匿名2023/7/26

未填公司未填職務26-30歲

工作分配有問題,該怎麼向主管反映會比較好?

我在現職工作三年了,部門加我共四個人,同事A是最資深的老鳥,已經在公司6年了,除了他以外我是部門第二資深的人,其他兩位同事B跟C則都是在公司不滿一年的菜鳥。

同事A在今年年初升遷,變成我的主管。A在升上主管前就是一個很愛擺爛的人,每次有事情都推給我跟其他人處理,只在最後時刻才會跳出來參一腳;升上主管後,他愛擺爛跟指使人的性格越來越嚴重,除了麻煩的案件一律不碰外,案件量也分配的超級不均,部門大概有50%的案量壓在我身上,其他的則是他跟其他兩個同事分。

他對同事B跟C也很不好,時常會把自己不要做的雜事或是私事丟給他們,要求他們去幫他影印、超商領包裹甚至幫他買早餐等各種鳥事。

這次有新的麻煩案件又被分來我這邊,實在是覺得很受不了及無法負荷,我就很直接地跟A說覺得工作分配很不均,要求要平均分配工作,但A居然超厚臉皮地跟我說:「沒辦法耶!我事情也做不完阿!不然你自己去跟老闆反映」。

想請問大家,遇到這種類型的小主管該怎麼辦才好?我該怎麼跟老闆反映才能將身上的loading分出去?有什麼比較好的解決方法嗎?還是我乾脆離職換一間公司會比較好呢?謝謝!

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1 您在現職工作已有三年,最近的同事A升遷成為您的主管。然而,您感到工作分配不均,同事A對您和其他同事的態度也不好,不願合理分配工作,讓您覺得難以負荷。
2 慎重評估:首先,慎重評估現況是否可以改善。考慮同事A的處境和壓力,是否可能因為新升遷而產生一些適應上的困難。或者,可能同事A本身就有管理上的不足之處。了解問題的來源有助於找到更適當的解決方法。
3 私下溝通:嘗試私下與同事A溝通,談談您對工作分配的困擾和感受。以友好且尊重的態度表達您希望能夠平均分配工作,並理解彼此的處境。開誠佈公的溝通可能有助於緩解衝突,找到共識。
4 尋求支持:如果私下溝通無法解決問題,或者同事A並不願意合作,可以尋求其他同事或老闆的支持。分享您的狀況,讓其他人了解情況,或者請其他同事協助分擔工作。有時候集體力量可以推動改變。
5 考慮向上級反映:如果所有努力都無法改變現況,不排除向上級主管反映這個問題的必要性。將問題提供給老闆,陳述您的狀況和所希望的改善措施,可能有助於獲得更公正的工作分配。表列50%工作在身上,讓老闆明確知道。
6 深思熟慮:在考慮離職前,應該深思熟慮。評估目前公司的其他方面是否適合您,是否有其他機會可以解決問題,以及離職後可能帶來的影響。做好全面的評估後再做最終的決定。
7 祝福您:最後,祝福您能夠妥善處理目前的職場問題。面對這樣的情況,保持冷靜和理智是很重要的。希望您能找到最適合的解決方法,無論是改善現況或者尋求其他機會。

2人拍手・

A可能是剛當主管,還在適應中,不知道有沒有內部開會的習慣,可以在開會中提出四個人工作職掌寫成書面,工作目標寫出來,完成期限即希望達到效果也要寫出來,給一段時間彼此適應、磨合,你自己也在心裡設一個時間點,如果都沒有改善,再找機會也不遲。

2人拍手・

我相信,此職務對你來說,能將大部分的案量都處理好,也具有相當的能力及肯定!
關於你所提及,工作分配不均的問題...可以試問自己幾個問題,
1.什麼樣的情況下,你願意接受比別人多做案量?(因為現實層面,你的資歷確實才有辦法勝任那些案量)(先以自身的出發點去思考)
2.可以與老闆訴說你最近無法負荷的處境,並提出具體的分配表,覺得工作分配不均的地方。(提出問題與煩惱,也表明這期間也有與小主管反應,但沒有得到比較良好的改善...)(從老闆的回應中,去思考未來的發展性)
3.如果今天你是小主管,你會怎麼分配工作量呢?(但職務升等了,相對要承擔的壓力與責任,與以往就有所不同了!)
4.任何職場中,除了需不斷提升專業的技能,建立良好的人際關係和溝通,對未來不管是換公司或創業,都是能迎刃有餘的喔!
以上,提供給你參考~
希望對你有所幫助!加油~

2人拍手・

你好,面對這樣的情況,想必你也是苦惱許久了,鼓勵你可以先抽張內在小孩快樂牌卡,先為自己補給能量

當然,針對你所描述的情境,如果我是你,我會採取的作法如下:

1. 主動溝通:首先,試著再次主動跟主管 A 進行溝通,以中性事實帶冷靜的語氣表達你的困擾和不滿。並且提供具體的案件分配狀況和工作量,請求主管以公平且均勻的工作分配。避免責怪或攻擊對方,而是強調對部門和團隊整體效率的重要性。若跟主管 A 溝通無效,或是暫時自己還是正面與主管 A 溝通,就先拆取第二點。
2. 再向上溝通:如果主動溝通沒有帶來改變,你可以考慮向更上層的領導或HR部門進行溝通,反映你的困擾和希望改善的情況。在這個過程中,仍然保持冷靜和客觀,提供具體的事實和數據,以支持你的說法。
3. 申訴管理:如果向上溝通仍然沒有解決問題,你可以考慮提出正式的申訴,按照公司內部的申訴流程進行。在這種情況下,你需要提供更多證據來支持你的申訴,並且要確保你的申訴是客觀和事實準確的。

推薦在溝通的過程中,可以使用非暴力溝通法來協助你處理此情境:在所有的溝通和反應過程中,要避免使用攻擊性的語言和行為,而是以非暴力溝通的方式表達自己的需求和立場。這包括尊重他人的感受和立場,避免將情緒帶入溝通中,以及尋求共贏的解決方案。

認識非暴力溝通: https://womany.net/read/article/25839

如果你都嘗試過上述作法,都沒有有效的改善情形,那麼也許該思考的是公司內部的文化和管理方式也許不適合你,離職換一間公司也是一個可以考慮的選擇,而接下來可以讓自己關注 DEI,這是未來新職場文化,也是推動永續人才的核心,而重視 DEI 職場文化的企業,更重視夥伴是否能發揮所長,更願意營造組織心理安全感的環境。最重要的是,不要忽視自己的身心平衡和工作滿足感,在職場中找到適合自己的發展方向是非常重要的。

文章選讀:促進企業人才永續的 DEI 多元共融:從國際趨勢到 Google 台灣的在地實踐|女人迷直擊

後面給出幾個建議,但要執行之前請你思考基於以下幾個前提才可以用:
1.你反映之後可能A會不高興或有其他動作,你都可以接受,因為你覺得就是要表達出來才有機會改變。
2.這類問題換工作還是會遇到,你有決心要趁這個機會學習如何處理這樣的擺爛主管。
3.你或許也可以考慮跟B、C表達你想要向上反映,聽聽他們的心聲,也趁機知道他們之後會跟你站在一起或是牆頭草。
考慮過以上三點之後

建議1.你可以明確地把你們四個人的分工寫成白紙黑字,在某次會議上(如果你們四個人有定期會議)提出來確認,大家都確認沒問題了。這份資料就會成為你跟老闆反映的資料。
建議2: 將確認的分工表email給老闆還有A,表達你覺得目前的分工有些不均,你期待的調整有甲乙丙三種方案,請老闆跟A看看哪一個調整方案他們覺得比較適合。

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