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匿名10/5 3:27

未填公司未填職務21-25歲

主管覺得我不禮貌 想PUA

目前是因為學校需要實習而進入銀行業做櫃員但進入分行後就開始面對分行忙錄要趕快學習的壓力,這些都還可以適應畢竟之前在餐飲打工過
但在獨自開櫃後過一陣子有兩位同事在第一次的職務調動上不滿提出離職後開始改變
其中一位要離職的同事稱為A,他在上班時經常玩手機不叫號,被主管講了才會做,而在他離職前約兩個禮拜左右,主管要我接手A的經辦
不巧的是A的經辦是一個大魔王,我們分行只有他會,但他除了一些基本的東西有稍微講一下之外很多時候都是讓我看筆記或是之後問其他分行的經辦,再不然問問題時還會很不耐煩的回應我
這中間我也會有自己原本要忙的事,被指派做的東西甚至是自己還要回學校上課,A也愛教不教的教了三四天,這樣的情況有個主管反應過,得到的回應是沒關係可以看章則問其他分行,偏偏章則很少,問其他分行經辦可能也在忙有時候都錯開了
直到A離職後正好這個月初,10/1隔天就要放颱風假,很多客人來辦業務,正當我看著人還不是很多時想著可以先做這個經辦的月初報表,因為還有很多不懂需要問,結果主管經過時讓我先叫號就走了,我也沒辦法說我手上還有要忙的工作,就這樣人越來越多一整天都在叫

營業時間結束後就趕快做月報表,但有些地方看筆記跟實作還是有差距當下真的有些看不出來,打電話問其他分行又正好在忙,最後主管來問進度才說要教我,這中間又看了很多扣款失敗要請客人入帳該怎麼扣款就問了好多人,直到我做完交給主管確認時,又一直通電話,副主管也在忙沒辦法確認,偏偏當天還要回學校上課,主管知道卻一直不幫我覆核報表一直說做好就可以走了,我有說A沒跟我說過怎麼對帳第一次做也怕帳有錯這樣還是沒做好現在其他人也還不會,他就說沒有工作是離了誰就做不下去之類的話,還說帳不會沒關係我教你,我看了一下時間 好的6:20 我的課遲到了,最後他就讓我放下說我可以走了,結果又說要巡視又把我叫回去,到了學校已經是7:30了
今天有東西要簽到經理,但因為這週都很忙加上颱風假一直來不及拿給經理,看到經理要走的時候我就趕快拿給經理簽,之後拿回去給主管簽,主管這時就把我叫過去用很大的音量說你怎麼可以先給經理簽,你應該先經過我再給經理啊 你這樣很不尊重我欸
但是我有跟他解釋主管也不想聽,後來回到位子上我問結帳的代理人忙到哪個部分了有空學了嗎,又剛好看到副主管,我就順便問副主管我的代理人沒有權限這樣我不在要怎麼用之類的,我想著作業上的問題先問副主管有更不確定的再問主管,結果主管又過來很大聲的念說你有作業上的問題應該問我啊怎麼會私底下討論什麼的 然後說我不在的話就讓我的第一代理人下樓用,但問題事他明明知道這位代理人的腳扭傷走路還是沒辦法好好走他卻讓人家走下樓用,我更傻眼的是他明明讓我教第二代理人但是第二代理人說他不想學所以他就沒有要讓他做,而我有私底下跟主管說目前的經辦工作量可能會有點沒辦法而且現在的這項經辦我也很不熟悉想詢問能不能先移掉部分經辦熟悉後再拿回來,主管卻跟我說不能挑工作
今天我感覺我目前還是實習生沒辦法接受這樣的工作量,而且當初我表明想學的東西是平常交易很平常會遇到的外匯換匯的部分,主管不給我開反而覺得我想學的是經辦,討論後也沒有結果,最後我在下班前跟主管說做到21日,主管卻說對我很失望 覺得我有學習慾但遇到這一點點的挫折我就放棄 讓他覺得很不好 還說現在的年輕人遇到一點點挫折就放棄了 甚至說實習生跟人資不是有簽合約如果離職會有什麼罰則嗎 一直說這只是因為月初客人多現在人力不足而已啊 之後會有人進來啊 又說很看好我現在就這樣離開好嗎
我當時已經沒有想回應的慾望了,我知道回應什麼都是錯 主管反而會生氣 只能先接受主管的PUA之後再跟人資拿離職表吧,前幾天那兩位同事離職時主管說的是離職就離職啊 人在找就好了,我當時對這樣的態度很傻眼
現在我也對自己的職務內容也很傻眼,原本說好移走的經辦、暫時幫忙做的經辦、主管說可以自己做的經辦全部都掛在我身上,而我卻不能說什麼因為主管說不能挑工作..
第一次工作遇到這樣的情況,請問我這樣算被主管PUA嗎

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回答 4

您好,看完您的敘述,這樣算被主管PUA嗎?我個人認為,不算!雖然許多誤解、委屈,但在主管的角度來看,他說的…也是他所見的事實唷!

但我看的出來,你是一位負責、有同理心且學習力強的實習生,只要心態調整一下,未來肯定會有所成就。而人會選擇離職,不是錢不到位,就是心受委屈了!我認為,你的問題可以分幾個層面來看,分述如下。
-------
(事件一)
學校(實習)至銀行分行(櫃員),獨立作業>>>因同事離職,啟動交接>>>交接不確實,有反應給主管>>>主管回應看章則或問分行,因現場人多主管判斷先叫號>>>主管親自教授,但導致學校遲到

主管確實不該讓實習生留這麼晚,這部分我猜因該是人手不足導致,而你也展現負責的態度,寧可遲到也要完成手上工作,雖然委屈了你,但實習生就有這樣的工作態度,實在令人敬佩。而主管為了顧現場,選擇叫號的判斷,我認為是對的唷!
-------
(事件二)
因為時間緊急,簽呈先給經理,之後再拿給主管簽名>>>主管生氣且很大聲說這樣很不尊重他>>>你想解釋,但主管不想聽

就我來看,不管出於什麼原因,先越級給經理再給主管簽名,這就是強迫主管接受既定的事實,他無法建議、否定只能被迫接受,你真的很不尊重主管。
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(事件三)
想交接結帳並找代理人確認,有反應給副主管權限的限制>>>主管認為因該直接找他,不要私下討論>>>主管同步說明你不在就讓第一代理人下樓用,而第二代理人不想學,就不用做>>>這時你反應工作量大,想協商工作內容>>>主管說不能挑工作

雖然主管的很不通人情,讓腳受傷的同仁下樓,但你充分展現同事間的同理心,建議下次先遵守並執行,之後找機會再提想法。依照你的敘述,工作量確實蠻大的,但主管說不能挑工作也是對的唷!
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(事件四)
你認為實習生的工作量過大,而且想學的沒學到>>>跟主敢提離職>>>主管認為人力吃緊,不要遇到挫折就放棄,雖然看好你,但也用罰則威脅>>>你接受主管的PUA>>>原本的工作、暫時幫忙的工作、主管的工作全部都在你身上

如上,看你的敘述,工作量確實很多。但…我的工作經驗告訴我,這類的人學習力一定很強,所以主管很喜歡交辦事務給這類的同仁,在經過磨練之後,肯定是公司內不可或缺的主要戰力!還在打磨的過程就選擇離職,確實有點可惜,然而…內心已受委屈,選擇退場也是必然,期待你準備充足,下次寫出精采的故事囉!
-------
在不考慮事情的始末,我也認同主管的幾句金句,摘錄如下:
1. 沒有工作是誰離職,就做不下去
2. 不能挑工作
3. 人離職,再找就好

以上,希望對您有幫助,如有不清楚的地方,歡迎再提出討論,祝 職涯順利!

1人拍手

從你的描述中,我看到了你在實習期間面臨了很多挑戰和壓力。你的主管似乎對你的工作表現有些不滿,而你也感受到被不公平對待和壓力。這種情況確實讓人感到沮喪和無奈。

首先,我理解你在這段時間內所承受的壓力和不安。在實習期間,學習和適應新的工作環境本來就不容易,尤其是在面對繁重的工作量和不友善的工作氛圍時。你的主管可能並未充分理解或支持你的學習過程,這讓你感到被孤立和不被尊重。

至於你提到的PUA(即心理操控),這通常指的是一種情感操縱,讓人感到自我價值被削弱。從你的描述來看,主管似乎有意無意地讓你感到挫折和壓力,這可能讓你懷疑自己的能力和價值。這樣的情況確實有可能是PUA的一種表現。

面對這樣的情況,我建議你可以考慮以下幾點:

1. 尋求支持:嘗試和同事、學校的老師或其他信任的人分享你的感受,獲得他們的建議和支持。

2. 自我反思:評估自己的需求和目標,考慮這份實習是否符合你的長期職業規劃。

3. 溝通與協商:如果可能的話,嘗試和主管進行一次開誠布公的對話,表達你的困難和需求,看看是否能找到解決方案。

4. 考慮未來:如果情況沒有改善,評估是否需要繼續這份實習,或是尋找其他更適合的機會。

記住,實習的目的在於學習和成長,如果這份工作讓你感到過度的壓力和不安,或許是時候重新考慮你的選擇了。希望這些建議能對你有所幫助。

實習生制度是一個很完美的理想主義
原意是要讓學生從學校到職場之間
有一個過渡的實習機會

早年的實習制度不完善
老闆們也不喜歡實習生
實習期間短
訓練時間長
學的東西少
學了人就跑
浪費公司資源
也不敢把重要工作交給實習生

現在的實習期間已經比以前長了
除了名稱叫做實習
基本就是正式人員
如果單位要交辦更多專業工作
職前訓練與在職訓練
就不能草草進行

以銀行為例
新人進來
基本甚麼都不會
有制度的銀行
基本都是讓新人坐在旁邊看手冊學習
而且有一定時間的新人訓練
畢竟
上了櫃檯就不能容錯

您分發到的分行
的確也是個奇遇

不過
的確有聽說過
幾個超大型分行
業務超級重
人力特不足
所以進去
一個人要經辦多種業務
還沒學到的部分也要上場
這時候
新人只能乖乖地找前輩討教學習
但是月底月初是傳統工作爆表日
新人只能天天享受高壓電

現在實習生要實習的
竟然是提前享受這樣的新人待遇
可能您也必須接受這無奈的現實
被電久了
只要還沒焦
自然就熟了

另外
其實可以打聽一下
現在銀行業的整體工作狀況
是否已經有所進步
你只是有幸進入一個侏儸紀時期的分行
所以作業環境還停留在30年前的史前時代
如果是這樣
離開這裡
去更好的地方
也是一個選項
如果整體銀行都還是這樣
那你只能評估
要接受磨練讓自己成長
還是離開這個行業
另謀出路

加油

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