匿名21 小時前
- 未填公司未填職務26-30歲
2年博彩客服經驗要寫進履歷嗎
畢業約4年多，其中兩年都在博弈業度過
當初因為高薪加上朋友介紹而投入這個產業，最後也因為各種原因離職。但這間公司今年被警方破獲，雖然早在這之前幾個月就離職了，但只要搜尋公司名稱就會有相關報導。
雖然是博弈產業，但我也確實在那邊學到博弈以外的經驗，未來轉職有較大的機率不會選擇單純的客服人員，不過許多職業都會需要客戶溝通這塊。
想詢問是否要把這段經驗寫在履歷上？是否會因為這項經歷降低錄用的機會？
若在工作內容說明上完全避開博弈相關，著重於客戶服務、跨部門溝通上，待面試官明確詢問到是否為博弈產業再如實告知，否則也不談博弈，這樣是否可行？謝謝🙏
1 問題大意
你有2年博弈客服經驗，擔心寫進履歷會影響求職機會。
2 是否該寫
寫進履歷無妨，但需強調通用技能，避開博弈字眼。
3 經歷如何呈現
專注於「客服技巧」、「跨部門協調」、「問題解決能力」。
4 關鍵字選擇
描述時使用「高效溝通」、「客戶滿意度」、「數據分析」等。
5 面試誠實原則
若被問及公司背景，務必如實說明，避免不誠信印象。
6 產業避重就輕
在面試中聚焦個人職能價值，淡化產業本身的爭議性。
7 技能轉換重點
強調客服經驗如何助你轉型，例如解決問題、服務精神等。
8 避免負面標籤
履歷呈現專業、客觀，別讓博弈產業成為焦點。
9 個人學習收穫
提及在職期間的成長，如「適應壓力」、「高效處理流程」。
10 面試表達策略
強調你離職原因、成長經驗，表現出職涯轉型的決心。
11 聚焦未來職涯
將履歷核心放在下一份工作的能力匹配與熱情。強調過去經歷中對新工作有幫助的技能和成果，讓你的履歷更符合該職位的需求。
12 分析目標職位
仔細研究應徵工作的職務說明，找出所需的技能、特質與經驗。
13 提取相關技能
從你過去的博弈客服經驗中，提取通用且有價值的技能，如：
客戶溝通能力：有效解決客戶問題、提升滿意度。
跨部門協作：協調內外部資源達成目標。
問題解決能力：面對緊急或複雜問題，提供即時解決方案。
壓力管理：應對高壓環境，保持高效表現。
14 成果數據化
用具體數據呈現成就，例如：
提升客戶滿意度xx%，處理客訴結案率達xx%。
支援跨部門專案，縮短流程時間xx%。
15 轉化產業語言
避開「博弈」等敏感詞，將工作經歷轉化為「客服中心」、「跨國團隊」、「客戶支援專員」等專業表述。
16 強調轉職動機
表明你如何運用這些技能，適應新職位，並在面試時展現學習熱忱及發展潛力。這樣調整後，履歷會更聚焦目標職位所需，凸顯你的價值。2年博彩客服經驗要寫進履歷嗎，寫進履歷無妨，但需強調通用技能，避開博弈字眼。
17 祝福你
謹慎調整履歷與表達，找到更適合你的職涯發展！
