長期地耕耘、經歷一番血與淚,透過累積更多成功案例才可行,並非一蹴可幾,此外,並非任何時候都適用此方法,主要的關鍵是必須思考在產品開發週期的那一個階段、以什麼目的來導入設計思考?
一般來說,從 0到1、從無到有開發出一個新產品的過程中,設計思考能發揮最大功用,因產品規格還不明確、團隊還不清楚使用者的需求的時候,這時候藉由設計思考能讓協助團隊依循著各種設計方法如:用戶訪談、腦力激盪、建立原型、用戶測試、一步步釐清需求、從中獲得洞察力再加以優化迭代出真正有市場優勢的產品。 在驅動團隊以設計思考思維過程中,也要記得時時停下來檢視團隊的接受度與參與度,很多時候完美的設計思考流程,反而會增加團隊的負擔,因此,不需要執著於完美的流程,我們需要根據企業文化、團隊特性、產品策略等去優化出最適合團隊的一套流程。另外,在過程中,持續溝通與同理都是必須下的苦功夫,失敗與挫折也都是難免的,在每一次經驗當中了解團隊特性,針對團隊的流程與痛點,提出可以改善、幫助團隊的方法,才能逐步建立起對於團隊影響力,幫助團隊運用設計思考技巧來創新產品。

相關的參考文章: https://medium.com/design-thinking-foundry/%E8%A8%AD%E8%A8%88%E6%80%9D%E8%80%83%E4%B9%8B%E4%BC%81%E6%A5%AD%E6%A1%88%E4%BE%8Bq-a%E7%B3%BB%E5%88%97-q2-%E7%94%A2%E5%93%81%E9%96%8B%E7%99%BC%E7%9A%84%E9%82%A3%E5%80%8B%E9%9A%8E%E6%AE%B5%E5%B0%8E%E5%85%A5%E8%A8%AD%E8%A8%88%E6%80%9D%E8%80%83%E6%9C%80%E6%9C%89%E7%94%A8-f3aaa94c9b44

Ting 2020/5/4
軟體及網路公司 產品經理

你好,我也是來自網際網路相關產業的產品經理,與你分享我的相關經驗,給你參考。
首先,我認為我們必須認知到設計思考只是教我們如何使用設計方法的方法,其目的是為了協助團隊洞察出使用者的真實需求,基於對用戶的深入了解,挖掘問題的本質,解決真正的問題。
傳遞與提倡設計思考的核心目標與價值讓團隊理解,是需要長期地耕耘、經歷一番血與淚,透過累積更多成功案例才可行,並非一蹴可幾,此外,也並非任何時候都適用此方法,主要的關鍵是必須思考在產品開發週期的那一個階段、以什麼目的來導入設計思考?
一般來說,從 0到1、從無到有開發出一個新產品的過程中,設計思考能發揮最大功用,因產品規格還不明確、團隊還不清楚使用者的需求的時候,藉由設計思考能讓團隊依循著各種設計方法如:用戶訪談、腦力激盪、建立原型、用戶測試、一步步釐清需求、從中獲得洞察再優化成為真正有市場優勢的產品。
在驅動團隊以設計思考思維過程中,也要記得時時停下來檢視團隊的接受度與參與度,很多時候完美的設計思考流程,反而會增加團隊的負擔,因此,不需要執著於完美的流程,我們皆需要根據企業文化、團隊、產品等去優化成最適合團隊的一套流程。另外,在過程中,持續創造溝通與同理都是必須下的苦功夫,失敗與挫折也都是難免的,在每一次經驗當中了解團隊特性,針對團隊的流程與痛點,提出可以改善、幫助團隊的方法,才能逐步建立起對於團隊影響力,幫助團隊運用設計思考技巧來創新產品。
以下有相關的參考文章也可看看
1.
https://medium.com/design-thinking-foundry/%E8%A8%AD%E8%A8%88%E6%80%9D%E8%80%83%E4%B9%8B%E4%BC%81%E6%A5%AD%E6%A1%88%E4%BE%8Bq-a%E7%B3%BB%E5%88%97-q2-%E7%94%A2%E5%93%81%E9%96%8B%E7%99%BC%E7%9A%84%E9%82%A3%E5%80%8B%E9%9A%8E%E6%AE%B5%E5%B0%8E%E5%85%A5%E8%A8%AD%E8%A8%88%E6%80%9D%E8%80%83%E6%9C%80%E6%9C%89%E7%94%A8-f3aaa94c9b44
2. https://medium.com/gogolook-design/wdt-c01ff166e0c6

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